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标题: 被马蜂窝坑死了，求助 [打印本页]

作者: 楠瓜313 时间: 2020-1-30 14:51
标题: 被马蜂窝坑死了，求助
提前两个月在马蜂窝预定了芽庄珍珠岛的酒店，十分肉疼。结果没想到这次疫情爆发，来之前机票都可以退了，但是酒店一直到我走也没有个消息，我申请过取消，无果，最后跟客服沟通好给我拦截取消申请，因为当时第二天一早的飞机，可是酒店不给退损失还是太大了，硬着头皮去了。26号告知马蜂窝拦截申请，结果28号收到了马蜂窝珍珠岛酒店取消成功的提示，退款秒到，WTF!给酒店打了电话，酒店说订单会为我保留，但是需要我跟当地代理商协商处理，因为是马蜂窝代销的agoda的，给agoda客服也打了电话，agoda说只能让我去找马蜂窝，同时也会发邮件给马蜂窝催下他们联系我。结果已经4天过去了，国际长途给马蜂窝打了好多电话，接不通，线上客服也永远等待。。。
这次冒这么大风险出国就是奔着珍珠岛，结果前后出这么大幺蛾子，真是气不过，酒店给我涨价还可以入住，但是我这种情况可以申请理赔吗？起码差额给我赔偿呢

作者: 楠瓜313 时间: 2020-1-30 14:52
26号告知客服拦截订单，客服说已经申请，27号的飞机，28号人在国外酒店被取消。。。然后各种渠道找马蜂窝就找不到了

作者: 神岛舞123 时间: 2020-1-30 15:25
马蜂窝太垃圾了

作者: 民谣吉他 时间: 2020-1-30 15:31
马蜂窝我从来不相信的

作者: fengyou4010 时间: 2020-1-30 15:48
可以申请，让马蜂窝赔付差价。合理

作者: boobinhai 时间: 2020-1-30 16:06
既然酒店都退了那就不住珍珠岛了哇性价比高的酒店应该还有不少吧

作者: 楠瓜313 时间: 2020-1-30 16:40

boobinhai 发表于 2020-01-30 16:06
既然酒店都退了那就不住珍珠岛了哇性价比高的酒店应该还有不少吧

我带着孩子，就是奔珍珠岛来的。。。

作者: cdygg 时间: 2020-1-30 21:16
前两天刚从芽庄岘港回来，越南春节从大年初一开始，越南酒店都是大年初一开始一波涨价的~
珍珠岛玩1天其实也够了，前提是不去玩水上乐园，我们早8点缆车过去晚8点缆车回来~~~

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