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标题: 蚂蜂窝真的很给力，全部境外酒店都给退了！ [打印本页]

作者: 芙蕖以为裳 时间: 2020-1-30 18:11
标题: 蚂蜂窝真的很给力，全部境外酒店都给退了！
客服电话好打到难以置信，做好了持久战的准备，竟然十分钟打通了，四个酒店都全额退款，其中一个还主动询问是否需要退款，牛！下次还选蚂蜂窝！

作者: 寳寳 时间: 2020-1-30 19:04
有个地方可以自助提交

作者: xuyijiexx 时间: 2020-1-30 21:17
为什么我打通了，没说可以退，说在联系酒店，到现在没有声音

作者: xuyijiexx 时间: 2020-1-30 21:17

寳寳发表于 2020-01-30 19:04
有个地方可以自助提交

哪里可以自助提交退的啊

作者: 寳寳 时间: 2020-1-30 21:22

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:17
哪里可以自助提交退的啊

有个“疫情保障”

作者: xuyijiexx 时间: 2020-1-30 21:24

寳寳发表于 2020-01-30 21:22
有个“疫情保障”

我疫情保障发了n次了，自己联系，酒店给退了，但是要我联系第三方，马蜂窝一直没有消息！

作者: 寳寳 时间: 2020-1-30 21:24

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:24
我疫情保障发了n次了，自己联系，酒店给退了，但是要我联系第三方，马蜂窝一直没有消息！

我去，这样的？

作者: 欢喜哥 时间: 2020-1-31 07:41
有没有日前限制啊我5月下旬的我也申请了不知道给不给退

作者: 芙蕖以为裳 时间: 2020-1-31 09:58

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:17
为什么我打通了，没说可以退，说在联系酒店，到现在没有声音

我打通了说是48小时给回复，不到48小时，就显示给退了。不过我也给酒店写了邮件，跟他说明了情况。

作者: 芙蕖以为裳 时间: 2020-1-31 09:58

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:24
我疫情保障发了n次了，自己联系，酒店给退了，但是要我联系第三方，马蜂窝一直没有消息！

打客服，一直打，晚上五点打五分钟就通了。

作者: 芙蕖以为裳 时间: 2020-1-31 09:59

欢喜哥发表于 2020-01-31 07:41
有没有日前限制啊我5月下旬的我也申请了不知道给不给退

那恐怕不行

作者: 玛莎拉蒂 时间: 2020-1-31 10:07
我的也全额退了，无损

作者: xuyijiexx 时间: 2020-1-31 10:08

芙蕖以为裳发表于 2020-01-31 09:58
我打通了说是48小时给回复，不到48小时，就显示给退了。不过我也给酒店写了邮件，跟他说明了情况。

你是境外还是国内，我是境外的

作者: Orange_yan 时间: 2020-1-31 10:21
你是不是马蜂窝派来的卧底
我的马蜂窝联系了几天联系不上
好不容易联系上了跟我说与酒店协商结果是酒店不让退简直是放屁我早就跟酒店打电话了酒店说已经回复马蜂窝同意退一半了马蜂窝居然还想吃这个钱最后跟马蜂窝说了酒店这个情况以后过了很多天才给我退。

作者: xuyijiexx 时间: 2020-1-31 10:26

芙蕖以为裳发表于 2020-01-31 09:58
打客服，一直打，晚上五点打五分钟就通了。

关键我打通过，叫我提交凭证我也提交了，和酒店的邮件，之后就音信全无了

作者: 丄课觉觉潴课唔 时间: 2020-1-31 10:53

关注事情进展

作者: summersh 时间: 2020-1-31 12:24

芙蕖以为裳发表于 2020-01-31 09:59
那恐怕不行

我是四月底的都没申请退？时间还要这么久肯定现在不给退的

作者: summersh 时间: 2020-1-31 12:26
我是四月底的都没申请退？时间还要这么久肯定现在不给退的

作者: 芙蕖以为裳 时间: 2020-1-31 13:34

Orange_yan 发表于 2020-01-31 10:21
你是不是马蜂窝派来的卧底
我的马蜂窝联系了几天联系不上
好不容易联系上了跟我说与酒店协商结果是酒店不让退简直是放屁我早就跟酒店打电话了酒店说已经回复马蜂窝同意退一半了马蜂窝居然还想吃这个钱最后跟马蜂窝说了酒店这个情况以后过了很多天才给我退。

可不嘛，再看看楼上还一个卧底。我真有病，跟大家分享一下经验，变成卧底了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_013.png

作者: 芙蕖以为裳 时间: 2020-1-31 13:35

xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:24
我疫情保障发了n次了，自己联系，酒店给退了，但是要我联系第三方，马蜂窝一直没有消息！

你打客服了吗？联系那个疫情保障没用，需要客服处理

作者: 芙蕖以为裳 时间: 2020-1-31 13:36

xuyijiexx 发表于 2020-01-31 10:08
你是境外还是国内，我是境外的

我是日本的，一家很痛快，一家磨磨唧唧让我联系蚂蜂窝。

作者: xuyijiexx 时间: 2020-1-31 14:00

芙蕖以为裳发表于 2020-01-31 13:36
我是日本的，一家很痛快，一家磨磨唧唧让我联系蚂蜂窝。

我是新加坡的，一家叫我联系第三方，一家没有回复的，马蜂窝回复说供应商没有回复

作者: 面就是面面 时间: 2020-2-6 22:59
反正我是1月份打蚂蜂窝电话，预订单号也报给客服了，现在都没有回复，真是太差劲了！！其他平台的酒店都退了，就差蚂蜂窝预订的酒店未退http://app.elvxing.net/public/emotion/face_004.png

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