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标题: 汉莎漏油票航班取消刚才帮朋友改好了 [打印本页]

作者: boobinhai 时间: 2020-1-31 11:08
标题: 汉莎漏油票航班取消刚才帮朋友改好了
汉莎航空中文客服等了大概15分钟接通

客服声音略显疲惫，朋友的漏油票当时由于航班变动免费从 HEL-MUC-HKG-PVG 改成了 HEL-MUC-PVG的航班

现在由于MUC-PVG航班取消，汉莎客服说可以签转外航但是仅豁免改期费用与外航产生的差价还是要自理的。那么这个估计会不少。

于是告知客服原定行程是HEL-MUC-HKG-PVG的是否可以恢复。

客服查询后告知有相同舱位无需差价可以恢复。那么就直接恢复成了HEL-MUC-HKG-PVG。总体效率还是很不错的。

作者: 记忆熬药 时间: 2020-1-31 12:50
我的让客服改为国航从法兰克福飞了

作者: boobinhai 时间: 2020-1-31 12:51

记忆熬药发表于 2020-1-31 12:50
我的让客服改为国航从法兰克福飞了

真好，没补差价？

作者: laji92454 时间: 2020-1-31 13:40
多换几个客服，我拉直后改了国航，免费。

作者: boobinhai 时间: 2020-1-31 13:43

laji92454 发表于 2020-1-31 13:40
多换几个客服，我拉直后改了国航，免费。

真好

作者: 7643 时间: 2020-1-31 16:55
打了德国的汉莎客服，改国航不用付差价

作者: boobinhai 时间: 2020-1-31 17:02

7643 发表于 2020-01-31 16:55
打了德国的汉莎客服，改国航不用付差价

真好

作者: kiki酱 时间: 2020-1-31 20:17
我的是瑞航马德里转苏黎世到上海，改的国行从马德里转法兰克福到上海，找的Facebook的客服，没有加钱

作者: tjywing 时间: 2020-2-1 18:45

kiki酱发表于 2020-01-31 20:17
我的是瑞航马德里转苏黎世到上海，改的国行从马德里转法兰克福到上海，找的Facebook的客服，没有加钱

请教Facebook客服联系方式

作者: kiki酱 时间: 2020-2-1 18:48

tjywing 发表于 2020-02-01 18:45
请教Facebook客服联系方式

用messenger联系Lufthansa Chatbot

作者: tjywing 时间: 2020-2-1 18:49

kiki酱发表于 2020-02-01 18:48
用messenger联系Lufthansa Chatbot

非常感谢

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