朱鹏 发表于 2020-01-31 19:51
我也是这样，退不了的
zouwss 发表于 2020-01-31 20:05
这种日本境内航线再加上这种退改规则，一分钱都退不了。
找保险公司补偿吧
zouwss 发表于 2020-01-31 20:05
这种日本境内航线再加上这种退改规则，一分钱都退不了。
找保险公司补偿吧
柳诗陈 发表于 2020-01-31 20:17
23日才买的保险不知道赔不赔bi
dzzjw 发表于 2020-01-31 20:48
应该可以，二十四号之后，这个才成了已知风险啊
violotusin 发表于 2020-02-01 08:48
我退好了，全额退款。打电话给日本天马航空公司。
柳诗陈 发表于 2020-02-01 10:39
你是以什么为由，都是日语客户。
violotusin 发表于 2020-02-01 11:40
要求英语沟通然后说明中国情况，客服很好的
柳诗陈 发表于 2020-02-01 11:41
好的 我英语又不行。你是直接在官网购票的吗？还是通过OTA？
violotusin 发表于 2020-02-01 11:43
ota平台沟通不到才直接去询问的
柳诗陈 发表于 2020-02-01 11:45
是的 我在肥猪 去哪儿分开买的。没有一个平台找到人。全额退吗？我懂一点日语 但是排不上用场 哎。需要提供什么信息就能退吗？
violotusin 发表于 2020-02-01 11:43
ota平台沟通不到才直接去询问的
柳诗陈 发表于 2020-02-01 11:46
当时对方问我的预约手机，我说不知道，是平台帮我约的，然后她说这样就没办法查到信息了。
violotusin 发表于 2020-02-01 12:00
并没有报手机，是国际电话，日语转英语，提供身份信息，出发日期和航班信息查的。
柳诗陈 发表于 2020-02-01 12:00
好的 谢谢
violotusin 发表于 2020-02-05 21:30
全额退款都收到了
柳诗陈 发表于 2020-02-05 21:54
你是什么平台订的？
violotusin 发表于 2020-02-05 21:55
飞猪，境外电话联系好后和第三方代理说的，你可以找一下代理
柳诗陈 发表于 2020-02-05 21:59
代理一直不回复 线上联络不回
violotusin 发表于 2020-02-05 22:01
要不你联系平台吧，不然也没有办法
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