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标题: 爱彼迎打英文客服退服务费成功方法 [打印本页]

作者: 泡泡龙111 时间: 2020-2-1 10:16
标题: 爱彼迎打英文客服退服务费成功方法
之前预定了爱彼迎2月去新加坡的民宿，因为疫情跟房东沟通退了房费，但是平台服务费300多没有退。

打中文客服打不通，发邮件没人理。

尝试打英文客服，说明情况，五分钟收到短信正在处理，一小时内服务费退款到账。

大家可以试一下。

注意要用爱彼迎注册帐号的手机号码打，客服会自动找到订单，按照图片内容读一遍就好了。

作者: ruiqiu 时间: 2020-2-1 10:30
傻傻的的我为了减少损失1.29的行程改到3.29然后再退款了50%房费，现在Airbnb说不在退房覆盖范围

作者: 泡泡龙111 时间: 2020-2-1 10:41

ruiqiu 发表于 2020-02-01 10:30
傻傻的的我为了减少损失1.29的行程改到3.29然后再退款了50%房费，现在Airbnb说不在退房覆盖范围

也可以打英文客服说明情况试试看。如果英语不太好可以用有道词典app把想说的先查出来再照着念。爱彼迎是境外企业，英文客服有可能权限比较大，而且普遍比较好说话。

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-2-1 10:56
楼主，智者仁心！
虽然我已经退了AGODA上的订单，还是谢谢你这份热心指南http://app.elvxing.net/public/emotion/face_001.png http://app.elvxing.net/public/emotion/face_001.png http://app.elvxing.net/public/emotion/face_001.png

作者: wendykong 时间: 2020-2-1 11:35
打30分钟，终于有人接听

作者: 弯弯1314 时间: 2020-2-1 11:45
我的退的毫无压力，因为跟土耳其房东处的跟朋友一样，说退全款平台一点废话都没有http://app.elvxing.net/public/emotion/face_018.png，付多少退多少。但是过节期间从2.2开始处理，预计7天内到账。

作者: 橘子郡。 时间: 2020-2-1 11:57
请问如何退款呀？我先取消了订单，点击退款的时候，里面只有发送款项和我要对方付款的选项

作者: 泡泡龙111 时间: 2020-2-1 12:01

弯弯1314 发表于 2020-02-01 11:45
我的退的毫无压力，因为跟土耳其房东处的跟朋友一样，说退全款平台一点废话都没有，付多少退多少。但是过节期间从2.2开始处理，预计7天内到账。

英文客服，1小时内到账

作者: 泡泡龙111 时间: 2020-2-1 12:02

橘子郡。发表于 2020-02-01 11:57
请问如何退款呀？我先取消了订单，点击退款的时候，里面只有发送款项和我要对方付款的选项

点要求对方付款。但是最好事先联系房东说明情况争取房东支持。房东退的是房费和清洁费，不包含平台服务费。平台服务费要另外打爱彼迎客服电话申请。

作者: 弯弯1314 时间: 2020-2-1 13:13

泡泡龙111 发表于 2020-02-01 12:01
英文客服，1小时内到账

这个我倒是不着急，反正都退款了就等着呗

作者: ar蛋egg 时间: 2020-2-1 15:05

妖pajkykml 发表于 2020-02-01 10:56
楼主，智者仁心！
虽然我已经退了AGODA上的订单，还是谢谢你这份热心指南

请问agoda如何退

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-2-1 15:07

ar蛋egg 发表于 2020-02-01 15:05
请问agoda如何退

打电话～～尽量凌晨打电话，等待时间短一些。

作者: kimiJF 时间: 2020-2-1 15:12
谢谢楼主

作者: johnsky83 时间: 2020-2-1 15:17
有用的，我也是中文客服接不通，用英文客服，结果电话没有接通，就收到短信说给退平台服务费了。没有退平台费的可以试试。没问题

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