E旅行网-北京淘游

标题: 退曼谷机票及暹罗智选假日酒店进展2.2 [打印本页]

作者: Travelers 时间: 2020-2-2 13:51
标题: 退曼谷机票及暹罗智选假日酒店进展2.2
1.泰国航空取消航班，去哪网已审核通过，等待退款
2.祥鹏航空退款申请，去哪儿网在审核，但根据票号咨询航司，回复可以无损退，还需再等等
3.携程预订曼谷暹罗假日智选不可取消订单，多次电话联系携程及电邮酒店，IHG回复泰国不在取消范围内，给酒店发了泰国日报截图及泰航取消航班信息，酒店依然不给退款。目前携程已经协助取消并垫付
4.电子落地签手续费目前仅能退2月10日前的，在继续努力。

作者: kikiki 时间: 2020-2-2 14:16
飞猪航班都取消了，还在受理中。。。太垃圾了

作者: Travelers 时间: 2020-2-2 15:00
更新一下，泰国电子签在线客服给退2月14日的签证费了。需要提供航班取消的短信截图。退款需要45个工作日。

作者: syfj2004 时间: 2020-2-2 15:04

Travelers 发表于 2020-2-2 15:00
更新一下，泰国电子签在线客服给退2月14日的签证费了。需要提供航班取消的短信截图。退款需要45个工作日。 ...

我是支付宝办的电子签，能退吗

作者: Travelers 时间: 2020-2-2 15:30

syfj2004 发表于 2020-02-02 15:04
我是支付宝办的电子签，能退吗

可以，你去evisa的网站，有个联系我们，在网页右上角有个图标“chat”点进去，“转人工客服”，然后提供护照号和签证申请编号APP开头的那个。

作者: Travelers 时间: 2020-2-2 15:31

syfj2004 发表于 2020-02-02 15:04
我是支付宝办的电子签，能退吗

我也问了一下，钱直接退回到支付宝。

作者: syfj2004 时间: 2020-2-2 16:15

Travelers 发表于 2020-2-2 15:31
我也问了一下，钱直接退回到支付宝。

谢谢你，我联系了支付宝落地签那个客服，直接提交申请了，幸好看到你的贴子，少损失一点是一点

作者: takako62 时间: 2020-2-2 17:41
你几号跟携程申请的？
我携程29号申请的，每次拖啊拖到现在没回复。

作者: Travelers 时间: 2020-2-2 18:01

takako62 发表于 2020-02-02 17:41
你几号跟携程申请的？
我携程29号申请的，每次拖啊拖到现在没回复。

我是25号，之后每天打电话，到是没跟携程急，因为我打电话确实是酒店不同意退，我这单携程和酒店中间还有个代理。我也给携程提交了机票取消和泰国新闻的截图（之前发的贴子里有），今天上午通知我携程先垫付费用了。

作者: 林琳琳 时间: 2020-2-2 20:03

kikiki 发表于 2020-02-02 14:16
飞猪航班都取消了，还在受理中。。。太垃圾了

自助的，你点受理中看看，是不是已经到退款的进度了

作者: takako62 时间: 2020-2-2 21:07

Travelers 发表于 2020-02-02 18:01
我是25号，之后每天打电话，到是没跟携程急，因为我打电话确实是酒店不同意退，我这单携程和酒店中间还有个代理。我也给携程提交了机票取消和泰国新闻的截图（之前发的贴子里有），今天上午通知我携程先垫付费用了。

我29号，，，刚才第5次联系，终于碰到靠谱客服，，承诺给退，要是协调失败携程负担

作者: Travelers 时间: 2020-2-2 22:34

takako62 发表于 2020-02-02 21:07
我29号，，，刚才第5次联系，终于碰到靠谱客服，，承诺给退，要是协调失败携程负担

给退就行，携程也是这么说的，他们给退，之后的事就不用咱们管了。总之也不是不想去，谁都是之前准备了好久，但是现在条件不允许，只能止损了。

作者: chd365 时间: 2020-2-3 10:22
有泰国电子签官网客服答应退款的聊天记录吗，2.9号的飞猪商家不肯退

作者: Travelers 时间: 2020-2-3 12:51

chd365 发表于 2020-02-03 10:22
有泰国电子签官网客服答应退款的聊天记录吗，2.9号的飞猪商家不肯退

稍等我看看在线的还有没有了记录了，如果已出签，可以用护照号和签证申请编号在官网上试试。

作者: Travelers 时间: 2020-2-3 12:57

chd365 发表于 2020-02-03 10:22
有泰国电子签官网客服答应退款的聊天记录吗，2.9号的飞猪商家不肯退

我不知道顺序对不对，你看一下。

作者: Travelers 时间: 2020-2-3 13:02

chd365 发表于 2020-02-03 10:22
有泰国电子签官网客服答应退款的聊天记录吗，2.9号的飞猪商家不肯退

这个截图是第一次询问，说只能退2月10日以前的

作者: chd365 时间: 2020-2-3 14:32

Travelers 发表于 2020-02-03 13:02
这个截图是第一次询问，说只能退2月10日以前的

感谢了，我去撕下看

作者: Travelers 时间: 2020-2-3 14:54

chd365 发表于 2020-02-03 14:32
感谢了，我去撕下看

客气，应该没问题的，祝好运。

作者: kikiki 时间: 2020-2-5 15:49

林琳琳发表于 2020-02-02 20:03
自助的，你点受理中看看，是不是已经到退款的进度了

还在受理中

作者: 爱吃甜品的猫 时间: 2020-2-17 23:30
我吉隆坡的智选假日也不给退

作者: 孩子先生 时间: 2020-2-18 15:15
携程这次真的很厚道

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)