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标题: 冠状病毒禁止入境不给退机票 [打印本页]

作者: 李博 时间: 2020-2-5 12:48
标题: 冠状病毒禁止入境不给退机票
在飞猪上订的亚航的机票，17号飞巴厘岛的，但是现在印尼取消免签禁止入境，可是飞猪客服说不属于航空的责任，有大神给支招么？
之前做的攻略都白费，酒店啥的携程都给退，为什么飞猪这么恶心

作者: kimiJF 时间: 2020-2-5 12:53
飞猪恶心

作者: 李博 时间: 2020-2-5 12:55

kimiJF 发表于 2020-02-05 12:53
飞猪恶心

确实恶心，我这边携程短信都过来了，飞猪还没有信儿呢，那边酒店退完了不到一小时钱就回来了……

作者: ruiqiu 时间: 2020-2-5 12:56
亚航除了国内港澳出发，都不能退，你哪订的都一样

作者: kathycks 时间: 2020-2-5 12:57
我去哪儿订的印尼鹰航2.2香港飞巴厘岛，本来可以在政策前入境印尼的，但由于疫情不能进香港关，现在也退不了票，损失惨重

作者: lem88 时间: 2020-2-5 13:00

kimiJF 发表于 2020-02-05 12:53
飞猪恶心

为啥航空公司的责任要推给飞猪？

作者: kimiJF 时间: 2020-2-5 13:04

lem88 发表于 2020-02-05 13:00
为啥航空公司的责任要推给飞猪？

作者: 小猪的旅行 时间: 2020-2-5 13:08
这么惨

作者: Kokox 时间: 2020-2-5 13:13
虽然携程总是贵那么一丢丢，遇上事儿了携程绝对比肥猪有担当

作者: 薇可 时间: 2020-2-5 13:20
我觉得这种情况应该是平台和航空公司去承担处理的责任。如果购买了旅程变更的保险是否属于保险范围？

作者: forest284 时间: 2020-2-5 14:38

薇可发表于 2020-02-05 13:20
我觉得这种情况应该是平台和航空公司去承担处理的责任。如果购买了旅程变更的保险是否属于保险范围？

在赔偿范围

作者: laji92454 时间: 2020-2-5 15:21
飞猪这么坑啊。

作者: 18802100268 时间: 2020-2-5 15:33
走保险

作者: 弱水三千 时间: 2020-2-5 15:36
论保险的重要性

作者: NichQ 时间: 2020-2-5 16:18
你这截图是飞猪人工还是自动回复哟

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-2-5 16:26
和飞猪有什么关系啊？！这两天这个喷飞猪那个喷去哪儿，不给你退钱的是航司！不是ota！你去找航司，航司同意免费退了ota直接可以操作！航司不退钱飞猪怎么给你退？

作者: xiecl 时间: 2020-2-5 16:29
我南航的全款退票了

作者: 小秋186 时间: 2020-2-5 17:25

expensiveeeeee 发表于 2020-02-05 16:26
和飞猪有什么关系啊？！这两天这个喷飞猪那个喷去哪儿，不给你退钱的是航司！不是ota！你去找航司，航司同意免费退了ota直接可以操作！航司不退钱飞猪怎么给你退？

这时侯就看出售后差异啊，携程虽然只是平台，但自愿垫钱退款，我不是想道德绑架飞猪和去哪儿，但以后我选择平台首选携程

作者: 土豆味的棉花糖 时间: 2020-2-5 17:25
我宿雾航空飞马尼拉的，去哪儿买的也退了

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-2-5 17:35

小秋186 发表于 2020-02-05 17:25
这时侯就看出售后差异啊，携程虽然只是平台，但自愿垫钱退款，我不是想道德绑架飞猪和去哪儿，但以后我选择平台首选携程

飞猪酒店也自己提前垫付退款到2.29之前的了。平台现在能多垫确实属于厚道，飞猪也不是没垫，携程这么大了当然有砝码去和酒店航司谈，别的ota需要时间。这又不是人家不愿意给你退，你再骂也不是人家的责任

作者: 小秋186 时间: 2020-2-5 17:37
您在说的是责任问题，我说的是消费体验问题，不在一个频道上，没必要争吵

作者: takako62 时间: 2020-2-5 17:41
到处乱喷，航司没政策，ota也很无辜。

作者: starfy 时间: 2020-2-5 17:48
现在买保险也来不及了吧？

作者: fion0515 时间: 2020-2-5 17:52
这时候感觉携程比飞猪靠谱

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-2-5 22:21

takako62 发表于 2020-02-05 17:41
到处乱喷，航司没政策，ota也很无辜。

我也觉得ota真的很可怜，虽然确实处理慢了，但是天天被人喷。那你直接从航司定也没处理的多快啊…

作者: manchesteru 时间: 2020-2-5 23:44

ruiqiu 发表于 2020-2-5 12:56
亚航除了国内港澳出发，都不能退，你哪订的都一样

也不是，之前新加坡出台禁止入境的消息以后，亚航客服帮我去申请吉隆坡-新加坡全额退款了

作者: jackjacky 时间: 2020-2-5 23:48
经常用到飞猪，暂时没遇到什么问题。不过以后同等条件下，不管机票还是酒店，能在携程定的，我都选择携程了。

作者: 薇可 时间: 2020-2-6 00:01
通过这件事情后确实放大平台的重要性。

作者: 露毛丝马 时间: 2020-2-6 00:23

lem88 发表于 2020-02-05 13:00
为啥航空公司的责任要推给飞猪？

因为你国人不是向来没有逻辑，以闹出名的么

作者: lem88 时间: 2020-2-6 00:30

露毛丝马发表于 2020-02-06 00:23
因为你国人不是向来没有逻辑，以闹出名的么

我也觉得有点那个了这东西只能是航司的问题 ota如果样样都陪很快他就倒闭了以后再也没有羊毛了

作者: ruiqiu 时间: 2020-2-6 00:39

manchesteru 发表于 2020-2-5 23:44
也不是，之前新加坡出台禁止入境的消息以后，亚航客服帮我去申请吉隆坡-新加坡全额退款了
...

除非你买了国内到吉隆坡亚航的票

作者: mimiq0880 时间: 2020-2-6 01:05

kathycks 发表于 2020-02-05 12:57
我去哪儿订的印尼鹰航2.2香港飞巴厘岛，本来可以在政策前入境印尼的，但由于疫情不能进香港关，现在也退不了票，损失惨重

你有旅行变更险吧

作者: mimiq0880 时间: 2020-2-6 01:07

土豆味的棉花糖发表于 2020-02-05 17:25
我宿雾航空飞马尼拉的，去哪儿买的也退了

我去哪儿买的宿务给退了，菲航的不给退！

作者: kathycks 时间: 2020-2-6 01:08
买的美亚乐悠悠，刚好不含旅游变更

作者: mimiq0880 时间: 2020-2-6 01:10

takako62 发表于 2020-02-05 17:41
到处乱喷，航司没政策，ota也很无辜。

我看到有人反映跟航司沟通好了可以退，但是去哪儿还是没有通道让你退，打人工也找不到，我就直接选生病，然后上传病例哪儿放上禁止入境的各种截图，然后就是审核，最后看结果吧！

作者: mimiq0880 时间: 2020-2-6 01:20

kathycks 发表于 2020-02-06 01:08
买的美亚乐悠悠，刚好不含旅游变更

我推荐你下次买安联的，就有旅行变更险，还有医疗险，去年暑假去美国跟菲律宾，我两次都用上了，尤其美国看个病医药费那叫一个贵，最后都给赔付了！

作者: manchesteru 时间: 2020-2-6 08:59

ruiqiu 发表于 2020-2-6 00:39
除非你买了国内到吉隆坡亚航的票

是的，的确是这样的

作者: 李博 时间: 2020-2-8 21:22

lem88 发表于 2020-02-05 13:00
为啥航空公司的责任要推给飞猪？

因为他是二道贩子

作者: 李博 时间: 2020-2-8 21:22

Kokox 发表于 2020-02-05 13:13
虽然携程总是贵那么一丢丢，遇上事儿了携程绝对比肥猪有担当

我觉得在理

作者: 李博 时间: 2020-2-8 21:23

弱水三千发表于 2020-02-05 15:36
论保险的重要性

买保险了现在也是处理中

作者: 李博 时间: 2020-2-8 21:24

expensiveeeeee 发表于 2020-02-05 16:26
和飞猪有什么关系啊？！这两天这个喷飞猪那个喷去哪儿，不给你退钱的是航司！不是ota！你去找航司，航司同意免费退了ota直接可以操作！航司不退钱飞猪怎么给你退？

我钱给飞猪了，订单上显示是飞猪公司，我找得着别人么？当婊子就得立牌坊

作者: 李博 时间: 2020-2-8 21:25

小秋186 发表于 2020-02-05 17:25
这时侯就看出售后差异啊，携程虽然只是平台，但自愿垫钱退款，我不是想道德绑架飞猪和去哪儿，但以后我选择平台首选携程

那是必须的

作者: 李博 时间: 2020-2-8 21:25

土豆味的棉花糖发表于 2020-02-05 17:25
我宿雾航空飞马尼拉的，去哪儿买的也退了

你看看人家，真是有点羡慕你

作者: 李博 时间: 2020-2-8 21:26

小秋186 发表于 2020-02-05 17:37
您在说的是责任问题，我说的是消费体验问题，不在一个频道上，没必要争吵

还是你说的对，我花钱给谁了找谁给我解决，我就是体验不好，对对对

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-2-9 15:13

李博发表于 2020-02-08 21:24
我钱给飞猪了，订单上显示是飞猪公司，我找得着别人么？当婊子就得立牌坊

谁给你说的订单上显示的飞猪？自己去看你的IATA的行程单，出票方显示飞猪了吗？全都是代理出票。好比以前你需要跑到出票方营业厅买票，现在飞猪提供一个渠道你不需要跑到营业厅了。买票的钱你付给了出票方，飞猪赚出票方的钱提供渠道让你们可以方便交易。我没有洗地，找清楚撕b方。我两张境外国内机票，都是飞猪买的，一模一样，一个两天退完了一个代理百般刁难不给退，你说是飞猪的问题吗？为什么一个能退一个不能？

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-2-9 15:17

李博发表于 2020-02-08 21:22
因为他是二道贩子

那你别找二道贩子，官网出票看有没有人给你解决。

作者: 李博 时间: 2020-2-20 17:47

expensiveeeeee 发表于 2020-02-09 15:17
那你别找二道贩子，官网出票看有没有人给你解决。

是不是抬杠比打番儿挣得多？

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