E旅行网-北京淘游

标题: 酷航没有13位票号吗，澳洲境内的航班取消一定要国内出发航班的票号 [打印本页]

作者: Kaylalala 时间: 2020-2-5 13:44
标题: 酷航没有13位票号吗，澳洲境内的航班取消一定要国内出发航班的票号
我从杭州出发中转新加坡飞澳洲，现在没法飞过去了，取消澳洲境内航班需要国内航班的13位票号，已经打了无数的酷航电话一直没发接进去，有经验的朋友问到过酷航的13位票号吗，拜托了！

作者: clara511 时间: 2020-2-5 14:01
不是13位吧，应该是邮件中pnr码吧，6位还是5位的

作者: Kaylalala 时间: 2020-2-5 14:05

clara511 发表于 2020-02-05 14:01
不是13位吧，应该是邮件中pnr码吧，6位还是5位的

对，只有6位的pnr,但是澳航只认13位的票号，我提供了pnr人家不同意退

作者: clara511 时间: 2020-2-5 14:06
根本没票号的呀，这个pnr就是票号，难道找国内客服？

作者: Kaylalala 时间: 2020-2-5 14:43

clara511 发表于 2020-02-05 14:06
根本没票号的呀，这个pnr就是票号，难道找国内客服？

又打了一小时电话，终于打通了英文客服，人家说没有13位票号，值机柜台可能能有，关键是航班取消了，值机柜台也不开放了吧，我也太惨了，因为这种原因损失了本来能退的钱

作者: clara511 时间: 2020-2-5 15:15
为何不让英文客服指导你退

作者: 小狐狸柟 时间: 2020-2-5 15:19
教给你个办法航旅纵横手动拍照订单审核行程验证通过后行程里这个行程就显示出了13位票号

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-2-5 16:24

小狐狸柟发表于 2020-02-05 15:19
教给你个办法航旅纵横手动拍照订单审核行程验证通过后行程里这个行程就显示出了13位票号

一些外航提取不出来

作者: 小狐狸柟 时间: 2020-2-5 16:25

expensiveeeeee 发表于 2020-02-05 16:24
一些外航提取不出来

酷航实测要不我也不提示…

作者: Kaylalala 时间: 2020-2-5 17:06

小狐狸柟发表于 2020-02-05 15:19
教给你个办法航旅纵横手动拍照订单审核行程验证通过后行程里这个行程就显示出了13位票号

感谢提示！刚刚提交审核了，就是我这个航班已经取消了，不知道是否有影响‍♀️，希望能尽快出结果

作者: Kaylalala 时间: 2020-2-5 17:08

clara511 发表于 2020-02-05 15:15
为何不让英文客服指导你退

我这个航班本来就已经取消了，不需要我自行退了，打电话是要13位的票号去退澳航的票

作者: 小狐狸柟 时间: 2020-2-5 17:09

Kaylalala 发表于 2020-02-05 17:06
感谢提示！刚刚提交审核了，就是我这个航班已经取消了，不知道是否有影响‍♀️，希望能尽快出结果

应该会是个open吧

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)