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标题: 宿务航空同意退款，飞猪代理大然航服代理不退怎么办 [打印本页]

作者: jsskx 时间: 2020-2-7 18:15
标题: 宿务航空同意退款，飞猪代理大然航服代理不退怎么办
本帖最后由 jsskx 于 2020-2-7 23:21 编辑

国际票是宿务宿务官网买的，有一段菲律宾国内票飞猪买的，已经和航司沟通过国际国内一起退，也告知了代理，但是代理拒绝了退款申请怎么办？代理：北京大然航服

代理还说是机器人自动拒绝的，我信个鬼
反正就是不给同意我的退款申请，说等退款到他们账上再申请，踢皮球

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微信图片_20200207231940.png (112.68 KB, 下载次数: 1384)

作者: kimiJF 时间: 2020-2-7 18:22
啊

作者: FOREVER99 时间: 2020-2-7 18:40
我也遇到这种情况。代理不退航司退。

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-7 18:43

FOREVER99 发表于 2020-02-07 18:40
我也遇到这种情况。代理不退航司退。

我的一张也被退回，没联系上代理呢。接着找他们，退回来难道就被他们眯了不成

作者: FOREVER99 时间: 2020-2-7 18:44

独自旅行0_0 发表于 2020-02-07 18:43
我的一张也被退回，没联系上代理呢。接着找他们，退回来难道就被他们眯了不成

我申请退票超过五次已经被拒了。准备手撕代理

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-7 18:44

FOREVER99 发表于 2020-02-07 18:44
我申请退票超过五次已经被拒了。准备手撕代理

联系不上啊，得直接找飞猪了？

作者: YO冰天雪地YO 时间: 2020-2-7 18:49
联系飞猪客服，让客服介入

作者: DLC® 时间: 2020-2-7 19:33
刚刚飞猪新出消息好像菲律宾全线都可以退

作者: PFIZER 时间: 2020-2-7 21:30
旅游局和12315打电话。这不能借着疫情发大财吧。保留证据

作者: 小眺 时间: 2020-2-7 22:01
宿务航空人工可以帮你操作退款

作者: jsskx 时间: 2020-2-7 22:28

小眺发表于 2020-2-7 22:01
宿务航空人工可以帮你操作退款

我是在飞猪代理买的，宿务那边已经帮我操作退款，但是代理不认

作者: 静静613 时间: 2020-2-7 22:31

jsskx 发表于 2020-02-07 22:28
我是在飞猪代理买的，宿务那边已经帮我操作退款，但是代理不认

我也是这样的情况，太气人了。我那个飞猪代理是，小蜻蜓机票代理

作者: stupidest 时间: 2020-2-7 22:46
代理这波骚操作，我也是服了

作者: takako62 时间: 2020-2-8 00:02

静静613 发表于 2020-02-07 22:31
我也是这样的情况，太气人了。我那个飞猪代理是，小蜻蜓机票代理

哈哈，小蜻蜓够垃圾的

作者: whatever1972 时间: 2020-2-8 00:09
我也是小蜻蜓，也给驳回退票申请了，怎么能再次申请呢

作者: 趴在钢琴上的猫 时间: 2020-2-8 00:18
我也是小蜻蜓驳回了申请，但航司已经同意退款

作者: kiki008 时间: 2020-2-8 06:08
同样的情况刚被气死第三方叫天世元

作者: 灏妈 时间: 2020-2-8 10:03
去哪儿也是一样，我提交的申请都给拒绝了。不过我感觉他们没理由这么做啊，航司都给退票了他们总不能坑掉吧！所以我估计是不是现在他们不敢同意，要等航司退回的钱到他们帐上了。然后我们再申请退款才可以

作者: 蓝君君 时间: 2020-2-8 17:14

FOREVER99 发表于 2020-02-07 18:44
我申请退票超过五次已经被拒了。准备手撕代理

怎样手撕，我也是超过五次

作者: 蓝君君 时间: 2020-2-8 17:15

YO冰天雪地YO 发表于 2020-02-07 18:49
联系飞猪客服，让客服介入

怎样联系飞猪客服，全是自助的语音客服，没有人工

作者: YO冰天雪地YO 时间: 2020-2-8 18:13

蓝君君发表于 2020-02-08 17:15
怎样联系飞猪客服，全是自助的语音客服，没有人工

网站上直接就有转人工客服，不用打电话

作者: 蓝君君 时间: 2020-2-8 20:12

YO冰天雪地YO 发表于 2020-02-08 18:13
网站上直接就有转人工客服，不用打电话

没有人工客服了

作者: YO冰天雪地YO 时间: 2020-2-9 07:56

蓝君君发表于 2020-02-08 20:12
没有人工客服了

有的呀

作者: 爱吃甜品的猫 时间: 2020-2-9 20:00
我也小蜻蜓

作者: 蓝君君 时间: 2020-2-10 23:24

YO冰天雪地YO 发表于 2020-02-09 07:56
有的呀

没有人工客服接的，你打打就知道了

作者: 攀友 时间: 2020-2-11 09:03
小蜻蜓就直接没回复.

作者: alex46k 时间: 2020-2-11 11:40
我也是。。飞猪客服转人工。。。。飞猪去协调处理了。

作者: sealake 时间: 2020-2-11 11:54

alex46k 发表于 2020-2-11 11:40
我也是。。飞猪客服转人工。。。。飞猪去协调处理了。

同一状况，这么多人投诉，飞猪也不嫌烦。
换做一个负责任、管理规范的公司，最起码应该引起重视吧，给客户一个统一回复口径也行啊。

作者: Oo阳光宅女oO 时间: 2020-2-11 15:14

FOREVER99 发表于 2020-2-7 18:44
我申请退票超过五次已经被拒了。准备手撕代理

问题是，怎么撕？

作者: 去哪儿网售后 时间: 2020-2-11 21:25

灏妈发表于 2020-02-08 10:03
去哪儿也是一样，我提交的申请都给拒绝了。不过我感觉他们没理由这么做啊，航司都给退票了他们总不能坑掉吧！所以我估计是不是现在他们不敢同意，要等航司退回的钱到他们帐上了。然后我们再申请退款才可以

您好，我是去哪儿网客服，麻烦私信把您的订单号发我下，我这安排处理

作者: 灏妈 时间: 2020-2-13 19:04
我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网这个帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。有问题的打去哪儿客服电话，坚持多打几次能打通，他们会处理这个事情的。操作拒绝的可能是去哪儿下面的代理，因为疫情原因的退票去哪儿都会负责的

作者: 灏妈 时间: 2020-2-13 19:05

去哪儿网售后发表于 2020-02-11 21:25
您好，我是去哪儿网客服，麻烦私信把您的订单号发我下，我这安排处理

联系方式已经私信给你。
今天有去哪儿工作人员联系我了，基本处理完成，感谢

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