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标题: 宿务航空已经人工退票，飞猪代理拒绝退票 [打印本页]

作者: 静静613 时间: 2020-2-7 22:29
标题: 宿务航空已经人工退票，飞猪代理拒绝退票
自己打电话宿务航空，已经操作全部免费退款。
刚才收到飞猪的短信，代理拒绝了
飞猪代理：小蜻蜓机票代理

大家有这样的情况吗

作者: xsg2020 时间: 2020-2-7 22:35
找飞猪客服投诉，他们有押金在飞猪。。

作者: whatever1972 时间: 2020-2-7 23:15
也是同样的情况，自己打电话宿务也退了，刚刚收到飞猪信息，代理退回申请。也是小蜻蜓

作者: whatever1972 时间: 2020-2-7 23:16

xsg2020 发表于 2020-02-07 22:35
找飞猪客服投诉，他们有押金在飞猪。。

飞猪客服怎么联系？谢谢

作者: jsskx 时间: 2020-2-7 23:23
同样的情况，代理说退款到他们账上让我再申请
打飞猪客服说9510208说升级处理
飞猪真的是垃圾OTA

作者: 嘟嘟2012 时间: 2020-2-7 23:50
我也收到了，问题是一张订单2个人，一个通过一个不通过

作者: kiki008 时间: 2020-2-8 06:05
同样的情况刚被气死第三方叫天世元

作者: Lorena懿 时间: 2020-2-8 09:31

kiki008 发表于 2020-02-08 06:05
同样的情况刚被气死第三方叫天世元

我的代理也是天世元！！之前一直不回复或者百般推诿，现在政策已经出了，居然说不符合退改规定给我驳回了！

作者: 灏妈 时间: 2020-2-8 10:05
去哪儿也是一样，我提交的申请都给拒绝了。不过我感觉他们没理由这么做啊，航司都给退票了他们总不能坑掉吧！所以我估计是不是现在他们不敢同意，要等航司退回的钱到他们帐上了。然后我们再申请退款才可以

作者: 13917589892 时间: 2020-2-8 10:32
可能吧，反正这个退票一年内有效，慢慢等不着急

作者: 静静613 时间: 2020-2-8 10:53

whatever1972 发表于 2020-02-07 23:15
也是同样的情况，自己打电话宿务也退了，刚刚收到飞猪信息，代理退回申请。也是小蜻蜓

小蜻蜓的客服电话，完全打不通。然后，旺旺客服也不回复

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-8 10:58

静静613 发表于 2020-02-08 10:53
小蜻蜓的客服电话，完全打不通。然后，旺旺客服也不回复

我也是小蜻蜓！

作者: 珽爸 时间: 2020-2-8 11:11
小蜻蜓。。。你妈死了

作者: 小眺 时间: 2020-2-8 11:22
一样的小蜻蜓，我已经打12345投诉他们了

作者: 开心2019 时间: 2020-2-8 11:35
宿务的客服告诉我，退票的钱要1-2个月才能给代理。代理应该是不愿意垫钱，会退的

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-8 12:07
大家选自愿还是非自愿退票呢？我都注明航空航空公司已经为我全额退票了，还被退回来。写的是不支持非自愿退票

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-8 12:07

开心2019 发表于 2020-02-08 11:35
宿务的客服告诉我，退票的钱要1-2个月才能给代理。代理应该是不愿意垫钱，会退的

关键咋能知道钱到没到代理呢，也没通知机制，只能过一段时间再申请试吗

作者: whatever1972 时间: 2020-2-8 13:32
我正在联系他们，宿务航空官网已经查不到订单了，他们还不给退，过分了

作者: yanmjj 时间: 2020-2-8 14:15
我在小蜻蜓买的亚航

作者: 听风c 时间: 2020-2-8 14:27
所以当时为何不在宿务官方买票？

作者: kiki008 时间: 2020-2-8 14:52

听风c 发表于 2020-02-08 14:27
所以当时为何不在宿务官方买票？

在宿务官网买票的人说拒绝退

作者: 听风c 时间: 2020-2-8 14:53

kiki008 发表于 2020-02-08 14:52
在宿务官网买票的人说拒绝退

没懂，你不是联系了宿务客服给全退吗？

作者: 13311719977 时间: 2020-2-8 15:02
也是同样的情况，自己打电话宿务也退了，刚刚收到飞猪信息，代理退回申请。也是小蜻蜓。我在飞猪分别三个代理订的，只有这家有这个情况

作者: sealake 时间: 2020-2-8 16:19
一样，小蜻蜓。国际国内一起买的，宿务说可以全退的。结果国内段一直被代理驳回

作者: 蓝君君 时间: 2020-2-8 17:12

kiki008 发表于 2020-02-08 06:05
同样的情况刚被气死第三方叫天世元

我的也是这个代理，一直在拒绝

作者: 蓝君君 时间: 2020-2-8 17:13

Lorena懿发表于 2020-02-08 09:31
我的代理也是天世元！！之前一直不回复或者百般推诿，现在政策已经出了，居然说不符合退改规定给我驳回了！

我的代理也是，你最后是怎样操作退的

作者: kiki008 时间: 2020-2-8 17:13

听风c 发表于 2020-02-08 14:53
没懂，你不是联系了宿务客服给全退吗？

是啊然后飞猪点退款那里，卖家一直在拒绝也没回复

作者: kiki008 时间: 2020-2-8 17:14

听风c 发表于 2020-02-08 14:53
没懂，你不是联系了宿务客服给全退吗？

我说官网的是群里面有人官网买的说没退到我自己是飞猪买的

作者: Lorena懿 时间: 2020-2-8 17:16

蓝君君发表于 2020-02-08 17:13
我的代理也是，你最后是怎样操作退的

没退啊！天世元又给我拒了，说不符合退票规定，已经提交航司，30-60个工作日审核，我去，什么鬼！而且我严重怀疑楼主的小蜻蜓和天世元是一家，因为我机票是天世元的，托运行李的钱是付给小蜻蜓的。

作者: 蓝君君 时间: 2020-2-8 17:19
肯定是一家的，就是这个天世元

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-8 17:33
怎么联系飞猪人工啊

作者: kitty0189 时间: 2020-2-8 19:31

蓝君君发表于 2020-2-8 17:12
我的也是这个代理，一直在拒绝

我的也是啊,代理"天世元",我已经连续申请五次被拒了.
不能再申请退票了.
收到的短信叫我30个工作日后再申请,说句不好听的,我怕30个工作日后,这家代理不在了.

作者: 静静613 时间: 2020-2-9 10:16

13311719977 发表于 2020-02-08 15:02
也是同样的情况，自己打电话宿务也退了，刚刚收到飞猪信息，代理退回申请。也是小蜻蜓。我在飞猪分别三个代理订的，只有这家有这个情况

是的，我也是，其他代理就受理退款状态。就小蜻蜓直接拒绝了。

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-9 13:35
该死的小蜻蜓！我联系上了飞猪人工客服，说明自己已经电话联系宿务客服，宿务把我的国内段机票和国际段一起做了免费取消。之后飞猪联系我说小蜻蜓还是说退款不符合航司退改规定，我和飞猪说它帮我定的退没退票它应该能看到，但小蜻蜓还是不肯退。飞猪让我联系航司电话录音，目前已经发送了录音给飞猪客服邮箱，等待中

作者: sealake 时间: 2020-2-9 16:38

独自旅行0_0 发表于 2020-2-9 13:35
该死的小蜻蜓！我联系上了飞猪人工客服，说明自己已经电话联系宿务客服，宿务把我的国内段机票和国际段一起 ...

我跟你的情况一样，比你早两天致电宿务，说帮我全退，让联系代理，以后从代理那里拿钱。但是代理屡次驳回。
后投诉至飞猪，飞猪说没办法，只有看到宿务航空的公告才能去给代理施压，还提醒我只能提交5次申请。

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-9 18:08

sealake 发表于 2020-02-09 16:38
我跟你的情况一样，比你早两天致电宿务，说帮我全退，让联系代理，以后从代理那里拿钱。但是代理屡次驳回。
后投诉至飞猪，飞猪说没办法，只有看到宿务航空的公告才能去给代理施压，还提醒我只能提交5次申请。

宿务说可以让代理通过票号联系宿务，回告诉代理已经退票了。如果要文字证明需要发邮件给宿务，他们回给回邮件证明已经退了。我是电话宿务录音了，已经提交飞猪，让他们协调代理，如果还有问题我外发邮件给宿务要文字证明。还出问题就和他们撕到底

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-9 18:15
刚回完上面的贴飞猪就给我打电话了，说让我重新申请退票，已经和小蜻蜓协调好了

作者: 静静613 时间: 2020-2-9 19:48

独自旅行0_0 发表于 2020-02-09 18:08
宿务说可以让代理通过票号联系宿务，回告诉代理已经退票了。如果要文字证明需要发邮件给宿务，他们回给回邮件证明已经退了。我是电话宿务录音了，已经提交飞猪，让他们协调代理，如果还有问题我外发邮件给宿务要文字证明。还出问题就和他们撕到底

宿务邮件地址是哪里？？

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-9 19:49

静静613 发表于 2020-02-09 19:48
宿务邮件地址是哪里？？

我还没发就解决了，客服说官网上面有邮件地址

作者: 灏妈 时间: 2020-2-13 19:10
我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网人家发的帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。这个人还说打去哪儿客服电话，他们也会处理这个事情的，操作拒绝的是去哪儿下面的代理，疫情原因的退票去哪儿都会负责的

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