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标题: 菲律宾航空国内段退票 [打印本页]

作者: Eric²⁰²⁰ 时间: 2020-2-8 16:45
标题: 菲律宾航空国内段退票
刚终于打通去哪儿客服，被告知菲律宾航空国内段不可退改。问题是现在菲律宾不让中国人入境，不能退不合理吧?各位大神，请问我需要如何操作?菲律宾航空客服也联系不上

作者: kiki008 时间: 2020-2-8 17:15
菲航彻底联系不上了明天的飞机香港周六下午不办公周日也不办公这下搞笑了

作者: ttyyiid 时间: 2020-2-8 18:47
尝试邮件联系吧或者英文客服

作者: kira21guns 时间: 2020-2-9 04:26
我也是这个情况，去哪儿买的，上海往返马尼拉，2.27-3.4。这个往返退了没有问题。
2.27，飞猪上买的马尼拉飞布桑加，申请了2次退票，代理都拒绝了。
3.4，去哪儿买的布桑加回马尼拉，还没有申请。

作者: 贾大宝 时间: 2020-2-9 14:52
我打通菲律宾航空电话了，说不给退的，除非航班取消

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-9 18:13
我是国际段同天转菲律宾国内航班，飞猪新政策已经可以退票了。但之前自助退我看还写的不符合，已经做了自愿退票，想着只退点税得了。但看到飞猪新政策我就打电话给飞猪，代理也还没处理我的自愿退票，我和飞猪说明转机情况，飞猪已经协调代理取消了我的自愿退票，让我重新申请非自愿退票，现在应该已经走到免费取消的流程了

作者: Eric²⁰²⁰ 时间: 2020-2-9 20:12

独自旅行0_0 发表于 2020-02-09 18:13
我是国际段同天转菲律宾国内航班，飞猪新政策已经可以退票了。但之前自助退我看还写的不符合，已经做了自愿退票，想着只退点税得了。但看到飞猪新政策我就打电话给飞猪，代理也还没处理我的自愿退票，我和飞猪说明转机情况，飞猪已经协调代理取消了我的自愿退票，让我重新申请非自愿退票，现在应该已经走到免费取消的流程了

国际段和国内段都是菲律宾航空吗

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-9 20:14

Eric²⁰²⁰ 发表于 2020-02-09 20:12
国际段和国内段都是菲律宾航空吗

国际段往返宿务，国内段一个菲律宾航空一个宿务。菲律宾航空与宿务去程衔接，飞猪新政策兜底，应该可以退，好像转机不能超过72小时

作者: Eric²⁰²⁰ 时间: 2020-2-9 20:16

独自旅行0_0 发表于 2020-02-09 20:14
国际段往返宿务，国内段一个菲律宾航空一个宿务。菲律宾航空与宿务去程衔接，飞猪新政策兜底，应该可以退，好像转机不能超过72小时

我的国际段是宿务，国内段是菲律宾航空，去哪儿说国内段不给退，已投诉但还没有电话回复

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-2-10 13:37

Eric²⁰²⁰ 发表于 2020-02-09 20:16
我的国际段是宿务，国内段是菲律宾航空，去哪儿说国内段不给退，已投诉但还没有电话回复

一样的情况，飞猪现在应该是给退了

作者: 灏妈 时间: 2020-2-13 19:09
我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网人家发的帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。这个人还说打去哪儿客服电话，他们也会处理这个事情的，操作拒绝的是去哪儿下面的代理，疫情原因的退票去哪儿都会负责的。不过我国际国内都是宿务航空，这种情况宿务是同意全退的，如果两段不是同一航司的话怎么处理我不是很清楚。

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