miniwonbin 发表于 2020-02-09 02:09
跟你同样的问题，最后改成了东航，我是这么解决的:
1.票号是汉莎的，就得找汉莎改香港→上海
2.汉莎替我改成了港龙，但是香港→上海改成了国泰(港龙）的票号
3.改好的港龙的香港→上海再次航变，这就要找国泰而不是汉莎了
4.跟国泰客服沟通，强烈要求改成东航，遂改成了东航的香港→上海的Y舱(全价经济舱)，票号也改成了东航的
5.我的行程是威尼斯→法兰克福→香港→上海，我在威尼斯值机柜台被告知，香港→上海的港龙机票仍然存在且有效，并且他们看不到东航的机票(这也不奇怪，因为香港→上海变成了东航的票号)
6.我就说，那值机和行李只挂到香港，到了香港我再转东航，于是给了我前两程的登机牌
7.到了香港，我就在东航的中转柜台让工作人员帮忙捞行李并且重新值机
曹志博 发表于 2020-02-09 02:25
我有可能到了香港 协调更改 香港-南京吗
darkslash 发表于 2020-02-09 02:32
如果你是回上海，可以按楼上的方法省钱。如果像我一样，最后的目的地不是上海，我建议直接买香港到你目的地的机票，这个时候就别去想省钱了，减少搭乘公共交通工具的次数，减少在外的时间。安全回家居家隔离才是重点。
miniwonbin 发表于 2020-02-09 02:30
一般来说更改目的地不行，但是也可以尝试。
总体来说处理办法:
1.让国泰改成12号的航班
2.不行的话，就让国泰改东航
darkslash 发表于 2020-02-09 02:36
还有就是行李，如果改签，你一定要告诉他你的行李有可能会托运到到你接下来到上海的航班上。我的行李现在还没到家，当时汉莎托行李的时候强调了几遍行李只到香港，结果在香港机场还是给我挂到后续航班了
kimiJF 发表于 2020-02-09 02:55
楼主知道汉莎电话？
pppp2020 发表于 2020-2-9 05:25
你好，我和你一样的行程和日期，请问怎么改从德国直接回？德语还是英语？就说直接改？谢谢了 ...
boobinhai 发表于 2020-02-09 10:53
昨天我朋友也是这个航段 值机的时候直接改俄航中转莫斯科到上海，，放心吧 可以改的 还是Y舱
pppp2020 发表于 2020-2-9 14:27
谢谢，我打通国内汉莎，他们不管，然后等了半小时打通国泰，国泰改了次日早上的 ...
boobinhai 发表于 2020-02-09 14:29
那还是要过夜啊 昨天我朋友他们是这样的 汉莎不给办理香港转机的登机牌 强制要给改俄航到上海的 最后签署了免责协议才飞到香港了。。。然后坐船回深圳
pppp2020 发表于 2020-2-9 14:31
汉莎强制改俄航？不给登机牌到香港要入关？我本身就是要回上海
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