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标题: 南航客服热线，英文10分钟处理完成，中文半小时接不通 [打印本页]

作者: yingying4400 时间: 2020-2-9 10:29
标题: 南航客服热线，英文10分钟处理完成，中文半小时接不通
我的客票不知道为什么，其他渠道都显示不出来，只能打人工电话处理。

今天才闲下来，处理南航退票问题。
先是选择普通话服务，等待半小时没人接，后来想起看到有网友的帖子说选择英文客服。果断重打，大概5分钟就接通了，然后直接处理业务，快得很！

作者: loveocean 时间: 2020-2-9 10:42
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作者: yingying4400 时间: 2020-2-9 10:43
我是直接说英文。有网友说可以要求转回中文客服，我懒得试了，直接英文处理掉。

作者: woyaoqulvxing 时间: 2020-2-9 10:53
之前有人打别的航空客服，也是英文客服，电话接通后，问能不能说中文？客服停了几秒钟，回答：好吧，请说！

作者: 历久弥新 时间: 2020-2-9 10:55
你的票原本是在南航还是ota买的？

作者: FOREVER99 时间: 2020-2-9 11:10
官网还是ota？

作者: yingying4400 时间: 2020-2-9 11:11
官网的订单…………

作者: kimiJF 时间: 2020-2-9 12:03
我不会说英文怎么搞

作者: kimiJF 时间: 2020-2-9 12:05
纳尼

作者: Nana770077 时间: 2020-2-9 12:09
怎么转的英文客服？

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2020-2-9 12:11
666

作者: 糖醋里脊 时间: 2020-2-9 12:26

kimiJF 发表于 2020-02-09 12:03
我不会说英文怎么搞

你可以试试问对方会不会说中文

作者: Dímelo1 时间: 2020-2-9 18:01

woyaoqulvxing 发表于 2020-02-09 10:53
之前有人打别的航空客服，也是英文客服，电话接通后，问能不能说中文？客服停了几秒钟，回答：好吧，请说！   

我打川航就是这样，让英文客服说中文

作者: a2763853 时间: 2020-2-9 18:37
接通后说 Can you speak Chinese ? 然后中文谈心

作者: mimiq0880 时间: 2020-2-10 03:09

a2763853 发表于 2020-02-09 18:37
接通后说 Can you speak Chinese ? 然后中文谈心

我问美联航的英文客服会不会中文…他说他不会

作者: Hanwfly 时间: 2020-2-12 09:13

mimiq0880 发表于 2020-02-10 03:09
我问美联航的英文客服会不会中文…他说他不会

美联航英文是真的英文... 咋可能跟你讲中文

作者: mimiq0880 时间: 2020-2-12 09:42

Hanwfly 发表于 2020-02-12 09:13
美联航英文是真的英文... 咋可能跟你讲中文

哈哈也确实，我当时同时拨打的宿务跟美联航客服，等太久了，都不记得哪个是哪个了

作者: Hanwfly 时间: 2020-2-12 09:43

mimiq0880 发表于 2020-02-12 09:42
哈哈也确实，我当时同时拨打的宿务跟美联航客服，等太久了，都不记得哪个是哪个了

嘻嘻嘻嘻嘻

作者: a2763853 时间: 2020-2-12 16:09

mimiq0880 发表于 2020-02-10 03:09
我问美联航的英文客服会不会中文…他说他不会

这招明显只能对中国的航宫公司用

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