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标题: 因疫情我发了邮件给国泰咨询小程序兑奖 [打印本页]

作者: lilimomo556 时间: 2020-2-10 13:02
标题: 因疫情我发了邮件给国泰咨询小程序兑奖
本帖最后由 lilimomo556 于 2020-2-13 10:44 编辑

因为之前为国泰小程序抽奖本人抽中了香港飞羽田的国泰机票3月26号的机票已出票

年前交了资料办三年签年后就接到旅行社电话说大使馆不出签了
接着香港表示入境都要隔离14日
各种不可抗力因素表示无力

我前晚发了邮件给国泰今日收到客服电话
国泰的处理情况是

可以免费改签一次但也要遵循之前word文档的时间规则 6月30号前的机票且需要我3月26号之前改签
重新发邮件给国泰出票且需要确保有位置

觉得国泰这次处理还ok 毕竟下个月不知道什么情况

有中奖的小伙伴请注意咯~

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2020-2-10 13:07
嗯，还挺灵活的

作者: IsaacWan 时间: 2020-2-10 14:12
感谢分享，换了五一曼谷，先看看情况

作者: 美美_美少女 时间: 2020-2-10 14:44
是直接重新发邮件就可以？还是要先和客服电话沟通确认后再发邮件？

作者: lilimomo556 时间: 2020-2-10 14:53

美美_美少女发表于 2020-2-10 14:44
是直接重新发邮件就可以？还是要先和客服电话沟通确认后再发邮件？

先发邮件客服会给电话你

作者: kbcooy 时间: 2020-2-10 15:10
你好，请问你这次发邮件是发到GGT#OPS@cathaypacific.com这个地址吗？

作者: lilimomo556 时间: 2020-2-10 17:11

kbcooy 发表于 2020-2-10 15:10
你好，请问你这次发邮件是发到GGT#OPS@cathaypacific.com这个地址吗？

是的是的是的

作者: 小飞熊 时间: 2020-2-11 11:06
我发邮件过去并没有回我

，有电话能提供吗

作者: laji92454 时间: 2020-2-11 11:30
瘟疫是由于一些强烈致病性物质，如细菌、病毒引起的传染病。

作者: roy57 时间: 2020-2-11 12:20
瘟疫.......

作者: 热心市民刘先生 时间: 2020-2-13 04:05
我也是。原计划2.7飞，然后2.5越南禁止中国护照入境。于是免费给我改到五一了。

作者: 热心市民刘先生 时间: 2020-2-13 04:06
但是越南签证不知道能不能免费改！
签了又不让入境，200多打水漂！可恶

作者: nieluoj 时间: 2020-2-13 06:48
且确保有位置，这个怎么理解，是只能改到有Q舱的日期，还是随便没有限制？

作者: hc553802342 时间: 2020-2-13 12:18
我想问下你出了机票有收到邮件吗？我交了税了还没收到预订成功的邮件

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