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标题: 携程退票问题 [打印本页]

作者: 月饼 时间: 2020-2-24 09:44
标题: 携程退票问题
我们购买了3.23普吉飞曼谷的机票，一个大人，一个婴儿，现在由于飞去普吉的机票，被春秋航空公司取消了，找携程，一直说我买的越捷航空公司没有出公告，不给退，明明因为疫情问题的，当初买的廉价机票。但是这个非我自己的问题啊，麻烦大家给下意见

作者: FOREVER99 时间: 2020-2-24 09:57
自己联系越捷它能退就去撕携程

作者: Pablo 时间: 2020-2-24 10:04
春秋取消了春秋肯定可以退票！普吉曼谷的泰国境内段，如果越捷没出政策肯定不给退的啊

作者: 月饼 时间: 2020-2-24 10:05

Pablo 发表于 2020-02-24 10:04
春秋取消了春秋肯定可以退票！普吉曼谷的泰国境内段，如果越捷没出政策肯定不给退的啊

但是我在飞猪上申请退，客服让我提交在国内航段被取消的证明，可以申请退，看能不能全额下来，而且那个机票买的也是越捷普吉飞曼谷

作者: Pablo 时间: 2020-2-24 10:07

月饼发表于 2020-02-24 10:05
但是我在飞猪上申请退，客服让我提交在国内航段被取消的证明，可以申请退，看能不能全额下来，而且那个机票买的也是越捷普吉飞曼谷

如果越捷有政策肯定可以！没有政策的话，也只能说明飞猪厚道，帮你去试着申请！携程不给退也不能说他无赖

作者: 月饼 时间: 2020-2-24 10:08

Pablo 发表于 2020-02-24 10:07
如果越捷有政策肯定可以！没有政策的话，也只能说明飞猪厚道，帮你去试着申请！携程不给退也不能说他无赖

可以找航空公司联系退吗

作者: Pablo 时间: 2020-2-24 10:09

月饼发表于 2020-02-24 10:08
可以找航空公司联系退吗

找航司客服试试吧，谈谈心！航司同意就没问题

作者: 月饼 时间: 2020-2-24 10:11

Pablo 发表于 2020-02-24 10:09
找航司客服试试吧，谈谈心！航司同意就没问题

得全英文啊，说可以电话，或者邮件

作者: Pablo 时间: 2020-2-24 10:12

月饼发表于 2020-02-24 10:11
得全英文啊，说可以电话，或者邮件

电话，邮件都行！实在不行找携程或者代理帮忙试试

作者: 月饼 时间: 2020-2-24 10:13

Pablo 发表于 2020-02-24 10:12
电话，邮件都行！实在不行找携程或者代理帮忙试试

携程直接说不行，所以我也不懂了，第一次遇到这样情况

作者: 历久弥新 时间: 2020-2-24 11:14
先联系航司他同意你可以申请

作者: 月饼 时间: 2020-2-24 11:16

历久弥新发表于 2020-02-24 11:14
先联系航司他同意你可以申请

好的，谢谢，现在写邮件给航司

作者: Celia007 时间: 2020-2-24 12:26
越捷有政策，发邮件，打电话去问

作者: 月饼 时间: 2020-2-24 12:38

Celia007 发表于 2020-02-24 12:26
越捷有政策，发邮件，打电话去问

电话打不了，我没有开通漫游，越捷政策在哪里，他的主页面没有啊

作者: kathycks 时间: 2020-2-24 23:51
我去哪儿订的机票也是不让退，自己找航司，航司又让你去找代理，说只能代理跟他们谈

作者: 月饼 时间: 2020-2-25 00:08

kathycks 发表于 2020-02-24 23:51
我去哪儿订的机票也是不让退，自己找航司，航司又让你去找代理，说只能代理跟他们谈

我发了邮件给越捷了，还没回复我

作者: kathycks 时间: 2020-2-25 09:47

月饼发表于 2020-02-25 00:08
我发了邮件给越捷了，还没回复我

我邮件，电话，都试过了，同样的回复：让代理来跟我们谈

作者: 月饼 时间: 2020-2-25 09:53

kathycks 发表于 2020-02-25 09:47
我邮件，电话，都试过了，同样的回复：让代理来跟我们谈

那就是没用吧

作者: kathycks 时间: 2020-2-25 10:02

月饼发表于 2020-02-25 09:53
那就是没用吧

不知道啊，你努力争取下，我关注

作者: Celia007 时间: 2020-2-26 11:29

月饼发表于 2020-02-24 12:38
电话打不了，我没有开通漫游，越捷政策在哪里，他的主页面没有啊

我打的电话，客服明确告诉我中国内地中国香港可以申请，我录了音。我也发了邮件，客服回复喊传护照照片页，退款中

作者: 月饼 时间: 2020-2-26 11:30

Celia007 发表于 2020-02-26 11:29
我打的电话，客服明确告诉我中国内地中国香港可以申请，我录了音。我也发了邮件，客服回复喊传护照照片页，退款中

我发邮件，没有回复，怎么办，我没有开通漫游，打不了他们电话，我是普吉飞曼谷的

作者: 月饼 时间: 2020-2-26 11:31

kathycks 发表于 2020-02-25 10:02
不知道啊，你努力争取下，我关注

携程已经不处理我的，电话不回复。发个烂短信

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