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标题: 安联理赔进度交流 [打印本页]

作者: 米布米宝 时间: 2020-2-24 22:32
标题: 安联理赔进度交流
本帖最后由米布米宝于 2020-3-17 13:23 编辑

Hello，各位难友。更新一下，我今早收到了理赔款了。
过程不算容易，中途还要跟理赔员争论，但是最后还是按条款赔了。
3月17日结案了。
以下是原贴。
——————————————
RT，我1月27号同时提交了两个理赔申请。
一个当天就通过了，然而说我银行账号信息有误，我重新提交以后，至今也没款账。
另外一个至今还在审核中，微信查询进度上说5个工作日完成审核，也没回音。
11号联系客服，对方说理赔人员在家办公，会帮我催促，24小时会有工作人员给我回电。
然而至今没再听到过他们的消息。
今天再次联系客服，他说理赔人员是10号复工的，复工后10个工作日内给予回复。
那今天也过了10个工作日啊。
对方又说，周末不算，会帮忙催促的。之前是在正常时效内无法催促。
那之前的客服是忽悠我？？？
再说我也没把周末算在内啊。
对方不再回答，看了看时间，兴许是过了他们的工作时间10点，对方关机下班了。

之前出去玩都买的安联，这是第一次报保险，被他们的态度和效率雷到了。

作者: xien123 时间: 2020-2-24 22:57
慢慢等就好，还是挺靠谱的，就是慢

作者: 冬冬 时间: 2020-2-25 00:10
五个工作日过了初审，变成等待复审了

作者: syh2191383 时间: 2020-2-25 08:47
效率太低了，漫漫理赔日，遥遥无期

作者: iamsix 时间: 2020-2-25 08:56
理赔了两次，还是很靠谱的，需要耐心，别着急

作者: mua傻婆 时间: 2020-2-25 11:53
2.5提交的现在还是在复审没有结案

作者: mg￡俊￡/mg 时间: 2020-2-25 12:53
我的平安好快，通过审核1H内到账

作者: 三郎o 时间: 2020-2-25 13:19
我也是已经过去22天了……

作者: 神岛舞123 时间: 2020-2-25 14:00
1月24报案，2月10号回复说上班了，可以邮寄纸质材料，12号邮寄的，13号收到的，平台显示12号理赔审理，目前还没有进度，但是收到短信说是15到20工作日给结果。

作者: hy9791 时间: 2020-2-27 02:55
请问同一个行程可以分几次理赔？比如门票和酒店，可以分别申请？还是要准备好资料一次过提交？

作者: 历久弥新 时间: 2020-2-28 01:06
审核通过后到账挺快就是现在审核慢

作者: 空中的梦想家 时间: 2020-2-28 11:16

hy9791 发表于 2020-02-27 02:55
请问同一个行程可以分几次理赔？比如门票和酒店，可以分别申请？还是要准备好资料一次过提交？

理赔金额内，准备好所有资料一起提交，微信公众号办理的话就按他的提示分类提交就可以了，如果资料不齐，后续会联系你让你补交

作者: syh2191383 时间: 2020-2-29 11:34
2月3日提交资料，中间短信通知补交了资料，28日理赔款到账

作者: 神岛舞123 时间: 2020-2-29 20:33

syh2191383 发表于 2020-02-29 11:34
2月3日提交资料，中间短信通知补交了资料，28日理赔款到账

你的这么迅速，真不错。我的还在等待

作者: 米布米宝 时间: 2020-2-29 23:58

神岛舞123 发表于 2020-2-29 20:33
你的这么迅速，真不错。我的还在等待

我的也还没消息……

作者: syh2191383 时间: 2020-3-1 09:36

神岛舞123 发表于 2020-2-29 20:33
你的这么迅速，真不错。我的还在等待

第一次理赔，觉得这效率太低了，原来还有更长时间的

作者: syh2191383 时间: 2020-3-1 09:38

米布米宝发表于 2020-2-29 23:58
我的也还没消息……

和客服联系下，如果超时效了可以帮助催促

作者: 米布米宝 时间: 2020-3-1 11:07

syh2191383 发表于 2020-3-1 09:38
和客服联系下，如果超时效了可以帮助催促

联系催促两回了，每次都说帮催促，然后一点消息也没有。

作者: 神岛舞123 时间: 2020-3-2 20:07
我的安联赔付到账了，今晚理赔员打电话调查了一下，然后钱就马上打到卡里了，十三个工作日。速度可以啦。

作者: fantasy0518 时间: 2020-3-3 15:21
理赔过一次，慢是有点慢，不过到了期限的确办完了。可能疫情期间吧

作者: zchcathy 时间: 2020-3-8 11:03
平安从电话报案到到帐共3天，价廉质优

作者: jebel 时间: 2020-3-9 00:02

zchcathy 发表于 2020-3-8 11:03
平安从电话报案到到帐共3天，价廉质优

方便说一下你平安理赔的什么项目吗？我理赔的证件丢失这块，一会这样一会那样。好头疼。

作者: zchcathy 时间: 2020-3-9 08:16

jebel 发表于 2020-03-09 00:02
方便说一下你平安理赔的什么项目吗？我理赔的证件丢失这块，一会这样一会那样。好头疼。

我是在美国急诊和航班取消导致的酒店报销，急诊就拍个药瓶子还有信用卡扣费截图，酒店已入住截图和航班取消截图，结案，超快

作者: jebel 时间: 2020-3-9 08:50

zchcathy 发表于 2020-3-9 08:16
我是在美国急诊和航班取消导致的酒店报销，急诊就拍个药瓶子还有信用卡扣费截图，酒店已入住截图和航班取 ...

oo 好的谢谢啦～～

作者: 米布米宝 时间: 2020-3-13 10:04
安联理赔速度令人震惊，现在还没人处理，即使我已经联系客服催促了几次。他们每次都说帮忙催促，然后再也没有音讯

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