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标题: 去哪儿退票成功的有么 [打印本页]

作者: Yomi11111 时间: 2020-2-26 09:58
标题: 去哪儿退票成功的有么
我的机票1.24就提交了退票申请，2.26-3.1的泰狮航，随后收到了泰狮航3.1回程取消的邮件，期间无数次联系在线客服及电话客服，起飞前5天联系到了在线客服，告诉我7天内退给我如果没退让26号联系他，由于半夜的航班我就在25号下午联系在线客服，根本不给转人工客服，电话也打不通，
论坛中有人说很好打通，你是不是去哪儿的工作人员或者托，我身边去哪儿订票的遭遇都和我一样，电话在线很难联系上！！！
询问有退票成功的么去哪真是一生黑

作者: MsPanda 时间: 2020-2-26 10:04
我之前也是在线客服无法，也不回复。后面在早上8点打去人工客服，询问退款事宜，得到最终退款日期。

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2020-2-26 10:05
去哪网南航一套迪拜已退到账一套日本改签到5月

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-2-26 10:07
我去哪儿的3月初北京迪拜，已经到账。
同时提交的，4月初北京静冈，还没反应～～昨天通知航班已经取消了。

作者: 单身的孩纸不喜 时间: 2020-2-26 10:08
月初的时候联系过客服，比难航好打多了。不过客服处理的效率慢，最后我直接联系航司改签的。

作者: 历久弥新 时间: 2020-2-26 10:08
退的亚航两周到账了先提交再说

作者: Yomi11111 时间: 2020-2-26 10:22

历久弥新发表于 2020-02-26 10:08
退的亚航两周到账了先提交再说

我1.24提交的，现在从9:30打电话客服到现在未打通，且同时在线客服联系联系不上

作者: Yomi11111 时间: 2020-2-26 10:24

单身的孩纸不喜发表于 2020-02-26 10:08
月初的时候联系过客服，比难航好打多了。不过客服处理的效率慢，最后我直接联系航司改签的。

我9:30开始打到现在还没打通在线客服也都是机器人

作者: Yomi11111 时间: 2020-2-26 10:25

MsPanda 发表于 2020-02-26 10:04
我之前也是在线客服无法，也不回复。后面在早上8点打去人工客服，询问退款事宜，得到最终退款日期。

20号给了回复 25号没到账让26号联系从昨天联系到现在在线客服电话客服都联系不到

作者: Celia007 时间: 2020-2-26 11:15
我也是24号提交退款，现在一个月了也没有退，符合航司疫情退款条件也符合去哪儿客服所陈述的政策免费退款条件！每次证据均截图，录音，催促客服十多次，摆事情，晾证据！最后客服说没现金流了，一定会退，承诺航司回款了就退！如果符合航司政策，只有在等等。如果违规可以去国务院客服端专门整治疫情期间违规操作的地方投诉，国家不会坐视不管！

作者: Wendy1216 时间: 2020-2-26 11:43
成功了呀，无损退，

作者: Yomi11111 时间: 2020-2-26 12:42

Celia007 发表于 2020-02-26 11:15
我也是24号提交退款，现在一个月了也没有退，符合航司疫情退款条件也符合去哪儿客服所陈述的政策免费退款条件！每次证据均截图，录音，催促客服十多次，摆事情，晾证据！最后客服说没现金流了，一定会退，承诺航司回款了就退！如果符合航司政策，只有在等等。如果违规可以去国务院客服端专门整治疫情期间违规操作的地方投诉，国家不会坐视不管！

同情况而且我的回程取消了，就算不是疫情，航班取消了也理应给我退票。无力吐槽。。。昨晚飞机已经起飞了

作者: 想浪的V 时间: 2020-2-26 12:49
去哪儿很神奇，我买的往返票，去程退款成功，回程还在核算。不过我是懒得催了，应该不会倒吧

作者: Yomi11111 时间: 2020-2-26 13:13

想浪的V 发表于 2020-02-26 12:49
去哪儿很神奇，我买的往返票，去程退款成功，回程还在核算。不过我是懒得催了，应该不会倒吧

心累一生黑不会再在去哪儿订票了

作者: luotian 时间: 2020-2-26 13:22

江小鱼悭臾发表于 2020-02-26 10:05
去哪网南航一套迪拜已退到账一套日本改签到5月

大佬日本还敢去？真勇士

作者: Ray_光光 时间: 2020-2-26 14:41
宿务航班都取消了，去哪都能给我拒绝退款，第一次说机器人操作的，第二次说代理操作的，反正就是不处理！

作者: 小脚登峰 时间: 2020-2-26 17:03
1.25.下午提交至今未到账，原信息提示7-30天，后改成7-30个工作日，客服讲属于正常流程。

作者: 偑ィ訁鈴 时间: 2020-2-26 18:37

想浪的V 发表于 2020-02-26 12:49
去哪儿很神奇，我买的往返票，去程退款成功，回程还在核算。不过我是懒得催了，应该不会倒吧

我也是，退了一半

作者: NichQ 时间: 2020-2-26 19:08
越南航空澳门出发，等了一个月，今天终于退了！

作者: 2分之1 时间: 2020-2-26 21:33
我也在退，航前改签，退票都失败，可是2.3买机票得时候可以入境新加坡，临出发前3天出了限制入境政策刚好卡在周六，周一联系到公司人已经是出发前一天，这个政策必须提前三天申请，也就是最早就发在2.14还是审批下来，最终新加坡人力资源给批2.15，这个买机票的时候可没有入境限制政策，买完后临近出发前三天才出来的政策，而且这项政策在政策出来后机票购买页面第三条有很明确政策，但是去哪儿客服就是死活说没有接到相关政策，退不了，改不了，意思就是我这张机票报废的，我说睁大眼睛瞅瞅那第三条是不是限制入境政策，客服还是说没有相关政策退不了改不了，把我能气死

作者: 2分之1 时间: 2020-2-26 21:34
关键我这个西安转吉隆坡去新加坡（当时说国内已经没有直飞，甚至中专国内都没了，只能从吉隆坡或者普吉曼谷转）是个自愿原则不退不改，自己申请只能是0元退款，必须客服介入处理

作者: njd1105 时间: 2020-2-26 22:15
去哪挺好推的呀，电话也挺好打的，十二张票退了11张了

作者: 贝壳里的巨蟹 时间: 2020-2-26 22:17
成功了，到账慢

作者: 一面湖水老唐 时间: 2020-2-27 08:21
我的2.2广州飞克拉克，2.10返程，我是1.23申请退款的，返程退款得十来天了，去程2.24时候退了，其中没打过客服电话，就页面申请而已！

作者: 雯雯小丫06 时间: 2020-2-27 11:52
我在去哪儿网订的亚航武汉往返吉隆坡的两张票同时2月18号申请退票的，在24号回程票已退，但被扣了24元，朋友2个人的回程票只扣了12元，不懂是什么操作了，去程票到现在还没退，但朋友的去程票21号就退到账了，我们还是同一天申请的退票的

作者: 雯雯小丫06 时间: 2020-2-27 11:59

历久弥新发表于 2020-02-26 10:08
退的亚航两周到账了先提交再说

你被扣机票和税费没？是全额退的吗？

作者: 雯雯小丫06 时间: 2020-2-27 12:00

Wendy1216 发表于 2020-02-26 11:43
成功了呀，无损退，

你没被扣机票与税费吗？全额退的吗？

作者: 历久弥新 时间: 2020-2-27 12:47

雯雯小丫06 发表于 2020-02-27 11:59
你被扣机票和税费没？是全额退的吗？

全额退的

作者: Wendy1216 时间: 2020-2-27 13:15

雯雯小丫06 发表于 2020-02-27 12:00
你没被扣机票与税费吗？全额退的吗？

我全额退的，飞猪扣了我手续费。说后面补。

作者: StephenChi 时间: 2020-2-28 15:08

历久弥新发表于 2020-02-26 10:08
退的亚航两周到账了先提交再说

你退的亚航是几月的机票呢

作者: 历久弥新 时间: 2020-2-28 15:25

StephenChi 发表于 2020-02-28 15:08
你退的亚航是几月的机票呢

2月底

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