thomaszt 发表于 2020-02-26 11:41
我单独买的行李和选座，一共往返三个人也没法退，相互扯皮。
D-Z-M 发表于 2020-02-26 11:44
在符合政策的前提下就是可以退的，撕到底！气死我了！亚航不给退是另外一回事，他们根本就没去申请！
thomaszt 发表于 2020-02-26 12:08
代理说没收到退款是原路退回到我自己的卡上，亚航说是跟机票款一起退给代理的。
18802100268 发表于 2020-02-26 13:55
一般是原路退回，原路查不到再找航司核实，确实退到代理的按去哪儿规则找代理。
孩子先生 发表于 2020-02-26 12:59
打12315投诉
vampire_rob 发表于 2020-02-26 12:37
不会吧～ 我也是在飞猪买的票，自己去官网买的行李，我退票之前问了第三方行李可以退不，也没搭理我，我就直接申请退款了～ 现在还没收到钱！
D-Z-M 发表于 2020-02-26 14:06
太坑了这些代理商，还有平台， 代理商根本没提交我有行李额那个订单的退款申请，怎么可能收到退款啊
D-Z-M 发表于 2020-02-26 14:03
现在是代理商没有向亚航提交相关订单的退款申请，导致这笔款没办法退
18802100268 发表于 2020-02-26 14:10
你确定申请时告知去哪儿申请相关行李票一起退，现在无法再申请退款的话，那么去哪儿需要承担相关损失。
18802100268 发表于 2020-02-26 14:10
你确定申请时告知去哪儿申请相关行李票一起退，现在无法再申请退款的话，那么去哪儿需要承担相关损失。
vampire_rob 发表于 2020-02-26 14:09
我刚才问了我的代理商，说的行李会和票一起退，我只需要在飞猪页面提交退票申请就可以了！
D-Z-M 发表于 2020-02-26 14:13
我在起飞前就已经提交退款申请了，如果因为延期申请导致的损失就应该是他们承担
18802100268 发表于 2020-02-26 14:24
你的机票信息发图看下。你的机票是往返票，自己购买了往返的行李票，代理申请返程行李票退了，代理没有申请去程行李票，所以现在就是去程行李票没退到？
18802100268 发表于 2020-02-26 14:41
那就是你在官网购买了去程行李票，你告知去哪儿（代理）有行李票要一起退，去哪儿（代理）没给你申请，确实是去哪儿有责任的，你把和去哪儿（代理）关于退票的沟通记录发给去哪儿让他们赔偿啊
D-Z-M 发表于 2020-02-26 14:44
对啊，现在是去哪儿的客服出面，代理商根本没出现，去哪儿客服就一直在扯皮说问了亚航我那个订单增值服务不退。我自己去问了亚航，亚航说要先申请退款，去哪儿客服就一直扯东扯西说亚航回复他们不给退，也不去申请
18802100268 发表于 2020-02-26 14:46
亚航的沟通记录一起发给客服，去哪儿不服的，你只有再向上投诉或走法律途径
18802100268 发表于 2020-02-26 14:46
亚航的沟通记录一起发给客服，去哪儿不服的，你只有再向上投诉或走法律途径
D-Z-M 发表于 2020-02-26 14:48
态度太差了，动不动就跟我说这是最终结果
18802100268 发表于 2020-02-26 14:49
去哪儿的机票规则内容很少，这方面还是飞猪和携程比较详细。
D-Z-M 发表于 2020-02-26 14:50
以后还是选携程和飞猪了，再也不敢用去哪儿了
ttyyiid 发表于 2020-02-26 14:57
关键还是看代理
kimiJF 发表于 2020-02-26 15:00
携程比较靠谱
kimiJF 发表于 2020-02-26 15:05
行李钱退回来了吗？
D-Z-M 发表于 2020-02-26 14:58
代理根本不出现，太难了作为消费者，官网直接买会不会好一些
ttyyiid 发表于 2020-02-26 15:08
如果不考虑各平台的优惠券 我反正一般都是官网订 这次疫情退款 俄航和西伯利亚航空 分别五天和十天左右收到退款到支付卡
wuzi1006 发表于 2020-02-26 16:57
你行李的钱是直接支付给亚航的，为什么让代理给你退款呢。
代理顶多对你支付的金额负责，你后面在这张票上添加的增值服务和代理有什么关系呢？
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