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标题: 去哪儿购买机票，以代理票冒充航司票，拒不处理该怎么... [打印本页]

作者: diormenot 时间: 2020-2-27 12:19
标题: 去哪儿购买机票，以代理票冒充航司票，拒不处理该怎么...
在去哪儿购买的2月27日科伦坡飞上海中转吉隆坡的机票3张，购买时特意选择的航司直营且实时出票的选项。购买后未收到航司出票信息联系去哪儿，客服声称是48小时出票的？之后给出了票，但是没有收到航司的行程单。第二天继续多次联系去哪儿客服，但是回复就是48小时的，直到我上传页面证据又不提这个了，只说肯定是真票。
对于我询问的收不到航司行程单的事情，客服的回复：部分航司出票没有行程单，这个是正常的。
无奈我尝试联系了航司，航司给的回复是：票是第三方代理出的，不是他们的。对此，我又联系去哪儿，客服还是强调票没问题。
最后我联系了北京的12315，去哪儿给我回复了说是系统失误，不存在欺诈。
由于疫情2月联系去哪儿电话一直打不通，2月24日总算打通了北京的12315，说是移交处理，需要7个工作日，目前还没有回复，期间去哪儿也没有联系我，但是我的机票是今晚飞的，不取消怕不给赔偿，取消了去哪儿又说事实不存在
第一次在去哪儿买票就遇到这种情况，请问各位大神我应该怎么办？

作者: Jacky920706 时间: 2020-2-27 12:30
强撸伤身。要是刚需别折腾了。

作者: diormenot 时间: 2020-2-27 12:32

Jacky920706 发表于 2020-2-27 12:30
强撸伤身。要是刚需别折腾了。

直接退票？我是想去亚航官网买行李的时候发现的问题，因为第一程也在去哪儿买了，图省事第二程也就买了，买的时候也没想到会出问题啊

作者: Elvin0725 时间: 2020-2-27 15:43
查去哪儿的工商资质，直接投诉当地的12345。保准管用

作者: 124356854215436 时间: 2020-2-28 00:30
别傻，疫情期间凡事先点退票，只要这个平台是中国平台，保退，实在不行就撕逼，保退

作者: porcupine88 时间: 2020-2-28 10:08
航司票和代理票又区别么？

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