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标题: 菲律宾航空境内段退款已到账 [打印本页]

作者: Mokuba 时间: 2020-3-2 14:11
标题: 菲律宾航空境内段退款已到账
本帖最后由 Mokuba 于 2020-3-2 14:17 编辑

如题！为了鼓励更多的人维护自己的权益，我希望把我的经历分享出来，尤其是目的地限制入境的国家可以作为参考！
首先先说说本人情况吧！
1，本人预定了上海往返宿务的机票，航空公司为宿务航空！
2，宿务往返布桑加预定订的是菲律宾航空，其中二大一小在菲律宾航空官网订的，然后在飞猪平台预定了另外俩成人的机票。一共是四成人1小孩。
后因为宿务航空取消航班以及菲律宾政府限制中国人入境政策导致了我们四大1小最终无法出行，遂向菲律宾航空要求非自愿退款，但无论是打菲律宾官网电话或者发邮件要求取消退款，均被拒绝！后来我咨询了相关律师以及大使馆，他们明确了我的诉求是正当的合法的且可行的，因此我再次回复菲律宾航空的退款邮件，申明了我的立场以及要求必须退款。最终菲律宾航空同意在扣除250P的情况下退款！这也算最好的结果了吧！
***在此过程中，所用到的材料是四封由宿务航空官方出具的PDF格式的航班取消证明信（打宿务航空电话索取）以及宿务航空官网出具的行程单（看别的帖子说IATA的没用）。
今天在官网预定的两大一小的退款已退回信用卡，所以把经验分享出来。
之前有些人总在论坛上不分情况劝人别退了，退不了（看清楚，我说的是那些不分情况就乱怼一通的人），甚至直接开怼那些想要退票的人，还信誓旦旦说着航空公司不退是对的，退了是厚道，我只想说任何规则都应该是有依据的，而不是凭空想象。你没有能力或者你不想退那是你的事，不代表别人也没能力也不想退。

作者: Mokuba 时间: 2020-3-2 14:12
菲律宾航空核准我的退款邮箱为：onlinebooking_refunds@philippineairlines.com

作者: 李特维 时间: 2020-3-2 15:07
通过飞猪预订的退款到账了吗？

作者: Mokuba 时间: 2020-3-2 17:27

李特维发表于 2020-03-02 15:07
通过飞猪预订的退款到账了吗？

未到账，显示要30天，其实官网也要30天，提早到了而已

作者: mg￡俊￡/mg 时间: 2020-3-2 18:36
你是几号的飞机？

作者: Eric²⁰²⁰ 时间: 2020-3-2 20:43
楼主，过了起飞时间可以退吗?克拉克飞布桑加，谢谢分享

作者: forest284 时间: 2020-3-2 21:11
马尼拉-长滩岛我在去哪买的亚航往返，去哪说亚航没有政策不给退，我买了旅行险，走旅行变更提交了，通过了初审在复审，5个工作日就有结果了，

作者: 李特维 时间: 2020-3-3 08:26
哦，知道了谢谢知道了谢谢

作者: Mokuba 时间: 2020-3-3 14:47

mg￡俊￡/mg 发表于 2020-03-02 18:36
你是几号的飞机？

我的机票是2.15号去程，2月20号的回程！

作者: Mokuba 时间: 2020-3-3 14:48

forest284 发表于 2020-03-02 21:11
马尼拉-长滩岛我在去哪买的亚航往返，去哪说亚航没有政策不给退，我买了旅行险，走旅行变更提交了，通过了初审在复审，5个工作日就有结果了，

那也很好啊，这就不用argue了

作者: Mokuba 时间: 2020-3-3 14:48

Eric²⁰²⁰ 发表于 2020-03-02 20:43
楼主，过了起飞时间可以退吗?克拉克飞布桑加，谢谢分享

可以的，只要你首次提出退款要求是在航班还没有起飞之前

作者: Eric²⁰²⁰ 时间: 2020-3-3 21:37

Mokuba 发表于 2020-03-03 14:48
可以的，只要你首次提出退款要求是在航班还没有起飞之前

代理说帮我申请过退款，航空公司拒绝了。现在过了起飞时间，不知道还能不能自行去申请

作者: forest284 时间: 2020-3-3 23:46

Mokuba 发表于 2020-03-03 14:48
那也很好啊，这就不用argue了

我以后不买亚航了，宿务可是强多了，直接退款国际段，

作者: Mokuba 时间: 2020-3-6 21:43

Eric²⁰²⁰ 发表于 2020-03-03 21:37
代理说帮我申请过退款，航空公司拒绝了。现在过了起飞时间，不知道还能不能自行去申请

可以的，放心吧！

作者: CC薇子 时间: 2020-3-7 11:26
麻烦问下楼主，我买的也是菲律宾航空，布桑加飞普林塞萨港，去哪网购买的，因为之前是由于航空公司时间一变再变，导致即便是正常出行，航班公司的时间也是严重影响我后期回国航班的，但是去哪网退款只退了不到4分之一，说是航空公司拒绝，楼主发的邮件中，都注明了些什么呢，方便的话能➕下我V不：CC249656140，麻烦您了

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