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标题: 【亚航】无语 [打印本页]

作者: 肖信彭 时间: 2020-3-5 12:12
标题: 【亚航】无语
航班被取消，符合退票条件，各种填表格，格式都正确。7天前给我发邮件说让我再填一次直接邮件回复？？？以防万一，回复了三遍。现在又告诉我没收到？直接把案件关闭了。你不想退款就直说，消费者也不用各种浪费精力功夫填表了，现在折腾各种填表，然后直接来个没收到就完事了？？？

作者: 灰色头像 时间: 2020-3-5 12:24
我的航班也被取消了

作者: shagegeffx 时间: 2020-3-5 13:40
为什么要填表格？我退款的时候选择的退回原支付渠道，什么也没有填写，我是VISA信用卡付款的。有什么区别吗？

作者: cooperzhang 时间: 2020-3-5 14:35
我以为就我一个人这样。看到也有朋友这样，我就不生气了。我在线选择了投诉，不知道怎么样呢。

作者: cooperzhang 时间: 2020-3-5 14:36

shagegeffx 发表于 2020-03-05 13:40
为什么要填表格？我退款的时候选择的退回原支付渠道，什么也没有填写，我是VISA信用卡付款的。有什么区别吗？

亚航后续会发一个邮件，再次确认各种各样的银行，支付信息。然后回复了，然后亚航说你没回复，然后就case closed。气人不

作者: cooperzhang 时间: 2020-3-5 14:45

肖信彭发表于 2020-03-05 14:42
这里的表格是指各种乱七八糟包括银行中英文名称地址斯威夫特代码乱七八糟的信息。如果你没填的话那我还真不清楚。反正一般退款流程都要填的。

对。我是2月27日回复邮件的。今天收到邮件，说我没回复，case closed。我微信公众号投诉了，不知道会怎么样。

作者: dingchen1377 时间: 2020-3-5 14:50
哎，正国庆的航班被取消，目前还联系不上客服

作者: cooperzhang 时间: 2020-3-5 14:51

肖信彭发表于 2020-03-05 14:50
和哥们情况一样不过我还没去投诉不知道投诉有用没之前我看亚航微博评论下有的小伙伴都把亚航骂成铁粉了

必须得投诉。必须得解决。真金白银的钱啊。这可是刷流氓。

作者: 孩子先生 时间: 2020-3-5 15:38
廉航最怕碰到这种问题

作者: thomaszt 时间: 2020-3-5 15:47
我也这个情况

作者: 凌芳 时间: 2020-3-5 18:31
用gmail，国内邮箱经常故障

作者: cooperzhang 时间: 2020-3-6 09:03

凌芳发表于 2020-03-05 18:31
用gmail，国内邮箱经常故障

说不通。能收到它发的邮件，它要说收不到回复，就太说不通了

作者: 凌芳 时间: 2020-3-6 09:04

cooperzhang 发表于 2020-03-06 09:03
说不通。能收到它发的邮件，它要说收不到回复，就太说不通了

我的网易邮箱就是一模一样，别人发我能收，我发别人收不到，换gmail就好了

作者: cooperzhang 时间: 2020-3-6 09:08

凌芳发表于 2020-03-06 09:04
我的网易邮箱就是一模一样，别人发我能收，我发别人收不到，换gmail就好了

那就是要重新递交case了。因为一开始递交填的就是网易。

作者: TonyThai 时间: 2020-3-8 17:48
冇办法

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