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标题: 宿务航空支付宝支付成功了，但一直没有发送行程单，客服回复如此操作： [打印本页]

作者: fanxurong 时间: 2020-3-5 12:17
标题: 宿务航空支付宝支付成功了，但一直没有发送行程单，客服回复如此操作：
今天凌晨预订了宿务的大促机票，支付宝支付成功但一直没收到行程单，管理订单也没查询到，致电客服，回复支付宝要3-7天宿务到账后，才会帮我去定机位，但如果那时没位置了，就只能退款！建议我搜索如果还有同样价格就重新订用信用卡支付，之前的订单再致电客服取消退款，但说支付宝退款要一两个月！请教大家我该重新预订吗？顺便也提醒大家，最好用信用卡支付，省事！

作者: lisalis 时间: 2020-3-5 12:26
同问，可能真的是这样，我刚收到宿务邮件，说我有个6k多的订单没支付，我定的是不到2k支付宝已经支付成功了，不知道咋整

作者: 18202841807 时间: 2020-3-5 12:26
我用的支付宝付完款就收到了

作者: 小贱丶 时间: 2020-3-5 12:28
不是说等宿务收到钱后再给你定，如果有位置，就以之前的价格给你定，没位置就给你退款。一飞机200多个位置，怕啥

作者: snusnu_xoT6X 时间: 2020-3-5 12:34
用不着操作，过两天就出来了，耐心点就行。我都是支付宝买的，第一次比较慌，后来习惯了就好了。
分成3个阶段
1. 支付成功，支付宝支付记录里有预定码，但是网站也查不到，登录账号也查不到。
2. 2-3个工作日，订单可以查到，但是显示有款项未付，票价显示远高于实际票价，也能看到支付的票款数。
3. 1周左右，订单可以查到，显示预订成功，款差个1分左右，还是宿务欠你的，当然他也不会给。
要是3个工作日以后查不到订单，那就联系客服吧。

作者: fanxurong 时间: 2020-3-5 12:49

snusnu_xoT6X 发表于 2020-03-05 12:34
用不着操作，过两天就出来了，耐心点就行。我都是支付宝买的，第一次比较慌，后来习惯了就好了。
分成3个阶段
1. 支付成功，支付宝支付记录里有预定码，但是网站也查不到，登录账号也查不到。
2. 2-3个工作日，订单可以查到，但是显示有款项未付，票价显示远高于实际票价，也能看到支付的票款数。
3. 1周左右，订单可以查到，显示预订成功，款差个1分左右，还是宿务欠你的，当然他也不会给。
要是3个工作日以后查不到订单，那就联系客服吧。

感谢详细回复！因为定的是国庆票，肯定出行的，就怕过了三天还是没下文，到时大促结束了就买不回这价格了

作者: 18802100268 时间: 2020-3-5 13:20
查下支付宝账单是否有这笔交易，有的话可以看到宿务航空的6位订单确认号码，确认码可以添加到自己宿务账户中，也可以打宿务400电话确认是否出票。

作者: fanxurong 时间: 2020-3-5 13:23

18802100268 发表于 2020-03-05 13:20
查下支付宝账单是否有这笔交易，有的话可以看到宿务航空的6位订单确认号码，确认码可以添加到自己宿务账户中，也可以打宿务400电话确认是否出票。

支付宝交易单有订单号的，也报给宿务客服查询到有这个订单，只是支付宝未到账宿务的账户，所以客服说要等3-7天到账后才能给我定位置，如果到时没位置只能退款

作者: kaneblueriver 时间: 2020-3-5 13:41
我支付宝付了1k7，5分钟就来邮件了啊！怎么会那么长时间！只是不知道怎么把宿务航空导入航旅纵横，宿务好像没有票号，纵横又不支持宿务的预订号。。。

作者: Calvin在跑步 时间: 2020-3-5 13:42
我和楼主一个情况，今天刚收到邮件说我没支付，票款3000+，吓我一跳

作者: fanxurong 时间: 2020-3-5 13:44

Calvin在跑步发表于 2020-03-05 13:42
我和楼主一个情况，今天刚收到邮件说我没支付，票款3000+，吓我一跳

请问你是什么时候预订支付的？隔了多久收到邮件？

作者: Calvin在跑步 时间: 2020-3-5 13:50
3号订的，今天刚收到

作者: 绿绿 时间: 2020-3-5 13:56
如果没有座位，就撕下，让它往前后挪挪时间！今年春节撕过，成功了，结果还是没有去成

作者: snusnu_xoT6X 时间: 2020-3-5 14:07
我有一个小猜测，支付订单如果是单一币种的话，比如国内到菲律宾是人民币，或者菲律宾国内和菲律宾到中国都是比索，就会实时完成。如果一个订单里有多种币种，比如国际往返或者国际段加国内段，就会在支付系统里多待一段时间。

作者: 小小石头 时间: 2020-3-5 14:09
我的也是订完就收到了

作者: 沐紫 时间: 2020-3-5 14:13
我的也是！昨晚订的上海飞宿雾，先付款去程，再付款回程，是分开订的。结果很快收到了回程邮件，去程音信全无

回程是比索，去程是人民币，跟这有关系吗？

作者: snusnu_xoT6X 时间: 2020-3-5 14:14

沐紫发表于 2020-3-5 14:13
我的也是！昨晚订的上海飞宿雾，先付款去程，再付款回程，是分开订的。结果很快收到了回程邮件，去程音信全 ...

那看来我的猜测是错误的

作者: SCC 时间: 2020-3-5 15:00
我支付宝一付款就收到行程单了很快

作者: 未名海 时间: 2020-3-5 15:52
支付宝有汇率差的，支付扣款后不要关闭页面，等成功转到成功页面，等一两分钟左右吧，刚买的香港克拉克就是这样

作者: fanxurong 时间: 2020-3-5 16:01
补充一下：我点支付宝支付，跳转到的页面是一大串英文，提示复制到浏览器打开，我再复制打开，才关联打开支付宝支付成功，之前试过不会这样，点支付宝支付就会自动跳转，不知是不是这个原因导致一直收不到行程单。

作者: drunkufo 时间: 2020-3-5 23:17

18202841807 发表于 2020-03-05 12:26
我用的支付宝付完款就收到了

我也是付完马上发邮箱了

作者: 宝宝蓝 时间: 2020-3-5 23:41

lisalis 发表于 2020-3-5 12:26
同问，可能真的是这样，我刚收到宿务邮件，说我有个6k多的订单没支付，我定的是不到2k支付宝已经支付成功了 ...

你去官网管理订单会发现订单已经确定了

作者: kaneblueriver 时间: 2020-3-6 00:19

沐紫发表于 2020-03-05 14:13
我的也是！昨晚订的上海飞宿雾，先付款去程，再付款回程，是分开订的。结果很快收到了回程邮件，去程音信全无回程是比索，去程是人民币，跟这有关系吗？

聪明人！

感觉自己亏了几个亿

作者: 灏妈 时间: 2020-3-6 12:20

宝宝蓝发表于 2020-03-05 23:41
你去官网管理订单会发现订单已经确定了

完全正确！
我也是支付宝付的，一直没收到行程单。刚才收到一封邮件要我去付款什么的，没睬他。
然后到管理预订里，输入预订号和姓就看到行程已经confirmed了。

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