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标题: 急问：tunehotel，支付宝扣款成功，但订单没有，如何处理？ [打印本页]

作者: iamroody 时间: 2012-11-26 01:39
标题: 急问：tunehotel，支付宝扣款成功，但订单没有，如何处理？
急问，估计是浏览器没有完成正常的跳转。。。

作者: koa 时间: 2012-11-26 01:42
帮你顶，在微博上也@下各位老大吧

作者: oneday1222 时间: 2012-11-26 01:42
杯具了。如果几个小时后还没有确认邮件，就要发邮件给TUNE了

作者: oneday1222 时间: 2012-11-26 01:43
我上周定了5晚沙巴，发了邮件好几天，把钱退回了，还好沙巴价格不变，就重订了

作者: iamroody 时间: 2012-11-26 01:50
跟tunehotel的微博上联系上了，但是订单是否有效还是未知数。。。

作者: oneday1222 时间: 2012-11-26 01:53

iamroody 发表于 2012-11-26 01:50 static/image/common/back.gif
跟tunehotel的微博上联系上了，但是订单是否有效还是未知数。。。

如果是5毛的订单，就建议你如果发现还有的话赶紧再定下，如果比较贵的，就只有等TUNE处理了，就怕他一声不吭在几天后给你退款到TUNE的账户，然后特价房又没了

作者: koa 时间: 2012-11-26 01:59
又放价了，你要不要再去查下？！

作者: prrt 时间: 2012-11-26 02:26
我也碰到这情况，现象还不一样，但都支付成功：其一是没收到邮件，但网站可以查询到；其二是没收到邮件，网站也查不到。

作者: prrt 时间: 2012-11-26 02:28
我是支付后网站服务器貌似瘫机，应该是支付信息没传过去

作者: iamroody 时间: 2012-11-26 02:31

prrt 发表于 2012-11-26 02:26 static/image/common/back.gif
我也碰到这情况，现象还不一样，但都支付成功：其一是没收到邮件，但网站可以查询到；其二是没收到邮件，网 ...

跟tunehotel的官方微博交互了下，她说让我先发封邮件。

但是以往来看，我这样既没有收到邮件，也看不到订单，估计订单会丢。

这样就算退给我余额，但是我还是没法买到这样的酒店了，价格可能会高很多了。

很纠结

作者: prrt 时间: 2012-11-26 02:43
晕死，重新定后，订单又出来了

作者: iamroody 时间: 2012-11-26 02:48
重新付款？

作者: prrt 时间: 2012-11-26 02:49
我原来订的双人间，订单消失后，刷出来一间单人间，想想有总比没有好，就多订了一间。。结果刚才原来那张双人间订单又出来了，你看看你的是不是也出来了

作者: iamroody 时间: 2012-11-26 02:51

prrt 发表于 2012-11-26 02:49 static/image/common/back.gif
我原来订的双人间，订单消失后，刷出来一间单人间，想想有总比没有好，就多订了一间。。结果刚才原来那张双 ...

你当时收到邮件了么？
我这是已经支付成功了，但是没有邮件和订单。

作者: iamroody 时间: 2012-11-26 03:00
我刚才发现论坛里面其实有很多类似的经历，只能怪支付系统做的不好啊！现在只有等了，希望能早日确定我的订单。

作者: prrt 时间: 2012-11-26 03:09

iamroody 发表于 2012-11-26 02:51 static/image/common/back.gif
你当时收到邮件了么？
我这是已经支付成功了，但是没有邮件和订单。

跟你一样，只有支付宝的交易记录。现在已经可以查到订单了，也收到邮件了

作者: prrt 时间: 2012-11-26 03:09
可是我还差一张吉隆坡的，现在怎么也刷不出特价了唉

作者: lovenvwu 时间: 2012-11-26 03:13
我也没有收到订单，邮件和网站都没有呢~

作者: iamroody 时间: 2012-11-26 07:55
最后更新，我反应过度了，早上看邮件是在大概4点多的时候，发了确认邮件的，sigh，把人给闹心的。

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