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标题: 有去哪儿网退款的请小心 [打印本页]

作者: 我好穷 时间: 2020-3-7 16:50
标题: 有去哪儿网退款的请小心
从去哪儿网最近的程序bug一直没修复，到刚刚收到去哪儿网短信，之前购买优惠券等产品失效无法补发，购买金额也不做退还，多次投诉去哪儿网付款不出票等问题，我想着去百度下去哪儿网，结果网上风评一致指向套牢金额不退款，之前有人发帖说大公司不会贪小钱，现在看来，希望大家要小心，有退款单的，要谨慎去哪儿扣除费用，尽快退比较好

作者: 雯雯小丫06 时间: 2020-3-7 17:08
我在去哪儿网定的的亚航机票全额无损退了，本来还扣了24元税费，后来打客服电话也给退了，看你发的都没退成功，觉得自己还是好幸运的

作者: 历久弥新 时间: 2020-3-7 17:40
买的亚航符合规则退了0元客服说因为航司还没打款但是单子超时了先做退款0元

作者: Carriew 时间: 2020-3-7 18:07
在去哪儿买了春节越南境内机票，航司已经退款了，去哪儿告诉我航司不给退，在我一再追问并让他们拿出沟通记录后才电话我说航司退款了，就是摆明想吞钱

作者: 那都去不起 时间: 2020-3-7 18:09
去哪儿跟携程一家的

作者: 我好穷 时间: 2020-3-7 18:19

Carriew 发表于 2020-03-07 18:07
在去哪儿买了春节越南境内机票，航司已经退款了，去哪儿告诉我航司不给退，在我一再追问并让他们拿出沟通记录后才电话我说航司退款了，就是摆明想吞钱

其实代理让我们找航司拿证据是不符合操作规定的，我今天打电话问阿联酋航空客服，说代理不相信退改政策更新了，我知道代理拿着二月份的通告骗我，然后客服也是很生气，说代理这样是违规操作，他们都说收到了总部通知，不可能不知道政策更新，还让我去香港工会投诉代理

作者: 我好穷 时间: 2020-3-7 18:23

历久弥新发表于 2020-03-07 17:40
买的亚航符合规则退了0元客服说因为航司还没打款但是单子超时了先做退款0元

我也看到了，微博上有个人飞新西兰的，川航统一规定免费退，那个人电话打不进去，在线联系也排不上队，结果硬生生航班起飞后还没有推掉，最后川航让找代理，平台又说没在起飞前取消PNR，有时候平台会故意拖延，拖到你误机，最后赚退款手续费

作者: wz485026 时间: 2020-3-7 18:47
请问谁知道去哪儿维权群怎么加入，谢谢

作者: 瞧一瞧呀 时间: 2020-3-7 19:20
去哪儿果然大便便

作者: Jacky1633 时间: 2020-3-7 20:35
现在这些所谓的维权没用的，还折腾。
30天后不退款我直接报110了，报案理由是网络诈骗，确实是属于网络诈骗的。

作者: Jacky1633 时间: 2020-3-7 20:39
因为属于正常退款而不退的话已经不是维不维权了，报警处理会快一点的。

作者: Dang●﹏●xy 时间: 2020-3-7 20:57

Jacky1633 发表于 2020-03-07 20:39
因为属于正常退款而不退的话已经不是维不维权了，报警处理会快一点的。

报警处理了吗？

作者: CC薇子 时间: 2020-3-7 20:58
我在去哪网买的机票也是，菲律宾航空，布桑加飞普林塞萨港的，航空公司回复的邮件明确注明支持全退或更改7天内航班，但是去哪网客服扣除了3分之2的费用，说是不符合退票规则，现在也是想知道到底怎么走维权，明摆就是吞钱，

作者: 我好穷 时间: 2020-3-8 15:47

CC薇子发表于 2020-03-07 20:58
我在去哪网买的机票也是，菲律宾航空，布桑加飞普林塞萨港的，航空公司回复的邮件明确注明支持全退或更改7天内航班，但是去哪网客服扣除了3分之2的费用，说是不符合退票规则，现在也是想知道到底怎么走维权，明摆就是吞钱，

有空打电话投诉，然后找在线客服。占用他们资源也是对他们的损失。另外可以找当地工商局投诉，如果有确凿证据去哪儿网违反合同规定，中饱私囊直接110报案

作者: 我好穷 时间: 2020-3-8 15:48

wz485026 发表于 2020-03-07 18:47
请问谁知道去哪儿维权群怎么加入，谢谢

你是什么情况呢？我刚刚进了一个维权群

作者: Celia007 时间: 2020-3-17 09:00
去哪儿很多是没有平台及时向航司提出申请，所以不符合疫情退款政策。所以告知消费者不符合退款申请！大家收集证据，投诉，已投诉成功，1.2万全退

作者: wz485026 时间: 2020-3-17 14:34
楼上正确，但是说明了已跟航司联系确认退款后去哪儿代理就开始装死没动静了。

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