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标题: 客路KLOOK一直不出3月份退票政策怎么办？ [打印本页]

作者: redblack_vivi 时间: 2020-3-9 00:22
标题: 客路KLOOK一直不出3月份退票政策怎么办？
之前搞活动买了客路3月中的jr pass，现在都8号，而且日本已经限制入境了，客路还在装死，退票政策完全没有，找客服就一句话还没收到政策，不是要跑路吧。

作者: 弯弯1314 时间: 2020-3-9 01:26
这个app只适合用来撸，正经消费它不配

作者: zchcathy 时间: 2020-3-9 08:19
这个klook超垃圾，完全无视国内的政策法规，我1月17号发的邮件，昨天才回复，任何问题都拖过期也不解决，慎重

作者: redblack_vivi 时间: 2020-3-9 08:23

zchcathy 发表于 2020-03-09 08:19
这个klook超垃圾，完全无视国内的政策法规，我1月17号发的邮件，昨天才回复，任何问题都拖过期也不解决，慎重

哎，请问你是发到哪里联系的呀，我已经做好拿不回来的准备了，但是还是要投诉一下的，这种情况国内就反馈无门吗？

作者: 两两 时间: 2020-3-9 08:47
我也是一周前联系了退环球影城的票，让我航班退票信息给它，然后就无声无息了

作者: 说说脸 时间: 2020-3-9 09:25
搜他工商信息投诉呗

作者: niannian1218 时间: 2020-3-9 09:55

说说脸发表于 2020-03-09 09:25
搜他工商信息投诉呗

又不是国内的，投诉无门好嘛！

作者: 说说脸 时间: 2020-3-9 09:56

niannian1218 发表于 2020-03-09 09:55
又不是国内的，投诉无门好嘛！

自己搜工商信息爱彼迎也不是国内的不也有工商信息不找办法难道坐着等？

作者: Tsicheng 时间: 2020-3-9 11:36
香港废青搞得品牌，能有多好，撸撸毛得了，不适合正经使用

作者: zziii 时间: 2020-3-9 13:05
我邮件联系的回复很详细具体耶

作者: niannian1218 时间: 2020-3-9 19:00

说说脸发表于 2020-03-09 09:56
自己搜工商信息  爱彼迎也不是国内的不也有工商信息  不找办法难道坐着等？

那你打打看，看工商帮不帮你处理！

作者: beanbeabea 时间: 2020-3-10 12:49
1日游跟费劲的退了

作者: 所思即所念 时间: 2020-3-10 18:56
我也在它家定的三月份JR南九州的PASS，上个月就已经成功退款了，提供了我机票被取消的证明，很快啊

作者: 所思即所念 时间: 2020-3-10 18:58
我是发邮件询问的，当时是秒回，不知道是不是那时候退的人不多

作者: redblack_vivi 时间: 2020-3-11 18:09
已经退款成功的和大家分享一下经验，我是先打的他们网站400电话，然后反映了这个问题，一如所料一开始说没有政策不能操作只能反馈之类的。
我一是要求他看我的订单信息帮我提交退款要求（是的，一开始说半天他们连什么订单都不问你）据客服mm的说法，jr类产品如果不是全日本的pass还是可以提交退款的。（我记得那时候他们全日本jr pass有个大毛）
第二是让他们给我一个反馈信息的邮件，通过邮件提交取消航班或者变更的证明，短信截图就可以。
我是昨天打的电话，今天补充的材料，然后下午就收到了退款。

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