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标题: 日航找回密码始末 [打印本页]

作者: Adia92 时间: 2020-3-9 11:21
标题: 日航找回密码始末
一句话：打客服电话，打通为止

最近日航送我去xx进行得如火如荼，按耐不住觉得也可以抽出时间，上周就准备申请一把。
结果注册的时候发现改账户已注册，想起来一两年前为了积里程是注册过一把，但当时没收到邮件，后面也没收到卡，就不了了之了，卡号自然也没记。
立刻转向找回密码，输入名字，邮箱，生日，说信息不对，把可能的邮箱都试过去，还是不行。
于是开始打电话，大家都知道最近客服电话不好打，连着3天，都没打进去。我就在官网逮着个邮箱（是人家的服务反馈邮箱

）就写邮件了，还挺快得到了回复，说这个问题只有打电话解决...
于是今天早上8:08，我再次拨打日航电话，居然没多久就通了，说明情况后，问我要了姓名和生日，然后开始和我确认手机号，邮箱，地址，还有大概的注册时间。并告诉我为啥找不回密码的真正原因。
所以我在注册的时候是有多不专心，邮箱.com后面居然有个q，地址没写门牌号……
客服告诉了我账户，并且帮我改过邮箱后，让我一两天后通过找回密码，把家庭住址（涉及隐私，客服不方便操作）改好，以便后面寄卡给我。改完之后过一到两周再次打电话给客服确认一下，安排寄送卡片就可以了

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