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标题: 求支招，蚂蜂窝拒退4月长滩酒店 [打印本页]

作者: 嫣然1 时间: 2020-3-9 17:39
标题: 求支招，蚂蜂窝拒退4月长滩酒店
已经出示了亚航航班取消邮件，但那边称酒店还是不同意取消，求大家支招，怎么破

作者: 先生小孩 时间: 2020-3-9 17:45
有毒吧？？？卧槽。机票都取消了。还不让退？

作者: 嫣然1 时间: 2020-3-9 17:48

先生小孩发表于 2020-03-09 17:45
有毒吧？？？卧槽。机票都取消了。还不让退？

是的，菲律宾政府禁止中国人入境，也不知道蚂蜂窝怎么回事，不让退，大家帮我想想办法，接下来怎么弄http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-3-9 17:50
直接联系酒店，如果酒店同意退了，再反过来联系马蜂窝，就说酒店同意了。如果酒店不同意的话，就基本上无解了

作者: Pablo 时间: 2020-3-9 17:51
自己联系酒店试试

作者: 傲娇中年少女 时间: 2020-3-9 18:39
同关注～希望能解决。我买了清明节的亚航直飞沙巴，现在还没消息

作者: zhizi625 时间: 2020-3-9 19:21
马蜂窝就是这样，我有个订单马蜂窝通过代理商订的，因为飞机停了，入境还要隔离，沟通了很多次，代理商说酒店不同意退。然后酒店说愿意退，反正应该就是代理不肯退。马蜂窝也不知道争取一下。

作者: 小杨 时间: 2020-3-9 19:53
没事不要招惹蚂蜂窝

作者: 雪糕呀 时间: 2020-3-9 21:22
马蜂窝已经没钱了面临倒闭了都裁员了，http://app.elvxing.net/public/emotion/face_002.png

作者: kenlee 时间: 2020-3-10 09:54
我二月在蚂窝蜂上订的沙马不能免费退的酒店，由agoda执行的，打电话agoda说明情况他们同意退，再打马蜂窝客服，很容易就退了~只是那个客服电话等了半个小时才能接入。
我们马蜂窝依然好感满满

作者: 嫣然1 时间: 2020-3-10 10:03
目前进展蚂蜂窝又再次受理了我的投诉，要我等电话，希望能有好的结果吧

作者: LP33 时间: 2020-3-10 12:49
哪个酒店？

作者: が加油メo 时间: 2020-3-10 15:41
去12315投诉，马上315了，现在投诉处理的快

作者: tristauu 时间: 2020-3-11 08:08
说下我的经验，在马蜂窝上下了五个土耳其酒店订单，都是不可取消都退了。实际代理商友鱼，agoda，expedia各一单，同程两单。除了同程以外都是联系马蜂窝直接退订的，反馈的都还挺快的，没过多久退款就到账了，当然这跟agoda，expedia本来就支持疫情退改应该也有关系。同程的订单因为那时候还不在疫情退改范围内（退的时候政策只到2月，定的3月初的酒店），我直接打给同程的，态度非常非常好，电话非常容易打通，一直会更新进展，最后同程那边直接操作取消了马蜂窝的订单。

作者: pauljian 时间: 2020-3-12 07:54
哪个酒店可直接联系酒店。协商退款或改期，通常后者比较容易。

作者: 嫣然1 时间: 2020-3-12 07:58

pauljian 发表于 2020-03-12 07:54
哪个酒店可直接联系酒店。协商退款或改期，通常后者比较容易。

航路与蓝海度假村

作者: 嫣然1 时间: 2020-3-12 07:59

LP33 发表于 2020-03-10 12:49
哪个酒店？

航路与蓝海度假村

作者: 嫣然1 时间: 2020-3-12 08:00

tristauu 发表于 2020-03-11 08:08
说下我的经验，在马蜂窝上下了五个土耳其酒店订单，都是不可取消都退了。实际代理商友鱼，agoda，expedia各一单，同程两单。除了同程以外都是联系马蜂窝直接退订的，反馈的都还挺快的，没过多久退款就到账了，当然这跟agoda，expedia本来就支持疫情退改应该也有关系。同程的订单因为那时候还不在疫情退改范围内（退的时候政策只到2月，定的3月初的酒店），我直接打给同程的，态度非常非常好，电话非常容易打通，一直会更新进展，最后同程那边直接操作取消了马蜂窝的订单。

好的，我试试

作者: 嫣然1 时间: 2020-3-12 08:00

が加油メo 发表于 2020-03-10 15:41
去12315投诉，马上315了，现在投诉处理的快

是的，这也是个办法

作者: fg770 时间: 2020-3-17 09:05
马尼拉不是都被关闭了吗？还怎么入境

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