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标题: 亚航航班取消申请退款，如果信用账户有效期365天吗？ [打印本页]

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-14 20:33
标题: 亚航航班取消申请退款，如果信用账户有效期365天吗？
亚航官网预订了明年过年天津吉隆坡，开始现在航班取消了。申请退款，与机器人沟通，姓名无论输入“”姓”、“名”，还是“名”、“姓”，无论大小写，总是不对。转在线客服，非常非常难，好不容易接通了，客服说：姓名和邮箱都没问题，然后就断线，再也联系不上。
今天，偶然发现申请退账户，似乎可以“365天内可用”。
大家帮忙看看，下图的这个截频，是不是意思是：退信用账户365天可用。
原来亚航是专门的，不是姓名输入错误，是专门让退信用账户。

作者: pp0pp 时间: 2020-3-14 20:47
不要退信用账户，最近亚航抽疯，莫名其妙关了很多账户。

另外，信用账户的余额有效期只有3个月。

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-14 20:53

pp0pp 发表于 2020-03-14 20:47
不要退信用账户，最近亚航抽疯，莫名其妙关了很多账户。

另外，信用账户的余额有效期只有3个月。

我也不想退账户，可是退款，无论如何都是输入错误，人工客服也联系不上。

作者: 会飞的煤气罐qqq 时间: 2020-3-14 21:12
你申请退信用账户了，信用积分到账了，账户就被封了，解不开。别退信用账户。

作者: lululuyy 时间: 2020-3-14 21:19
我和你一样，明年春节的天津飞吉隆坡的往返，但是我改北京了

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-14 21:24

lululuyy 发表于 2020-03-14 21:19
我和你一样，明年春节的天津飞吉隆坡的往返，但是我改北京了

我也纠结，实在不行就改北京吧！

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-14 21:25

会飞的煤气罐qqq 发表于 2020-03-14 21:12
你申请退信用账户了，信用积分到账了，账户就被封了，解不开。别退信用账户。

亚航这个操作太不地道了

作者: Jencin 时间: 2020-3-14 22:31
不知道为什么以前退钱到信用账户很快的，现在亚航退到信用账户很慢很慢！！！好久了都收不到，感觉和退到银行卡一样了！！！！

作者: Horizon999 时间: 2020-3-14 22:32
你与AVA聊天的时候，比如你叫张三，回复姓的时候你回复ZHANG，接下来他就问你名称，你回复SAN就是对了，不能再回复San ZHANG. 我估计你问题应该出在这，所以到最后总是报错说预订不匹配。

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-14 22:35

Jencin 发表于 2020-03-14 22:31
不知道为什么以前退钱到信用账户很快的，现在亚航退到信用账户很慢很慢！！！好久了都收不到，感觉和退到银行卡一样了！！！！

退账户，确实怕账户无法登录情况，真麻烦。亚航退款太难了

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-14 22:36

Horizon999 发表于 2020-03-14 22:32
你与AVA聊天的时候，比如你叫张三，回复姓的时候你回复ZHANG，接下来他就问你名称，你回复SAN就是对了，不能再回复San ZHANG. 我估计你问题应该出在这，所以到最后总是报错说预订不匹配。

可是，如果选择退信用账户，就很顺利，没有问题，这不奇怪吗！

作者: Horizon999 时间: 2020-3-14 22:51

妖pajkykml 发表于 2020-03-14 22:36
可是，如果选择退信用账户，就很顺利，没有问题，这不奇怪吗！

不奇怪啊，因为退款到银行账户需要校验你的名字姓名等个人信息是否匹配和订单匹配，确保是你本人操作。如果退款到你的账户的话，他就不管了啊，因为你本来一开始就是登录这个账户买的啊，所以他不用校验你的信息，因为他觉得你的账户本身就已经有自己设置的密码进行保护壳。这就是外国人的逻辑啊，跟中国人的思考方式不太一样的地方。

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-14 22:58

Horizon999 发表于 2020-03-14 22:51
不奇怪啊，因为退款到银行账户需要校验你的名字姓名等个人信息是否匹配和订单匹配，确保是你本人操作。如果退款到你的账户的话，他就不管了啊，因为你本来一开始就是登录这个账户买的啊，所以他不用校验你的信息，因为他觉得你的账户本身就已经有自己设置的密码进行保护壳。这就是外国人的逻辑啊，跟中国人的思考方式不太一样的地方。

哦，我慢慢联系人工客服吧！～～反正，机票是明年过年的，似乎不用着急，慢慢退吧！
以后真的尽量不买亚航了，航班取消退款都这么麻烦。

作者: Horizon999 时间: 2020-3-14 23:03

妖pajkykml 发表于 2020-03-14 22:58
哦，我慢慢联系人工客服吧！～～反正，机票是明年过年的，似乎不用着急，慢慢退吧！
以后真的尽量不买亚航了，航班取消退款都这么麻烦。

所以，你下次与AVA聊天的时候注意一下。它第一次问你姓，你回姓的拼音，紧接着让你回复名称，你只回复名的拼音就行，不用加姓就对啦٩(๑^o^๑)۶

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-15 00:01

Horizon999 发表于 2020-03-14 23:03
所以，你下次与AVA聊天的时候注意一下。它第一次问你姓，你回姓的拼音，紧接着让你回复名称，你只回复名的拼音就行，不用加姓就对啦٩(๑^o^๑)۶

我明天再试试
谢谢你！

作者: hedywu 时间: 2020-3-15 02:53
同再也不想买亚航了，以后尽量能避开就避开，退款这些好麻烦

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-15 06:36

hedywu 发表于 2020-03-15 02:53
同再也不想买亚航了，以后尽量能避开就避开，退款这些好麻烦

我今年1月24日申请的退款，到现在还是“处理中”，亚航退款太难了。

作者: takako62 时间: 2020-3-15 09:14
哎，对亚航，真是一言难尽了。退票申请一个月多月了，没结果。没结果前再便宜的促销也不会买了

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-15 09:44

takako62 发表于 2020-03-15 09:14
哎，对亚航，真是一言难尽了。退票申请一个月多月了，没结果。没结果前再便宜的促销也不会买了

我过年期间的兰州吉隆坡机票，1月24日就申请退票，到现在还是“处理中”。
真是一言难尽

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-15 11:54
亚航退票太难了，会不会倒闭了？我都申请了，快两个月了。

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-15 12:17

没M穷游天下发表于 2020-03-15 11:54
亚航退票太难了，会不会倒闭了？我都申请了，快两个月了。

我的申请也快2个月了，还是“处理中”

作者: 我爱大中国 时间: 2020-3-15 18:46
我也收到了亚航消息，上面写的是余额有效期为365天。楼主最后如何选择了呢？

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-15 19:21

我爱大中国发表于 2020-03-15 18:46
我也收到了亚航消息，上面写的是余额有效期为365天。楼主最后如何选择了呢？

别管他，还是选择退款保险。
提前准备好银行名称中英文、斯威夫特码

作者: 我爱大中国 时间: 2020-3-15 20:16

妖pajkykml 发表于 2020-03-15 19:21
别管他，还是选择退款保险。
提前准备好银行名称中英文、斯威夫特码

我是在代理买的。好像不能退到银行卡里。但是可以退到信用账户。

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-15 20:17

我爱大中国发表于 2020-03-15 20:16
我是在代理买的。好像不能退到银行卡里。但是可以退到信用账户。

代理买的票，更应该退钱而不是退账户啊！

作者: 我爱大中国 时间: 2020-3-15 20:21

妖pajkykml 发表于 2020-03-15 20:17
代理买的票，更应该退钱而不是退账户啊！

你看群里的帖子好像代理买的票不能退到银行卡里

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-15 20:23

我爱大中国发表于 2020-03-15 20:21
你看群里的帖子好像代理买的票不能退到银行卡里

啊！
我还以为代理买的只能退钱，只有官网买的才可能退账户。～～你和代理沟通一下，坚持退钱。

作者: TonyThai 时间: 2020-3-16 09:58
我记得只有60-90天

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-3-17 19:27

TonyThai 发表于 2020-03-16 09:58
我记得只有60-90天

原来一直都说90天，可是我的这个邮件明明写的365天。

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