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标题: 迷惑一样的魔盒 [打印本页]

作者: E雷 时间: 2020-3-16 10:51
标题: 迷惑一样的魔盒
开始兑换第一个魔盒，选择航线，到了付款页面，不成功，说魔盒订单不符合。
试了几次不行，赶紧第二个魔盒兑换，买了去程。

有问题，打电话给山航客服，她说刚才（10点后）也有人兑换不了，我慢慢的才发现第一个魔盒给了两张优惠券，什么鬼。

有去没回，咋整！

作者: 喵咪喵 时间: 2020-3-16 10:59
我也是！！

作者: E雷 时间: 2020-3-16 11:01

喵咪喵发表于 2020-03-16 10:59
我也是！！

山航刚回访电话，说技术部门，没有技术性的问题。肯定是人为的选择了优惠券。
不是有网友买了6.27号机票，出了6.28号机票？

作者: Wanda95 时间: 2020-3-16 11:06
我庆幸昨晚抢跑了

作者: 喵咪喵 时间: 2020-3-16 11:06

E雷发表于 2020-03-16 11:01
山航刚回访电话，说技术部门，没有技术性的问题。肯定是人为的选择了优惠券。
不是有网友买了6.27号机票，出了6.28号机票？

在手机验证那里卡了一下，我完全跳过了选择步骤，一进就进入了确认兑换

作者: 喵咪喵 时间: 2020-3-16 11:06

喵咪喵发表于 2020-03-16 11:06
在手机验证那里卡了一下，我完全跳过了选择步骤，一进就进入了确认兑换

我也这样发了给山航在线客服，等回复中

作者: E雷 时间: 2020-3-16 11:07

Wanda95 发表于 2020-03-16 11:06
我庆幸昨晚抢跑了

昨晚没上论坛，错过几百亿

作者: 历久弥新 时间: 2020-3-16 11:50
找客服吧

作者: E雷 时间: 2020-3-16 12:06

历久弥新发表于 2020-03-16 11:50
找客服吧

客服一，了解了我的问题，问了技术部门，客服回访说，技术部门说技术没问题，肯定是我个人选择了优惠券。
可是网友1，下单6.27，出票6.28。
网友2，没付款的魔盒也能抢票，明显BUG。

又问了山航小程序在线客服2，她说让技术部门查我的魔盒兑换操作记录。

唉，很大概率是自己匆忙，兑换优惠券，没戏了。

作者: Pablo 时间: 2020-3-16 12:09

E雷发表于 2020-03-16 12:06
客服一，了解了我的问题，问了技术部门，客服回访说，技术部门说技术没问题，肯定是我个人选择了优惠券。
可是网友1，下单6.27，出票6.28。
网友2，没付款的魔盒也能抢票，明显BUG。

又问了山航小程序在线客服2，她说让技术部门查我的魔盒兑换操作记录。

唉，很大概率是自己匆忙，兑换优惠券，没戏了。

没付款的魔盒也能抢票……牛逼

作者: E雷 时间: 2020-3-16 12:24

历久弥新发表于 2020-03-16 11:50
找客服吧

不对，想起了，到了付款页面，老提示说什么魔盒订单没开启。也就是说，我已经兑换了魔盒，可是无法付款，而不是兑换优惠券，如果兑换了优惠券，开启的魔盒找不到入口。（无法查询航线，日期等。）
明显是系统有问题。

作者: 喵咪喵 时间: 2020-3-16 12:44

E雷发表于 2020-03-16 12:24
不对，想起了，到了付款页面，老提示说什么魔盒订单没开启。也就是说，我已经兑换了魔盒，可是无法付款，而不是兑换优惠券，如果兑换了优惠券，开启的魔盒找不到入口。（无法查询航线，日期等。）
明显是系统有问题。

客服说下午统一处理着问题，无异常的话可以返回魔盒状态或者看旅客要求退款

作者: E雷 时间: 2020-3-16 12:47

喵咪喵发表于 2020-03-16 12:44
客服说下午统一处理着问题，无异常的话可以返回魔盒状态或者看旅客要求退款

什么退换魔盒。
肯定要求航空公司把魔盒用掉补去程或者回程票。
不然有去没回，有回没去。
退款更没用。

作者: 喵咪喵 时间: 2020-3-16 12:48

E雷发表于 2020-03-16 12:47
什么退换魔盒。
肯定要求航空公司把魔盒用掉补去程或者回程票。
不然有去没回，有回没去。
退款更没用。

我选择返回魔盒状态，兑换机票，就怕它说我的不是系统问题，不肯处理。

作者: E雷 时间: 2020-3-16 12:49

喵咪喵发表于 2020-03-16 12:48
我选择返回魔盒状态，兑换机票，就怕它说我的不是系统问题，不肯处理。

退还魔盒，想要的航线也没座位了。
跟退款有什么区别。

作者: TonyThai 时间: 2020-3-16 14:34
不明白

作者: E雷 时间: 2020-3-16 14:53

TonyThai 发表于 2020-03-16 14:34
不明白   

大概意思是，山航小程序系统有问题，魔盒兑换后购买航线无法付款，也可能我误操作了兑换优惠券。
现等山航技术部门查我的操作记录，系统问题，补偿魔盒。
我的失误，没得退。

作者: E雷 时间: 2020-3-16 16:06

喵咪喵发表于 2020-03-16 12:48
我选择返回魔盒状态，兑换机票，就怕它说我的不是系统问题，不肯处理。

收到退还的魔盒，可惜想要的日期没票（无座）

作者: 弯弯1314 时间: 2020-3-16 20:43
我连魔盒都没买是不是损失了几个亿哈哈哈哈

作者: E雷 时间: 2020-3-16 21:32

弯弯1314 发表于 2020-03-16 20:43
我连魔盒都没买是不是损失了几个亿哈哈哈哈

多刷论坛的重要性。
有啥活动第一时间知道。

作者: 弯弯1314 时间: 2020-3-16 21:33

E雷发表于 2020-03-16 21:32
多刷论坛的重要性。
有啥活动第一时间知道。

没有疫情这事，我也压根没想在国内玩，所以魔盒就没玩

。结果现在有疫情了国外也去不了了只能国内玩了

作者: 冷战 时间: 2020-3-16 21:35
今天还是比较顺畅，6个魔盒5分钟兑换完成

作者: E雷 时间: 2020-3-16 21:42

弯弯1314 发表于 2020-03-16 21:33
没有疫情这事，我也压根没想在国内玩，所以魔盒就没玩。结果现在有疫情了国外也去不了了只能国内玩了

国内川藏，大西北怎么玩都不腻。

作者: 弯弯1314 时间: 2020-3-16 22:11

E雷发表于 2020-03-16 21:42
国内川藏，大西北怎么玩都不腻。

好些年前就去过了。

作者: E雷 时间: 2020-3-16 22:15

冷战发表于 2020-03-16 21:35
今天还是比较顺畅，6个魔盒5分钟兑换完成

厉害。
年前我也买四个魔盒，后来想想不好抢票，退了两个魔盒，只剩一个人的往返。
就算不退，家人5-6月份也不会去玩。
还是一个人去浪。

作者: E雷 时间: 2020-3-16 22:18

弯弯1314 发表于 2020-03-16 22:11
好些年前就去过了。

绕国界环游一圈…

作者: hxozm 时间: 2020-3-18 09:57

Wanda95 发表于 2020-3-16 11:06
我庆幸昨晚抢跑了

求问如何抢跑？求指教！

作者: 爆丶登 时间: 2020-3-24 21:16
请问珠海出发的哪里还有票？我还没换。

作者: E雷 时间: 2020-3-24 21:19

爆丶登发表于 2020-03-24 21:16
请问珠海出发的哪里还有票？我还没换。

山航小程序，我的，魔盒，选择兑换机票，珠海飞乌鲁木齐，回程乌鲁木齐飞厦门

作者: 爆丶登 时间: 2020-3-24 21:21

E雷发表于 2020-03-24 21:19
山航小程序，我的，魔盒，选择兑换机票，珠海飞乌鲁木齐，回程乌鲁木齐飞厦门

老哥，珠海往返的没有了吗？我不开启魔盒能查吗？

作者: E雷 时间: 2020-3-24 21:23

爆丶登发表于 2020-03-24 21:21
老哥，珠海往返的没有了吗？我不开启魔盒能查吗？

要开启才行。
不然留着到3.31过期，自动兑换优惠券。
开启后四个选择，兑换机票，延长机票，兑换优惠券，无损退款。

作者: E雷 时间: 2020-3-24 21:24

爆丶登发表于 2020-03-24 21:21
老哥，珠海往返的没有了吗？我不开启魔盒能查吗？

6.26-30回程到没了。
只能飞厦门，厦门动车或火车回广州

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