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标题: 飞猪上代理买的国际机票怎么退??? [打印本页]

作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 18:27
标题: 飞猪上代理买的国际机票怎么退???
我在飞猪买的新加坡航空机票,飞猪人工客服接不通。代理“悦途航服”打不通没人理,店铺所有商品下架,感觉跑路了。

在飞猪上申请退款三次都被拒绝了,无法再次申请。有什么办法退票么?

5.5号,新加坡航空,曼谷中转新加坡回上海

作者: Stefan3570    时间: 2020-3-16 18:42
资金断了,没钱退。商家跑路找飞猪吧,不理你就投诉。
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 18:43
Stefan3570 发表于 2020-03-16 18:42
资金断了,没钱退。商家跑路找飞猪吧,不理你就投诉。

飞猪人工客服接不通,怎么投诉?
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 18:43
新加坡航空查询可以退
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 18:44
Stefan3570 发表于 2020-03-16 18:42
资金断了,没钱退。商家跑路找飞猪吧,不理你就投诉。

钱不是进新加坡航空么?代理为啥没钱退?
作者: 历久弥新    时间: 2020-3-16 18:53
飞猪 9510208
作者: bossanovazjj    时间: 2020-3-16 18:54
泠然Lynn 发表于 2020-03-16 18:44
钱不是进新加坡航空么?代理为啥没钱退?

还有一个办法,自己联系航司退钱,钱会退到代理这边,再申请退款。我是拒绝了3次,后来自己联系上给飞猪阿斯兰发了航空公司退款凭证,退成功了,还给力的退了行李费
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 19:09
历久弥新 发表于 2020-03-16 18:53
飞猪 9510208

打了就是等待,长时间后忙音挂断
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 19:10
bossanovazjj 发表于 2020-03-16 18:54
还有一个办法,自己联系航司退钱,钱会退到代理这边,再申请退款。我是拒绝了3次,后来自己联系上给飞猪阿斯兰发了航空公司退款凭证,退成功了,还给力的退了行李费

我感觉代理跑路了,退给代理不是拿不到了?
作者: 2b小贱丶    时间: 2020-3-16 19:13
法院起诉呗
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 19:14
2b小贱丶 发表于 2020-03-16 19:13
法院起诉呗

这个好像很麻烦?
作者: New_    时间: 2020-3-16 19:35
bossanovazjj 发表于 2020-03-16 18:54
还有一个办法,自己联系航司退钱,钱会退到代理这边,再申请退款。我是拒绝了3次,后来自己联系上给飞猪阿斯兰发了航空公司退款凭证,退成功了,还给力的退了行李费

阿斯兰是飞猪官方的..
作者: bossanovazjj    时间: 2020-3-16 21:01
New_ 发表于 2020-03-16 19:35
阿斯兰是飞猪官方的..

我要是不自己去联系航司,飞猪官方代理也就是一直显示退款失败。退不退都看良心了
作者: bossanovazjj    时间: 2020-3-16 21:04
泠然Lynn 发表于 2020-03-16 19:10
我感觉代理跑路了,退给代理不是拿不到了?

只能说可以试试,我当时想的是再退票失败只能赌一把疫情前买的保险了
作者: 小哆9    时间: 2020-3-16 22:02
投诉12315
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 22:21
小哆9 发表于 2020-03-16 22:02
投诉12315

12315应该投诉杭州的飞猪,还是北京的代理?
作者: 小哆9    时间: 2020-3-16 22:23
泠然Lynn 发表于 2020-03-16 22:21
12315应该投诉杭州的飞猪,还是北京的代理?

投诉肥猪 哪里买投诉哪里
作者: rafa_x    时间: 2020-3-16 22:39
bossanovazjj 发表于 2020-03-16 18:54
还有一个办法,自己联系航司退钱,钱会退到代理这边,再申请退款。我是拒绝了3次,后来自己联系上给飞猪阿斯兰发了航空公司退款凭证,退成功了,还给力的退了行李费

你这是哪个航司?忒配合了
作者: rafa_x    时间: 2020-3-16 22:43
看了楼主的帖子,我也担心我的退票问题了
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-16 22:44
rafa_x 发表于 2020-03-16 22:43
看了楼主的帖子,我也担心我的退票问题了

现在退个票太难了
作者: rafa_x    时间: 2020-3-16 22:47
泠然Lynn 发表于 2020-03-16 22:44
现在退个票太难了

你这还早,够时间处理的,追着肥猪打电话就好了,我下午都还打通了,就等了两分钟,5点多的时候
作者: bossanovazjj    时间: 2020-3-17 06:56
rafa_x 发表于 2020-03-16 22:39
你这是哪个航司?忒配合了

捷星澳洲内陆段,飞猪一直显示不符合退票政策失败,试试联系航司,结果很爽快的退了,就是要翻墙
作者: LGY1210    时间: 2020-3-17 08:14
bossanovazjj 发表于 2020-03-17 06:56
捷星澳洲内陆段,飞猪一直显示不符合退票政策失败,试试联系航司,结果很爽快的退了,就是要翻墙

你也是申请的voucher吗?退到你邮箱还是代理呢,谢谢。
作者: tristauu    时间: 2020-3-17 08:22
在飞猪顶的土耳其内飞机票,飞马航空。也一直说不符合退票规则,打飞猪客服啥用都没有,也只会说不符合规则,需要自行和代理或者航司协商。代理也是这家“悦途航服”,怎么都联系不上,但是拒绝退款申请倒是挺快的。最后无奈打了飞马的电话,和人家鸡同鸭讲了一通,人家直接cancel了机票,再回飞猪申请退票,一开始也还是被拒,最后写了已联系航司退票成功,请去查询之类的,给通过了。通过以后退款到账还是挺快的。感觉找飞猪机票这块是毫无作用的,订票的时候不要你自己自己去航司官网订,出了问题就知道推脱。。。酒店那块倒是最后联系了飞猪客服,让提供航班取消证明,还要盖公章的那种,最后给退了。
作者: TonyThai    时间: 2020-3-17 09:16
找飞猪   
作者: dodo12345    时间: 2020-3-17 09:33
飞猪退票太难了,以后真的说什么不在飞猪买机票,历经一个半月的维权才退到钱,早已精疲力尽了!
作者: bossanovazjj    时间: 2020-3-17 10:25
LGY1210 发表于 2020-03-17 08:14
你也是申请的voucher吗?退到你邮箱还是代理呢,谢谢。

是现金退还到卡。因为我是飞猪买的,航司表示只能退到代理。我打电话到飞猪协商,后来给我一个邮箱,发送退款邮件凭证并重新申请退款成功。
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-17 11:42
tristauu 发表于 2020-03-17 08:22
在飞猪顶的土耳其内飞机票,飞马航空。也一直说不符合退票规则,打飞猪客服啥用都没有,也只会说不符合规则,需要自行和代理或者航司协商。代理也是这家“悦途航服”,怎么都联系不上,但是拒绝退款申请倒是挺快的。最后无奈打了飞马的电话,和人家鸡同鸭讲了一通,人家直接cancel了机票,再回飞猪申请退票,一开始也还是被拒,最后写了已联系航司退票成功,请去查询之类的,给通过了。通过以后退款到账还是挺快的。感觉找飞猪机票这块是毫无作用的,订票的时候不要你自己自己去航司官网订,出了问题就知道推脱。。。酒店那块倒是最后联系了飞猪客服,让提供航班取消证明,还要盖公章的那种,最后给退了。

这个代理“悦途航服”真的是怎么都联系不上,拒绝退款申请倒是挺快的
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-17 11:43
tristauu 发表于 2020-03-17 08:22
在飞猪顶的土耳其内飞机票,飞马航空。也一直说不符合退票规则,打飞猪客服啥用都没有,也只会说不符合规则,需要自行和代理或者航司协商。代理也是这家“悦途航服”,怎么都联系不上,但是拒绝退款申请倒是挺快的。最后无奈打了飞马的电话,和人家鸡同鸭讲了一通,人家直接cancel了机票,再回飞猪申请退票,一开始也还是被拒,最后写了已联系航司退票成功,请去查询之类的,给通过了。通过以后退款到账还是挺快的。感觉找飞猪机票这块是毫无作用的,订票的时候不要你自己自己去航司官网订,出了问题就知道推脱。。。酒店那块倒是最后联系了飞猪客服,让提供航班取消证明,还要盖公章的那种,最后给退了。

店铺所有商品下架了,跟跑路似得
作者: baggio_yue    时间: 2020-3-17 12:30
dodo12345 发表于 2020-03-17 09:33
飞猪退票太难了,以后真的说什么不在飞猪买机票,历经一个半月的维权才退到钱,早已精疲力尽了!

请问在哪维权的,是黑猫投诉平台吗
作者: baggio_yue    时间: 2020-3-17 12:39
你是什么时候申请退票的?新航的政策到五月底都可退改是上周三才发布的,你如果在那之前申请退票就不符合退票规则。另外,昨天我打通过飞猪客服,客服说退票都是飞猪与航司直接对接的,不会存在店铺跑路就不能退款的情况。你可以在非繁忙时段尝试打给飞猪问问具体订单处理情况。
作者: LGY1210    时间: 2020-3-20 18:34
bossanovazjj 发表于 2020-03-17 10:25
是现金退还到卡。因为我是飞猪买的,航司表示只能退到代理。我打电话到飞猪协商,后来给我一个邮箱,发送退款邮件凭证并重新申请退款成功。

好的谢谢,我是买的维珍澳洲航班,官网写明现在可以取消航班并以voucher/travel credit形式退款可以改签到12个月内其他航司执行航班,有差价补差价。已经联系客服(yififei)电话很难打通还是通过飞猪小二解决,说改签的话在航司要求范围内通过飞猪递交改签申请就好。哎哎,真的很麻烦,没有官网购买解决简单。
作者: 巴西香蕉    时间: 2020-3-22 13:23
他家也死活不给退 让我自己找航空公司 从来联系不上 取消退钱倒是很及时
作者: 泠然Lynn    时间: 2020-3-22 17:43
巴西香蕉 发表于 2020-03-22 13:23
他家也死活不给退 让我自己找航空公司 从来联系不上 取消退钱倒是很及时

找谁都找不到,就是拖着




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