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标题: 有和我一样的吗？亚航退款收到了，但后买的行李款没收到 [打印本页]

作者: lily222 时间: 2020-3-19 10:30
标题: 有和我一样的吗？亚航退款收到了，但后买的行李款没收到
有和我一样的吗？亚航退款历时近2个月终于收到了，
但后买的行李款没收到

行李会不会退？一个订单号上可以显示的
这种是分两笔退？还是不退了？
客服又是联系不上

作者: 【玉面魔手】 时间: 2020-3-19 12:25
关注一下

作者: 很雅很花花 时间: 2020-3-19 13:15
我微信上买的，行李两个月后微信上再买的，退款时都退我了，分两笔同一时间入账的

作者: lily222 时间: 2020-3-19 14:43
谢谢你们的回复，我一直尝试转接在线客服，就是进不去，哎。

作者: WingLam 时间: 2020-3-19 15:58
我昨天找了客服客服甩了我一个链接让我自行反馈

作者: WingLam 时间: 2020-3-19 16:00

WingLam 发表于 2020-03-19 15:58
我昨天找了客服客服甩了我一个链接让我自行反馈

https://support.airasia.com/s/customcontactsupport?language=zh_CN

作者: Gloria小鹿 时间: 2020-3-23 14:22
楼主有后续吗？我是代理买的亚航票，后来自己在微信小程序补的行李票，追加行李的邮件上有单独的票号，我发这个票号给机器人客服，说是代理订的(´･_･`)

作者: lily222 时间: 2020-3-23 14:28

Gloria小鹿发表于 2020-03-23 14:22
楼主有后续吗？我是代理买的亚航票，后来自己在微信小程序补的行李票，追加行李的邮件上有单独的票号，我发这个票号给机器人客服，说是代理订的(´･_･`)

我昨天联系上客服了，反馈了问题，说我行李是代理定的，我说我机票和行李都是官网定的，真是晕了。后来反正说叫我等。

作者: 大饼耶 时间: 2020-3-23 15:31
你们收到邮件到收到退款隔了几天？我3月7号收到邮件说是安排退款了，15个工作日可以完成，这周是最后的5个工作日了。。。。

作者: Gloria小鹿 时间: 2020-3-23 15:44

lily222 发表于 2020-03-23 14:28
我昨天联系上客服了，反馈了问题，说我行李是代理定的，我说我机票和行李都是官网定的，真是晕了。后来反正说叫我等。

我刚联系了飞猪代理，她说这个看情况，一般机票退了，行李费用会按原支付路径退回，也有可能退到代理方的账户。一般机票款到账，行李款也会到账的。和前边一个楼主说的差不多。我这种情况还好，要是没收到，代理让我再联系她。你这种情况我就不知道了，你多去骚扰一下机器人客服吧

作者: lily222 时间: 2020-3-25 09:54
气死我了，把我案件关闭了，联系客服说现在新政策不能退款，只能发代金券退到帐户，我明明是老政策。

作者: lily222 时间: 2020-3-27 15:57

WingLam 发表于 2020-3-19 16:00
https://support.airasia.com/s/customcontactsupport?language=zh_CN

你反馈后续如何？给你解决问题了吗？

作者: 大饼耶 时间: 2020-3-27 16:38

lily222 发表于 2020-3-27 15:57
你反馈后续如何？给你解决问题了吗？

我发生了和你一样的情况，你接收代金券了吗？

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