E旅行网-北京淘游

标题: 【求助】肯尼亚航空公务舱bug退票 [打印本页]

作者: Judy_516 时间: 2020-3-20 11:44
标题: 【求助】肯尼亚航空公务舱bug退票
去年1万8撸了三张肯航商务舱。2月18号申请退款成功，昨天都还打电话给肯航，回复说in process，会帮忙催。今天看到肯航公告说不退现金。。。

其实不退现金我也可以接受，但是我当时买票没有注册会员，退券会退到哪？有没有相似经历的小伙伴能帮帮忙？谢谢！

作者: bvenus 时间: 2020-3-20 13:16
应该会以18号的政策为准

作者: NateGong 时间: 2020-3-20 13:25
退晚了，发卷的话不知猴年马月才能用上了。

作者: 18802100268 时间: 2020-3-20 13:30
撸毛须谨慎

作者: Judy_516 时间: 2020-3-20 14:38

bvenus 发表于 2020-3-20 13:16
应该会以18号的政策为准

希望如此

作者: Judy_516 时间: 2020-3-20 14:40

NateGong 发表于 2020-3-20 13:25
退晚了，发卷的话不知猴年马月才能用上了。

欸，前面没想到国外崩成这样。我看有人一月底退的也没到账，感觉要长征了。。。

作者: Judy_516 时间: 2020-3-20 14:41

18802100268 发表于 2020-3-20 13:30
撸毛须谨慎

再也不敢撸外航了，我飞猪南航的钱都回来了

作者: daiyuyi 时间: 2020-3-20 15:28
我是17号申请退的……也没注册会员……太难了……楼主电话是打给总部还是广州的？

作者: Judy_516 时间: 2020-3-20 16:16

daiyuyi 发表于 2020-3-20 15:28
我是17号申请退的……也没注册会员……太难了……楼主电话是打给总部还是广州的？ ...

终于找到伙伴了，我打的总部，广州一辈子没人接

作者: 564590453 时间: 2020-3-21 23:08
我也是没到账，求共同讨论。有群吗求拉，我微信564590453

作者: Judy_516 时间: 2020-3-22 10:22

564590453 发表于 2020-3-21 23:08
我也是没到账，求共同讨论。有群吗求拉，我微信564590453

我也想进群，我工作忙没办法管理群

作者: daiyuyi 时间: 2020-3-23 09:28

564590453 发表于 2020-3-21 23:08
我也是没到账，求共同讨论。有群吗求拉，我微信564590453

加你了

作者: daiyuyi 时间: 2020-3-23 09:29

564590453 发表于 2020-3-21 23:08
我也是没到账，求共同讨论。有群吗求拉，我微信564590453

但我没群

作者: Judy_516 时间: 2020-3-26 13:20

daiyuyi 发表于 2020-3-23 09:29
但我没群

我今天看到消息：肯尼亚航空 6月30日前的行程，只能退代金券，有效期一年（无目的地限制），需在4月25日前申请
也不知道我们这种已经申请退款成功的要不要申请这个代金券？

我国际长途打了几百块了，跪了

作者: daiyuyi 时间: 2020-3-26 14:48

Judy_516 发表于 2020-3-26 13:20
我今天看到消息：肯尼亚航空 6月30日前的行程，只能退代金券，有效期一年（无目的地限制），需在4月25日 ...

你打电话有什么结果吗？

作者: Judy_516 时间: 2020-3-26 15:16

daiyuyi 发表于 2020-3-26 14:48
你打电话有什么结果吗？

最近没打了，渐渐放弃挣扎。你呢

作者: ybs330 时间: 2020-3-26 19:45
BUG票退代金券只能买正常价格了。撸羊毛结果被套了。

作者: daiyuyi 时间: 2020-3-27 09:01

Judy_516 发表于 2020-3-26 15:16
最近没打了，渐渐放弃挣扎。你呢

我一直只是发邮件……前天邮件终于被回复了！说等21天给通知。

作者: Judy_516 时间: 2020-3-30 10:06

daiyuyi 发表于 2020-3-27 09:01
我一直只是发邮件……前天邮件终于被回复了！说等21天给通知。

又在之前的基础上再等21天吗？

他们周末也回复了我之前的投诉，但是两种说法，28号处理的投诉说EMD，也没回复没有注册是不是EMD发邮箱；29号另一个投诉的回复说I have check and still on refund progress, we will follow up with our refund office。其实我感觉估计就是想耍无赖吧。你有什么更新的话麻烦再和我说说吧

作者: Judy_516 时间: 2020-3-30 10:11
另外真的以后大家别买这个航空了，打电话客服说着说着说到退款直接把我电话挂了（不止一次）？？？后面还有过再打就被他们接起来按了Hold放音乐。。。素质太差，真的不怪别人zz歧视他们

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)