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标题: 亚航退款慢，还各种刁难！ [打印本页]

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-23 17:25
标题: 亚航退款慢，还各种刁难！
我帮几个朋友用我的帐号单独订的的机票，现在申请退款。反反覆覆两个月了，回邮件给我说要么提供朋友的银行卡账户，你们知道的要提供很多银行信息很麻烦的。另外一个选择就是退回亚航信用账户，也就是说要我去申请很多帐号。

刚刚又去找客服聊了一下，无解

以下是部分聊天记录：
欢迎使用“在线客服"

结束聊天
Regina W: 你好，请问有什么可以帮到您？我: 在我: 一共五个订单退款申请，*因为停航和疫情故申我: 先是申请改期，说不行，又申请退到银行卡，又说乘客姓名和卡名不一样。我是帮家人和朋友订的，可不可以就一起退我卡里我: 实在不行改期或者退我的信用帐户上也行Regina W: 这边看到你的已经通过官网成功提交了退款，案件已经提交到退款部门审核处理中，由于目前因武汉疫情有较多退款的申请案件，退款一般需要大概 30-60个工作日审核处理，退款部门审核结束，会邮件通知您的。Regina W: 目前疫情情况，案件处理时间均需要相对较长时间，航司已经安排了专责的部门加急处理了，请耐心等候。订单昨天收到邮件说退信用帐户不行我: 说什么信用帐户的名字和乘客名字不同我: 这个订单下有三大两小五个乘客，也包括了我，这种情况难道还要帮小孩和老人单独申请一个亚航信用帐号？我以前退都没有这样要求呀？Regina W: 根据规定：退款只可以退到乘客本人信息注册的亚航账户我: 意思这一个订单下的五个乘客要分别注册亚航账户？这也太麻烦了吧？以前就没有这样要求过我: 这五个订单的联系人都是我呀Regina W: 意思是，如果您的订单内有多个乘客的话，只需要提供一位的乘客亚航账号注册邮箱地址即可我: 你退给我，我还要用现金去退给朋友我: 这样就对了Regina W: 若是您每个订单只有一位乘客的话，这需要提供每一订单的哪一位乘客的亚航账号注册邮箱地址我: 但有三个订单里面没有我的名字Regina W: 所以您得需要再提供另外三个订单的乘客亚航账号注册邮箱地址哦我: 我帮我妈和朋友单独订了三个单我: 我朋友没有帐号，意思我现在去帮他们申请？Regina W: 是的我: 还有一个订单是我帮我妈订的，也要申请？我: 这样不是很麻烦吗？后面使用也不方便Regina W: 不好意思这是航司的退款政策规定Regina W: 请问还有其他的问题可以帮到您么？我: 上面规定只要联系人相同就可以了呀我: 五个订单联系人都是我我: 可不可以五个订单都提供我的亚航帐号Regina W: 退亚航账号的只能退订单内乘客的哦

作者: kikiki 时间: 2020-3-23 17:38
我的退款通过了，到现在还没收到款项，已经11个工作日了

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-23 17:45

kikiki 发表于 2020-03-23 17:38
我的退款通过了，到现在还没收到款项，已经11个工作日了

祝你好运。

作者: 风过有痕 时间: 2020-3-23 17:48
真的闹心

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-23 17:49

风过有痕发表于 2020-03-23 17:48
真的闹心

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-23 17:50

TonyThai 发表于 2020-03-23 17:48
外航一般都是這樣

没办法，别人有自己的规定

作者: haku2003 时间: 2020-3-23 18:11

kikiki 发表于 2020-03-23 17:38
我的退款通过了，到现在还没收到款项，已经11个工作日了

我今天也11个工作日，刚机票付款的原信用卡收到一笔入账，不是退款要求提交的借记卡，但是金额是差不多的，不知道怎么回事…

作者: kikiki 时间: 2020-3-23 18:20

haku2003 发表于 2020-03-23 18:11
我今天也11个工作日，刚机票付款的原信用卡收到一笔入账，不是退款要求提交的借记卡，但是金额是差不多的，不知道怎么回事…

还能这样的？？我还有一单飞猪，退款成功，但是也不知道何时到支付宝

作者: 飞猪代理不靠谱 时间: 2020-3-23 18:23
做好打两年持久战的准备

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-23 18:41

飞猪代理不靠谱发表于 2020-03-23 18:23
做好打两年持久战的准备

无所谓吧，只要他不夸，就有希望。

作者: iamsix 时间: 2020-3-23 19:09
真要一人一个账户就太坑了，退个余额还这么刁难至于嘛

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-23 19:36

iamsix 发表于 2020-03-23 19:09
真要一人一个账户就太坑了，退个余额还这么刁难至于嘛

就是啊，我还要重新去申请三个帐号。关键是退回来的钱分成那么多个帐号的话，后面买票也不方便。

作者: 夜阑若雪 时间: 2020-3-24 08:45
我1.25航班，行李退款到现在都没到账

作者: suzy 时间: 2020-3-24 08:48
以前退过税，同一张机票也需要各自建立账户

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-24 10:02

suzy 发表于 2020-03-24 08:48
以前退过税，同一张机票也需要各自建立账户

就是觉得太麻烦了，老人小孩都要去跟他申请帐号。

作者: FrankFan 时间: 2020-3-25 10:00

kikiki 发表于 2020-03-23 17:38
我的退款通过了，到现在还没收到款项，已经11个工作日了

我已经一个半月了还没退回来

作者: yanmjj 时间: 2020-3-25 10:16
亚航我以前试过一年也没退回来，一百来块算我倒霉。上次斯里兰卡爆炸倒是很快就退到账了

作者: 没M穷游天下 时间: 2020-3-25 10:18

yanmjj 发表于 2020-03-25 10:16
亚航我以前试过一年也没退回来，一百来块算我倒霉。上次斯里兰卡爆炸倒是很快就退到账了

退款看运气喽。

作者: kikiki 时间: 2020-3-25 10:29

FrankFan 发表于 2020-03-25 10:00
我已经一个半月了还没退回来

退款通过后打卡这段已经一个半月了吗？？我就怕它倒闭

作者: FrankFan 时间: 2020-3-25 11:37

kikiki 发表于 2020-03-25 10:29
退款通过后打卡这段已经一个半月了吗？？我就怕它倒闭

嗯嗯退款通过后一直在等

作者: kikiki 时间: 2020-3-27 16:30
10-15个工作日，今天第十五个工作日，终于收到退款了

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