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标题: 飞猪退票的奇葩事 [打印本页]

作者: skyliliang 时间: 2020-3-24 17:05
标题: 飞猪退票的奇葩事
最近因疫情原因飞猪退票吐槽沸沸扬扬，论坛里帖子多得是，我也不进行表述了，今天遇到一件奇葩事，发出来给坛友观摩下，欢迎发表意见。
本人去年10月在飞猪代理保盛国际订了亚航2张机票，订单尾数为1552和4552，然后在另一个代理无忧乐行有其他的订单，订单号不表，因疫情原因和亚航政策，本人2月抱着试一试申请了这几个订单的退款，然后出现了今天的情况。中午突然收到飞猪的提示短信，保盛的2张机票退票被拒绝，我登录飞猪查看消息，发现是无忧乐行联系我，把保盛国际的订单拒绝退款。。。然后有了下面的聊天记录

商家1.jpg (82.03 KB, 下载次数: 1135)

商家2.jpg (65.62 KB, 下载次数: 1081)

订单.png (43.61 KB, 下载次数: 1073)

作者: 罗韵韵 时间: 2020-3-24 17:21
可能背后是同一个老板？

作者: skyliliang 时间: 2020-3-24 17:26

罗韵韵发表于 2020-3-24 17:21
可能背后是同一个老板？

商家是不会承认的，飞猪客服也不会管

作者: bvenus 时间: 2020-3-24 18:06
飞猪果然什么事都干得出来啊，投诉吧

作者: jackjacky 时间: 2020-3-24 18:26
还有个代理叫保盛易行，搞不好也和你这个保盛国际是一家。

作者: 18802100268 时间: 2020-3-24 19:09
按标准退你就好，半路截留屡教不改的代理一律使用飞猪机票规则投诉他们

作者: skyliliang 时间: 2020-3-24 19:23

TonyThai 发表于 2020-3-24 18:06
肯定是一個老闆。

他的老板姓马？

作者: skyliliang 时间: 2020-3-24 19:25

18802100268 发表于 2020-3-24 19:09
按标准退你就好，半路截留屡教不改的代理一律使用飞猪机票规则投诉他们

主要是提交退票信息后客服一直不理人，然后过了20多天来拒绝退票信息，我真怕3天后飞机起飞了他又找个时间找个理由继续拒绝

作者: skyliliang 时间: 2020-3-24 19:46

bvenus 发表于 2020-3-24 18:06
飞猪果然什么事都干得出来啊，投诉吧

看来水很深啊

作者: 咘咘 时间: 2020-3-24 20:30
这代理特别坑，前后通过他家出了三张票，两个十月的航班被取消了，我申请改签，他竟然给拒了，我直接联系官方客服改好了。还有一个吉隆坡甲米的，因为同时在别家购买了澳门吉隆坡的关联票，也是自己联系了官方客服，客服直接给退到我本人信用账户了。之前留言总是不回复但会已读，所以搞定后我也特意去告诉了他，钱退好了，不用他操心了。

作者: 18802100268 时间: 2020-3-24 21:31

skyliliang 发表于 2020-03-24 19:25
主要是提交退票信息后客服一直不理人，然后过了20多天来拒绝退票信息，我真怕3天后飞机起飞了他又找个时间找个理由继续拒绝

没事的，真有事你拿这先联系沟通的记录反馈飞猪

作者: Gloria小鹿 时间: 2020-3-25 07:56
我前天也在这个保盛易行退过亚航的票，五一的航班取消，申请全额退款，很快就同意退款了，可是不知道到时候能不能收到全额退款…

作者: yanmjj 时间: 2020-3-25 10:13
飞猪客服会管的，代理的问题，找过几次飞猪投诉，处理得挺快的而且也负责，打几次电话过来跟进

作者: rafa_x 时间: 2020-3-25 11:34

yanmjj 发表于 2020-03-25 10:13
飞猪客服会管的，代理的问题，找过几次飞猪投诉，处理得挺快的而且也负责，打几次电话过来跟进

我就遇上飞猪客服不回复的，糟糕透了

作者: dodo12345 时间: 2020-3-29 11:13
还有飞猪上好几个代理商的法代都叫何伟！这个何伟背了好多锅！

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