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标题: 有退埃及航空机票成功的吗？ [打印本页]

作者: 红双喜 时间: 2020-3-26 08:06
标题: 有退埃及航空机票成功的吗？
有退埃及航空机票成功的吗？都不见航司更新信息的。7月份的西班牙，想退。

作者: expensiveeeeee 时间: 2020-3-26 10:01
七月份还早呢，一般都提前一个多月出政策

作者: Alexfish 时间: 2020-7-21 21:20
本帖最后由 Alexfish 于 2020-7-21 21:37 编辑

分享下我今天的经历：
我是今年正国庆埃及航空广州经开罗飞雅典（09.29-10.08），去年11月21日5266HKD，国庆无望了认了吧今天联系退票，下午电话联系埃及航空广州办事处（020-86266969）没人听，后来决定写邮件，邮件回复的很快（18点15分发出，19点31分回复）邮件发送地址包括：
CallCenter@egyptair.com
onlinebooking-hk@egyptair-bangkok.th.com
webbookingsupport@egyptair.com
wecare@egyptair.com

2020-07-21 19:31收到CallCenter@egyptair.com首回，最重要的内容是指引到官网去发起退款，官网退款渠道https://www.egyptair.com/en/contact-us/Pages/online-refund.aspx，回复内容详见截图：

2020-07-21 19:52收到webbookingsupport@egyptair.com回复，case转退款部门处理

21点左右我完成上述网址填写好退款申请后，提示需时21个工作天处理，并于2020-07-21 21:00同时收到ONLINEREFUND-HK@EGYPTAIR.COM邮件自动回复。

另外，同行的朋友去年在飞猪入手同一个航班机票，上两周在飞猪完成退票，机票款4500多，退下来3800多。

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