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标题: 亚航4月机票改签显示查不到信息 [打印本页]

作者: N.G.A.M. 时间: 2020-3-26 10:55
标题: 亚航4月机票改签显示查不到信息
清明节的机票，回程之前提交成功了，现在回程只能改签或者退信用账户。结果改签提交信息之后显示“由于无法完全收集有关您的航班信息，所以无法为您提供帮助”。有朋友遇到同样的问题吗？

作者: LEGO 时间: 2020-3-27 01:27
你的去程或者返程當中是不是買了”常飛客”的套餐？如果是的話沒法通過AVA機械人幫你退改的，你要按連接到AllStar客服。

作者: LEGO 时间: 2020-3-27 01:30
如果你是買了’常飛客’的套餐，你可以用亞航的微信客服功能，照樣找AVA機器人，重新按步驟做一次退改，輸入完電郵後機器人會即時轉駁到真人客服為你辦退改簽，可是前提是要買了”常飛客”套餐。

作者: N.G.A.M. 时间: 2020-3-27 08:03

LEGO 发表于 2020-03-27 01:30
如果你是買了’常飛客’的套餐，你可以用亞航的微信客服功能，照樣找AVA機器人，重新按步驟做一次退改，輸入完電郵後機器人會即時轉駁到真人客服為你辦退改簽，可是前提是要買了”常飛客”套餐。

谢谢但是我没有买“常飞客”哦看来我只能试试联系人工客服了

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