E旅行网-北京淘游

标题: 狮航往返航班均已取消，但是飞猪迟迟不更新航班状态无法退款 [打印本页]

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 10:54
标题: 狮航往返航班均已取消，但是飞猪迟迟不更新航班状态无法退款
2月份在飞猪官方直营店购买五一杭州往返曼谷的机票，先收到狮航去程取消邮件，几天后飞猪同步更新了，之后又收到狮航回程取消邮件，但是飞猪一直没有更新航班状态，依旧为正常状态。多次与飞猪沟通，让我上传取消航班的证明文件到相应邮箱，他们会处理，但是上传了以后还是驳回我的申请，说只取消了去程，我又重新发证明邮件，他们无视邮件又驳回，进入死循环，有同病相怜的么？怎么处理

作者: pp0pp 时间: 2020-4-3 10:58
等到航班起飞前几天，飞猪会主动提醒你航班取消的。

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 11:01

pp0pp 发表于 2020-04-03 10:58
等到航班起飞前几天，飞猪会主动提醒你航班取消的。

好的谢谢，主要想早点处理掉

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 11:09

瓜皮. 发表于 2020-04-03 11:07
飞猪就这样恶心

还是官方。。不是代理

作者: 王利奥 时间: 2020-4-3 11:36
我也是，杭州普吉，430去程取消了，5.6回程航司发邮件取消了，飞猪页面迟迟不更新。。。

作者: 小哆9 时间: 2020-4-3 12:07

麦芽啊发表于 2020-04-03 11:09
还是官方。。不是代理

官方才恶心呢我在去哪儿官方旗舰店买的狮航2月去曼谷的票到现在还不处理，同时提交的代理处买的返程已经退款完成了

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 12:13

小哆9 发表于 2020-04-03 12:07
官方才恶心呢我在去哪儿官方旗舰店买的狮航2月去曼谷的票到现在还不处理，同时提交的代理处买的返程已经退款完成了

我以为，，官方会比代理靠谱。。结果。。

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 12:13

王利奥发表于 2020-04-03 11:36
我也是，杭州普吉，430去程取消了，5.6回程航司发邮件取消了，飞猪页面迟迟不更新。。。

差不多一毛一样的情况，回程迟迟不更新，发了邮件也不看

作者: 小哆9 时间: 2020-4-3 12:14

麦芽啊发表于 2020-04-03 12:13
我以为，，官方会比代理靠谱。。结果。。

大家都这样认为

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-4-3 12:15

小哆9 发表于 2020-04-03 12:14
大家都这样认为

飞猪这次比去哪儿和携程差多了

作者: 小哆9 时间: 2020-4-3 12:16

妖pajkykml 发表于 2020-04-03 12:15
飞猪这次比去哪儿和携程差多了

感觉要看航司廉价是慢

作者: 奈文摩尔 时间: 2020-4-3 12:21
我的新航取消是飞猪提前4个小时提醒的。信飞猪就日了狗了

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 12:32

奈文摩尔发表于 2020-04-03 12:21
我的新航取消是飞猪提前4个小时提醒的。信飞猪就日了狗了

靠。。。更加觉得心累了，我天天电话邮件吧，我咋整

作者: O.X.Y. 时间: 2020-4-3 12:39
飞猪今天倒闭了吗

作者: TonyThai 时间: 2020-4-3 12:53
目前代理真的很難搞以後儘量官網買

作者: 魏洪巍 时间: 2020-4-3 13:23
我的狮航往返还不是没退，六个人携程飞猪去哪儿买的，三个平台，一个都没退

作者: caoxiongjiu 时间: 2020-4-3 13:54
飞猪取消更新的慢，硬是要拖到起飞当天才取消，恶心

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 15:27

TonyThai 发表于 2020-04-03 12:53
目前代理真的很難搞以後儘量官網買

哎没料到

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 15:29

魏洪巍发表于 2020-04-03 13:23
我的狮航往返还不是没退，六个人携程飞猪去哪儿买的，三个平台，一个都没退

我本来12315想走投诉流程的，飞猪官方自营，，，要投诉叫我写阿里巴巴主体，，那估计没戏

作者: rafa_x 时间: 2020-4-3 17:15
外航建议楼主盯紧一点，我本来有个3月份的行程，从2月十几号开始到三月中，航变四次，肥猪app一次都没显示，还是我打电话去追着处理的

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 17:18

rafa_x 发表于 2020-04-03 17:15
外航建议楼主盯紧一点，我本来有个3月份的行程，从2月十几号开始到三月中，航变四次，肥猪app一次都没显示，还是我打电话去追着处理的

一直联系飞猪吗，但是我每次客服都很敷衍，一口咬定飞猪回程显示没取消，然后我一直发证明邮件也没什么用

作者: rafa_x 时间: 2020-4-3 18:31

麦芽啊发表于 2020-04-03 17:18
一直联系飞猪吗，但是我每次客服都很敷衍，一口咬定飞猪回程显示没取消，然后我一直发证明邮件也没什么用

我当时是自己在app申请退改，备注让有任何问题别拒绝回电处理，然后提交了再打电话给客服让他们在后台也备注上。不敢保证一定有用，不过这么写了之后确实没有直接拒绝，有回电，等他电话之后再跟他折腾。如果这样它还在app无理拒绝你，那就可以投诉了。

作者: 麦芽啊 时间: 2020-4-3 18:32

发表于 1970-01-01 08:00

哇感谢受教

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)