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标题: 春节疫情海航退票退款成功 [打印本页]

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 16:01
标题: 春节疫情海航退票退款成功
去年特价薅的广州洛杉矶往返，出发时候没有任何退改政策，如期出行，返程海航中美停飞，打电话取消行程自行购票回国，回国后3月4日在白云机场售票处提交退票申请，昨天收到退款，差不多退一半。前期对于海航航变的措施不是很满意，但是白云机场售票处退款的工作处理得还算不错，一开始说2个月左右，工作人员还及时电话沟通了，希望疫情过后海航能挺过来，继续带飞。

作者: luotian 时间: 2020-4-6 17:08
比很多外航靠谱

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 17:35

luotian 发表于 2020-04-06 17:08
比很多外航靠谱

前期改签觉得外航好一些

因为朋友几个人都是航司直接帮助改到欧洲转机回来，海航当时完全不管，航班取消政策也是后出…后面退款确实海航做得更好一些

作者: bvenus 时间: 2020-4-6 17:36
临时买票花了多少钱？

作者: xiaoxing 时间: 2020-4-6 18:23
我2月上旬的退票还没到帐

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2020-4-6 19:40
从海航身上还能直接退到钱，不容易啊。

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 20:06

bvenus 发表于 2020-04-06 17:36
临时买票花了多少钱？

后面从坎昆回香港，3400多

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 20:08

蓝色咏叹调发表于 2020-04-06 19:40
从海航身上还能直接退到钱，不容易啊。

是啊，而且已使用前半段，相比一些航司还算快的

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 20:09

xiaoxing 发表于 2020-04-06 18:23
我2月上旬的退票还没到帐

我也是二月初的票，回来一直没处理，等到后面才去柜台处理的，他们说太多了，一开始说要2个月

作者: 基督山伯爵 时间: 2020-4-6 20:54
为海航点赞，墨西哥城回北京东京转机给我补了差价

作者: lux714 时间: 2020-4-6 21:28
你绝对是特例！我1月24日申请的疫情退票都现在还没音呢…

作者: 刘小猴 时间: 2020-4-6 21:33
我的也是回程取消，东京到北京，2600的票，只退我400

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 22:40

基督山伯爵发表于 2020-04-06 20:54
为海航点赞，墨西哥城回北京东京转机给我补了差价

真好！我是墨西哥回洛杉矶机场取消航班后又回到墨西哥自己买机票回

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 22:41

lux714 发表于 2020-04-06 21:28
你绝对是特例！我1月24日申请的疫情退票都现在还没音呢…

打去售票处问问，我是因为在处理保险的事情，然后问了他们两次

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 22:43

刘小猴发表于 2020-04-06 21:33
我的也是回程取消，东京到北京，2600的票，只退我400

应该跟票价组成有关系？没懂，本来也觉得没多少的了

作者: carytang2011 时间: 2020-4-6 22:44

基督山伯爵发表于 2020-04-06 20:54
为海航点赞，墨西哥城回北京东京转机给我补了差价

你当时是按照原计划日期直接改签补差价吗？

作者: 基督山伯爵 时间: 2020-4-6 22:58

carytang2011 发表于 2020-04-06 22:44
你当时是按照原计划日期直接改签补差价吗？

最早发生过一次航变，不是因为疫情

作者: jackjacky 时间: 2020-4-6 23:19
关键时侯还是得国内航空了，
以后我差不多条件，就转向国内航空和携程了。

作者: TonyThai 时间: 2020-4-7 09:18
比其他航司好。

作者: 石青旋 时间: 2020-4-11 10:21

lux714 发表于 2020-04-06 21:28
你绝对是特例！我1月24日申请的疫情退票都现在还没音呢…

我也是1月30号退的海航国外返程票现在还没到帐，6000多块

作者: lux714 时间: 2020-4-17 18:32

石青旋发表于 2020-04-11 10:21
我也是1月30号退的海航国外返程票现在还没到帐，6000多块

我的8800多块这周二已经退回来了，我打客服电话就是让等待她们后台会记录吧啦吧啦…海航现在现金流这么紧张越往后越心凉，还是现金拿到自己手里比较安心！我是打了民航投诉电话，还是起作用的！虽然处理了一周多，但结果出来第二天退款就到账了

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