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标题: 【春节行程延误及变更】首次出险，理赔成功 [打印本页]

作者: carytang2011 时间: 2020-4-9 17:33
标题: 【春节行程延误及变更】首次出险，理赔成功
每次出门都习惯订好机票就买保险，这几年陆陆续续也用过美亚跟安联，安联性价比更高一些。这次行程立案两次，前后一个多月，理赔完成。

关于行程延误：
坎昆回洛杉矶联程机票volaris，延误赶不上回洛杉矶的飞机，安排到第二天早上飞洛杉矶，航司没有任何延误安排，登机口地勤拒绝开具任何延误说明。邮件沟通也没有答复，尝试联系安联说明情况，附上现场沟通的截图（当时现场工作人员不会英语，只能靠翻译，所以当时截图发了朋友圈感叹不容易

没想到也派上用场）改签的登机牌，超过9小时延误理赔成功，点赞！本来这个也是试试的心态，因为国外航司联系拿证明太麻烦，当时后面来了一个管控登机的人态度也不是很好，拒绝开具证明，想着没办法就算了！

关于行程变更：
回到洛杉矶机场，回国航班取消，海航驻外的工作人员一问三不知，也无法办理退票，后面联系客服也无法安排回国航班，当时从美国回广州已经不现实，南航单程涨到五位数了，就考虑从加拿大回香港，因为之前做过香港温哥华，查了一下价格还行，加上在洛杉矶市中心发生非常不好的体验，待了两天就又回到坎昆继续躺尸

静待回家…
由于当时只顾着处理当下问题，没有思考后续理赔问题，临时酒店前台订的酒店没有要确认单，只有信用卡付款凭证，不予理赔。所以以后出门不管什么情况，该拿的消费凭证都要拿好滴～虽然这次理赔补充了多次资料，安联体现出的专业值得点赞！

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