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标题: 携程机票退款 [打印本页]

作者: 七七qi 时间: 2020-4-13 09:51
标题: 携程机票退款
亲测投诉有用超出承诺时间未退款一直以航司未退款为理由让我等；自己打电话和航司确认已经退款了投诉后有专门人跟进第二天就退款完成

作者: wz485026 时间: 2020-4-13 10:01
请问在哪里投诉的？

作者: 七七qi 时间: 2020-4-13 10:05

wz485026 发表于 2020-04-13 10:01
请问在哪里投诉的？

打电话携程人工或者app里投诉；他们会把这个订单升级到领导处理很快就处理好了

作者: TonyThai 时间: 2020-4-13 10:56
電話聯絡客服咯。

作者: stevensonchen 时间: 2020-4-13 12:39
升级客服两次还是说只能等说投诉也没用就是不肯垫付

作者: 七七qi 时间: 2020-4-13 12:50

stevensonchen 发表于 2020-04-13 12:39
升级客服两次还是说只能等说投诉也没用就是不肯垫付

你可以先自己打电话给航司确认下有没有退款然后找携程告诉他们自己已经确认过了. 我一共投诉了两次第二次了就退款成功了

作者: stevensonchen 时间: 2020-4-13 12:59
携程说航司已退，但是钱没到账，他们垫付不起，让耐心等待，并保证会退现金

作者: wiwi_yuan 时间: 2020-4-14 13:33
春节法航退票，钱已经到携程了，携程也不会退钱给用户的，投诉了也是一副死猪不怕开水烫的样子说什么时候退不知道，只能等。无奈

作者: 270898481 时间: 2020-4-14 13:45
亚航的，你找谁去？已经没力气纠缠了，。哎

作者: jksdgj 时间: 2020-4-14 14:46
投诉携程，不是等于找他们自己人啊，有什么用啊
我都投诉了3-4次了，那些所谓得领导，态度比那些客服更强硬，呵呵。
我已经第二次旅游局平台投诉了

作者: 七七qi 时间: 2020-4-14 16:09

jksdgj 发表于 2020-04-14 14:46
投诉携程，不是等于找他们自己人啊，有什么用啊
我都投诉了3-4次了，那些所谓得领导，态度比那些客服更强硬，呵呵。
我已经第二次旅游局平台投诉了

我第二次投诉他们就退款了可能运气比较好

作者: niannian1218 时间: 2020-4-14 16:42
你是哪个航空公司，几月申请退的啊？

作者: 七七qi 时间: 2020-4-14 16:43

niannian1218 发表于 2020-04-14 16:42
你是哪个航空公司，几月申请退的啊？

宿务 3月

作者: 热爱我的热爱 时间: 2020-4-15 23:28

wiwi_yuan 发表于 2020-04-14 13:33
春节法航退票，钱已经到携程了，携程也不会退钱给用户的，投诉了也是一副死猪不怕开水烫的样子说什么时候退不知道，只能等。无奈

我也是春节法航，携程找的西班牙代理出的票

作者: wiwi_yuan 时间: 2020-4-15 23:34
我2-3巴黎-北京，法航1-31后飞北京的航班全部取消了，可以改签但只能5-31前，只能退票，想不到携程还这么流氓

作者: 耀眼的太阳 时间: 2020-4-23 14:56
有携程的维权群吗？

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