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标题: 亚航账户被锁(及客服答复) [打印本页]

作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 19:08
标题: 亚航账户被锁(及客服答复)
先说一下情况,我本人是亚航的老粉丝了,坐了很多年亚航玩,之前也在论坛发过一些亚航的促销以及官方通稿之类的新闻。事情发生在昨天,昨天想登陆亚航官网看一下还有几张待出行的机票,结果出现了图一的提示,“账户已锁定”。随后便质询了亚航在线allstar客服,要我发邮件给他们的账户处理部门。今天中午发了邮件得到了如下答复,说我违反了规定,不得解封。我账户里还有未使用完的机票以及将近5000的BIG积分啊!看到论坛也有朋友和我 出现了一样的问题,特写下这段经历,供各位朋友注意参考



作者: 小贱丶    时间: 2020-4-14 19:22
别想解封了。哈哈
作者: caoxiongjiu    时间: 2020-4-14 19:24
什么理由都没给?有卖过分吗?  亚航耍无赖吗
作者: mandy_hj    时间: 2020-4-14 19:26
正规渠道可能性不大,试试向CEO请求一下帮助吧。

作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 19:46
caoxiongjiu 发表于 2020-04-14 19:24
什么理由都没给?有卖过分吗?  亚航耍无赖吗

没有,号码我用了很多年了,那个分是我自己慢慢攒的,我都是支付宝或者微信自己买的票
作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 19:46
mandy_hj 发表于 2020-04-14 19:26
正规渠道可能性不大,试试向CEO请求一下帮助吧。

Tony在外网好像没有官方账号…
作者: bztcl    时间: 2020-4-14 19:51
找太阳大大给你反映下
作者: 我好穷    时间: 2020-4-14 19:57
我刷了6500积分还没有被封哈哈哈,为啥账号还会被封啊
作者: lycheefavor    时间: 2020-4-14 20:46
触犯了什么规则都没有详细说明。一句不能再次激活就打发,廉价航空就可以这么流氓吗?
作者: kira21guns    时间: 2020-4-14 20:57
真的是莫名其妙啊!就算有违规的,起码告知清楚吧。
不恰当的比喻,法院判死刑,还能上诉呢。
作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 21:12
lycheefavor 发表于 2020-04-14 20:46
触犯了什么规则都没有详细说明。一句不能再次激活就打发,廉价航空就可以这么流氓吗?

对啊,里面还有我现金买的没有飞的机票呢!
作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 21:13
kira21guns 发表于 2020-04-14 20:57
真的是莫名其妙啊!就算有违规的,起码告知清楚吧。
不恰当的比喻,法院判死刑,还能上诉呢。

对啊,不明不白的,都不知道找谁了
作者: 奈文摩尔    时间: 2020-4-14 21:16
这就有点过分了
作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 21:17
奈文摩尔 发表于 2020-04-14 21:16
这就有点过分了

看到论坛不止我一个人出现这种情况了
作者: kira21guns    时间: 2020-4-14 21:17
Yen_86 发表于 2020-04-14 21:13
对啊,不明不白的,都不知道找谁了

关键现在基本只能通过微信客服联系亚航,以前起码有个杭州的客服电话可以打一下。
我能想到的,就是12315投诉了。真的自己问题,该怎么罚怎么罚。也不能无缘无故被冤枉吧。
作者: 我爱大中国    时间: 2020-4-14 21:19
简直是流氓啊,到底违反了什么规定?
作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 22:26
我爱大中国 发表于 2020-04-14 21:19
简直是流氓啊,到底违反了什么规定?

我也觉得莫名其妙,什么都没说明
作者: denghzhu    时间: 2020-4-14 22:45
那账户被锁,未出行的机票还有效吗?这个亚航操作实在有点不地道
作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 22:46
denghzhu 发表于 2020-04-14 22:45
那账户被锁,未出行的机票还有效吗?这个亚航操作实在有点不地道

我现在也很迷,他什么都没告诉我
作者: denghzhu    时间: 2020-4-14 22:51
那要继续联系啊,太不讲道理了
作者: keke1995    时间: 2020-4-14 22:52
我之前也是一个账号无缘无故被锁
作者: Yen_86    时间: 2020-4-14 22:53
keke1995 发表于 2020-04-14 22:52
我之前也是一个账号无缘无故被锁


作者: 小贱丶    时间: 2020-4-14 23:29
我好穷 发表于 2020-4-14 19:57
我刷了6500积分还没有被封哈哈哈,为啥账号还会被封啊

你是信用账户里没钱

作者: 小贱丶    时间: 2020-4-14 23:30
Yen_86 发表于 2020-4-14 22:46
我现在也很迷,他什么都没告诉我

肯定有效啊

作者: 小贱丶    时间: 2020-4-15 01:13
denghzhu 发表于 2020-4-14 22:51
那要继续联系啊,太不讲道理了

找谁联系,亚航拒绝与你联系!!
作者: 未名海    时间: 2020-4-15 08:23
吓得我都不敢登录亚航,
作者: 没M穷游天下    时间: 2020-4-15 08:50
这次我有几笔订单,必须要退到本人账户下。于是重新申请了几个账户, 现在看来随时可能也有被封帐号的感觉。究竟是什么原因,被封也不说清?
作者: Yen_86    时间: 2020-4-15 09:24
没M穷游天下 发表于 2020-04-15 08:50
这次我有几笔订单,必须要退到本人账户下。于是重新申请了几个账户, 现在看来随时可能也有被封帐号的感觉。究竟是什么原因,被封也不说清?

对的,不清不楚
作者: jackjacky    时间: 2020-4-15 09:48
流氓航司,再便宜也要说拜拜。
作者: 小马飞刀,嗖    时间: 2020-4-15 09:50
我感觉只要信用账户有钱,就有被封的危险
问题是我们退信用账户,也是亚航求我们退的啊
见过不要脸的,没见过这么不要脸的
作者: Yen_86    时间: 2020-4-15 12:13
小马飞刀,嗖 发表于 2020-04-15 09:50
我感觉只要信用账户有钱,就有被封的危险
问题是我们退信用账户,也是亚航求我们退的啊
见过不要脸的,没见过这么不要脸的

对啊,莫名其妙用不了了,而且里面还有机票,气死了
作者: flora_lf    时间: 2020-4-17 22:46
可恶的是,封号只说违反规定,却没有具体哪项规定
作者: flora_lf    时间: 2020-4-17 22:48
你回忆一下有什么操作可能违反了他们的规则吗?
作者: mengruxinyin    时间: 2020-5-14 18:45
Yen_86 发表于 2020-04-15 12:13
对啊,莫名其妙用不了了,而且里面还有机票,气死了

楼主现在追回了吗
作者: Yen_86    时间: 2020-5-14 18:51
mengruxinyin 发表于 2020-05-14 18:45
楼主现在追回了吗

客服说没办法解锁,废掉了
作者: mengruxinyin    时间: 2020-5-14 19:11
Yen_86 发表于 2020-05-14 18:51
客服说没办法解锁,废掉了

这不是流氓行为吗
没有别的办法了吗




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