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标题: 飞猪买的宿务的机票，疫情原因航班取消，退票还扣手续费 [打印本页]

作者: carry0098 时间: 2020-4-15 17:20
标题: 飞猪买的宿务的机票，疫情原因航班取消，退票还扣手续费
在飞猪的代理商买的宿务航空马尼拉往返，2019年11月29日定的票，2020年2月14号～18号的往返，2月初航空公司取消航班，第一次2月1日申请退票，直接被拒绝，第二次2月11日申请退票，未拒，一直等，今天上午支付宝到账，竟然被扣了63元手续费，无良商家：天世元航服，打电话永远没人接，飞猪平台的电话一直坐席忙，

作者: 270898481 时间: 2020-4-15 17:36
我和你差不多，1300的机票扣了300，找飞猪没找到过人，都死绝了，我也懒得折腾了，300给他们买骨灰盒

作者: 石头cn 时间: 2020-4-15 17:39
f3会员60秒內接听啊，投诉到飞猪卖家就给你支付宝补钱了

作者: carry0098 时间: 2020-4-15 18:10

石头cn 发表于 2020-04-15 17:39
f3会员60秒內接听啊，投诉到飞猪卖家就给你支付宝补钱了

我等级不够，才F2

作者: whx385876625 时间: 2020-4-15 18:11

carry0098 发表于 2020-04-15 18:10
我等级不够，才F2

借个号叫f3帮忙下

作者: kira21guns 时间: 2020-4-16 00:16
有没有可能是汇率问题。你虽然付给代理是人民币，但是最终跟航空公司是外币结算。

作者: 18802100268 时间: 2020-4-16 01:33
确定代理没有理由的话按飞猪规则去啃鸡腿，退多收部分另赔200元/单（规则限2020年3月13日做了修改，之前的退改签应该还是按原规则）

作者: TriceCheng 时间: 2020-4-16 08:46

18802100268 发表于 2020-04-16 01:33
确定代理没有理由的话按飞猪规则去啃鸡腿，退多收部分另赔200元/单（规则限2020年3月13日做了修改，之前的退改签应该还是按原规则）

这个怎么啃？找飞猪客服吗？

作者: 18802100268 时间: 2020-4-16 08:57

TriceCheng 发表于 2020-04-16 08:46
这个怎么啃？找飞猪客服吗？

看图片左半部分啊

作者: carytang2011 时间: 2020-4-16 09:26
我也是这代理，2.3提交，开始退票失败，重新提交后现在都没退款

作者: 阮阮小仙 时间: 2020-4-16 10:42
打飞猪客服啊，我有两次都被扣了，一次是联系代理后就给补回了，还有两张票代理说等宿务航空退款后再补给我，我又打航空公司客服问，结果早就退了，飞猪是要求30天就必须给退的，打飞猪客服几个小时代理就给退回支付宝了。还有航司不扣任何费用，全退的。

作者: wz485026 时间: 2020-4-16 11:59
他们现在退款就是这样，故意扣你一部分钱说是退票费，其实根本就没有这个费用，反正就几十元，有人不太在乎的话他们也就侵吞了，如果你投诉的话就会说等收到航司退款后再补给你，全是套路，目的就是赚一点是一点。

作者: carry0098 时间: 2020-4-16 14:30

wz485026 发表于 2020-04-16 11:59
他们现在退款就是这样，故意扣你一部分钱说是退票费，其实根本就没有这个费用，反正就几十元，有人不太在乎的话他们也就侵吞了，如果你投诉的话就会说等收到航司退款后再补给你，全是套路，目的就是赚一点是一点。

说的对，我早上打通了飞猪客服电话，客服说会跟商家联系，中午就回了电话说，差额三个工作日会退到支付宝，那些无良商家就赌有些人觉得钱少麻烦不会追

作者: carry0098 时间: 2020-4-16 14:33

270898481 发表于 2020-04-15 17:36
我和你差不多，1300的机票扣了300，找飞猪没找到过人，都死绝了，我也懒得折腾了，300给他们买骨灰盒

一定要打电话去飞猪要，我今天早上9点多就打通了客服电话，中午就回复我说三个工作日会退回手续费，你早上打电话人比较少

作者: carry0098 时间: 2020-4-16 14:36

carytang2011 发表于 2020-04-16 09:26
我也是这代理，2.3提交，开始退票失败，重新提交后现在都没退款

我2月1号申请退票，很快被驳回了，2月11号又申请了一次，昨天退款到账的，今天早上打通了飞猪客服电话，中午给了我回复，说他们已经联系商家，会三个工作日退款到支付宝账号，我朋友申请退款比我还晚几天，昨天也收到退款了，也被扣了手续费，她也打电话投诉了

作者: wz485026 时间: 2020-4-16 15:22

carry0098 发表于 2020-4-16 14:36
我2月1号申请退票，很快被驳回了，2月11号又申请了一次，昨天退款到账的，今天早上打通了飞猪客服电话， ...

我也是这个代理，也是2.1号申请退款，连着拒绝了好几次，一直说不符合退款政策，最后我明确告诉他宿务航空客服告诉我已经把这个订单操作退款到他的账户，这才不声不响的退款给我，但是没有扣手续费。

作者: carytang2011 时间: 2020-4-16 16:42

wz485026 发表于 2020-04-16 15:22
我也是这个代理，也是2.1号申请退款，连着拒绝了好几次，一直说不符合退款政策，最后我明确告诉他宿务航空客服告诉我已经把这个订单操作退款到他的账户，这才不声不响的退款给我，但是没有扣手续费。

这种商家是不是可以按着政策多收赔3倍

反正我的现在还没退，飞猪说再等等

作者: 持善 时间: 2020-4-16 17:25
那我运气好太多了。同样是这家航服买的宿务航空的票，同样是2.1申请的退款，结果一个多小时就退款到账了

作者: wz485026 时间: 2020-4-16 19:00

carytang2011 发表于 2020-4-16 16:42
这种商家是不是可以按着政策多收赔3倍反正我的现在还没退，飞猪说再等等 ...

按照规则，该索赔就索赔，没啥说的

作者: wz485026 时间: 2020-4-16 19:01

持善发表于 2020-4-16 17:25
那我运气好太多了。同样是这家航服买的宿务航空的票，同样是2.1申请的退款，结果一个多小时就退款到账了 ...

看来他也是有选择的拒绝，能骗一个算一个

作者: x.yin 时间: 2020-4-16 20:00
我也这家买的

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