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标题: 全日空双十一官方活动飞猪平台退款到账 [打印本页]

作者: Yuniverse 时间: 2020-4-15 19:45
标题: 全日空双十一官方活动飞猪平台退款到账
每年双十一惯例性的看一看全日空的活动，19年双十一订了今年5月份的全日空机票。起初0点官网购票，到早上都没收到确认邮件。致电人工客服，说丢包了，建议通过飞猪平台的旗舰店购买，我选择的日期还有余票，还可以用抵用券。一家三口合计4541（成人1：1629-188抵用券=1441，成人2：1629，儿童：1471）

随着疫情到来，一直关注全日空退票动态，前段时间出了5月份退票政策，4月10日拨打客服转人工，期间会有智能语音提示飞猪旗舰店购票（注意：不包含代理商）可通过飞猪平台操作，等待人工时间比以前短，8分多钟（双十一那次等人工等了25分钟）。咨询客服被告知可以有一次改签机会，但改签后是否能免费退票得看到时候的政策，保险起见还是选择了退款。客服简单核实个人信息即可退款，并不需要再在飞猪平台操作。

今天下午收到退票成功的短信，5分钟后退款便已到账。前后共计5天时间，还是挺迅速的，印象中到账速度比以前一次全日空退票还快。

最近几年出行除了航司官网，大部分机票一直都集中在飞猪平台，个人感觉旗舰店保障应该等同于官网吧。代理商渠道无论境内境外也买过，特殊情况有退改也没遇到什么状况，有次坐东航国内往返，去程延误太久耽误了行程，回程想改别的航班，直接找东航人工客服，第二段也给免费退掉了。。。

作者: 塔普 时间: 2020-4-15 19:50
哎，我不知道国庆的全日空，啥时候能退

作者: Yuniverse 时间: 2020-4-15 19:54

塔普发表于 2020-04-15 19:50
哎，我不知道国庆的全日空，啥时候能退

估计是一个时段一个时段来的吧。我还有10张欧洲杯球票在等官方退款呢，之前已经发来邮件说本月中旬之前出退款通知，到现在也没消息。。。

作者: 短腿仔 时间: 2020-4-15 20:03
四月份的全日空八天退款到账还是很速度的

作者: Yuniverse 时间: 2020-4-15 20:35

短腿仔发表于 2020-04-15 20:03
四月份的全日空八天退款到账还是很速度的

作者: 123964 时间: 2020-4-15 21:04

Yuniverse 发表于 2020-04-15 19:54
估计是一个时段一个时段来的吧。我还有10张欧洲杯球票在等官方退款呢，之前已经发来邮件说本月中旬之前出退款通知，到现在也没消息。。。

同在等欧洲杯球票

作者: Yuniverse 时间: 2020-4-15 23:36

123964 发表于 2020-04-15 21:04
同在等欧洲杯球票

有消息了望知会

作者: 刘小猴 时间: 2020-4-15 23:38
飞猪旗舰店买的，4.8号出了政策，发现飞猪平台还显示不符合退票，有可能会收费。4.9致电全日空客服，电话申请了退票，昨天收到了退款。是这次疫情里我唯一没有撕逼的订单了，必须给全日空点个赞

作者: Yuniverse 时间: 2020-4-15 23:41

刘小猴发表于 2020-04-15 23:38
飞猪旗舰店买的，4.8号出了政策，发现飞猪平台还显示不符合退票，有可能会收费。4.9致电全日空客服，电话申请了退票，昨天收到了退款。是这次疫情里我唯一没有撕逼的订单了，必须给全日空点个赞

是的，看了大家的经历，感觉全日空还是很爽快

作者: a2763853 时间: 2020-4-15 23:48
飞猪上全日空旗舰店买的，退款2天到账，简直一堆野鸡航空公司里的清流，等以后一定会再选

作者: seanskyDoris 时间: 2020-4-16 18:40

a2763853 发表于 2020-04-15 23:48
飞猪上全日空旗舰店买的，退款2天到账，简直一堆野鸡航空公司里的清流，等以后一定会再选

ANA好歹也是全球十佳

作者: Moomo7 时间: 2020-4-17 10:40
我也是双十一的票，全日空旗舰店，四月中出行，3月初申请退款，提交退款到退款到账就3天…

作者: fantasy0518 时间: 2020-4-17 11:34

塔普发表于 2020-4-15 19:50
哎，我不知道国庆的全日空，啥时候能退

国庆票+1，就担心到时候控制的不好不坏，然后没有退票政策了

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