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标题: 亚航真的有那么不堪么？ [打印本页]

作者: xianyu 时间: 2020-4-16 00:23
标题: 亚航真的有那么不堪么？
我是一北方省份穷逼大学生靠亚航200去了泰国，200去了马来，600去了印度，甚至58从深圳可以飞亚庇，都是在寒暑期，随身的60L包次次都有10kg左右，也次次都没人过问，作为廉价航空我觉得它非常好了，我真的觉得他在践行它的理念，现在每个人都可以飞行，我也非常感谢亚航这个“货真价实”的“廉航”，让我能看到更多的世界。

廉价航空它运营的方针不就是尽量压缩各种成本，所以我感觉它客服不够联系不上，退款慢反应慢，这不就是买票的时候的低票价的代价之一吗？怎么一出疫情这事，亚航就一无是处了?就垃圾透顶了?

我是这么认为的你买廉航相当于路边小店吃饭，传航相当于下馆子吃饭，都能到目的地，相当于都能吃饱，当然价格有区别，假设你吃出一个虫，路边小店大部分人就是换一碗或者退钱走人，下馆子可能就要叫经理谈谈食品安全法和赔偿了。所以我感觉不能用路边店的的消费要求大饭店的服务吧，理性讨论一下，我知道你花钱了，我也花了，别杠。我希望每一个航司都活下去，特别是亚航，再带我去看下一个目的地。

作者: 小贱丶 时间: 2020-4-16 00:36
1.我付的现金，因航司的原因，你的快递腿窝现金吧。退款周期有多长先不管！
2.只有在线客服，没有热线客服。这都是小事情！
3.你退信用账户问题不大，你老爱锁号，又解封不了。然后不该骂？？
你要是像宿务航空那样，谁骂你

作者: 13424372246 时间: 2020-4-16 00:40

小贱丶发表于 2020-04-16 00:36
1.我付的现金，因航司的原因，你的快递腿窝现金吧。退款周期有多长先不管！
2.只有在线客服，没有热线客服。这都是小事情！
3.你退信用账户问题不大，你老爱锁号，又解封不了。然后不该骂？？
你要是像宿务航空那样，谁骂你

哎，亚航真是用了两个字拖、躲

作者: Yen_86 时间: 2020-4-16 00:49
我就是受害者，我最有资格发言。我一样也是亚航多年老粉，在E旅行论坛上发了不少亚航的大促和新闻，这次疫情来袭，航班取消，我理解亚洲航空的难处，选择了信用账户，可是无端封账户是什么意思？里面有积分还有没有飞行的机票！楼主说亚航便宜，不查行李，我只能说，东南亚廉价航空大多都是这样，允许携带登机箱上飞机。同样的廉价航空，狮子航空酷鸟航空宿务航空都有热线，就亚航没有，这恐怕不能拿馆子相比较吧？那为什么其他馆子做的就比亚航香呢？以上所言句句属实，各位看官可自行看我以前发的帖子，这次亚航做的让大家多失望有目共睹，去微博搜搜就知道多少人在呐喊求助无门，勿洗地

作者: roy57 时间: 2020-4-16 00:51
廉航是在把乘客安全运送至目的地的前提下，提供简化的服务，所以买廉航机票的人对服务是没有多大要求的，所以退款慢、客服响应不及时等等问题也不是大部分人吐槽亚航的问题点，在这方面你误解了。亚航现在的问题在于，不能给乘客提供航空服务（航班取消），但又不退款，退代金券又只给一年有效期，这明摆着就是霸王条款，而且还有部分人的账户被直接锁定不能继续登录，这就更过分了，这已经“廉航”的定义问题了，而是一个“企业”的操守问题。如果像你说的，亚航现在很困难，所以大家现在都不要强求亚航退款，用自己的机票款给亚航做贡献。那么同理，你是大学生，你的学校现在也困难，你们这学期如果不能正常上课，但要正常多交一学期学费，你是否也应该贡献一下？你父母的公司或单位现在也困难，那你父母是否夜应该为企业或单位考虑，今年就不要领工资了，白干活，帮企业度过难关？疫情期间，哪个企业不困难呢？我们买机票的钱难道又是大风刮来的吗？

作者: dajilao 时间: 2020-4-16 00:51
低票价就可以不退款，低票价就可以把退了代金券（信用账户）的账号不给任何理由随便封，并且不能申诉。这跟强盗有什么分别？！要知道低票价只是营销手段，而不是他的施舍。

作者: Yen_86 时间: 2020-4-16 00:54

dajilao 发表于 2020-04-16 00:51
低票价就可以不退款，低票价就可以把退了代金券（信用账户）的账号不给任何理由随便封，并且不能申诉。这跟强盗有什么分别？！要知道低票价只是营销手段，而不是他的施舍。

说的很对！

作者: porcupine88 时间: 2020-4-16 00:59
不愧是学生，逻辑不好说什么

作者: 12123 时间: 2020-4-16 01:16
喜欢道德绑架了？？？谁家的钱是大风刮来的？亚航是你爹？

作者: 青梅先森。 时间: 2020-4-16 01:20
亚航最近几年也不便宜的

作者: dull 时间: 2020-4-16 01:23
你可能几十块买了一张票，那别人花了几千甚至拖家带口几万的就变废纸怎么办？

作者: xianyu 时间: 2020-4-16 01:28
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作者: xianyu 时间: 2020-4-16 01:32
我寻思我也没说支持他不退钱啊，我只是说他的服务跟不上，是他的定位问题啊，它的体量是远大于别的廉航啊，它处理的慢是他的问题没错啊，封账户也是他的问题，该投诉投诉啊，我只是说他真的一无是处么？

作者: xianyu 时间: 2020-4-16 01:35
上来就喷的我必然回敬

作者: xianyu 时间: 2020-4-16 01:41
到底是我表达能力有问题，还是你们不看就急了，我举小饭店的例子也说了退钱或者换啊，我的问题是亚航真的一无是处了? 我没说支持他不退钱啊，我也没说他没问题啊。

作者: 塔普 时间: 2020-4-16 01:52
这件事情，主要楼主没亲身经历吧。如果站在不能退票退钱人的角度呢？你等了几个月，等不到结果，等不到退款，等到一个封账号？而且在这个app的大家，也都是小老百姓，几百几千大洋可能打水漂，肯定着急呀。

作者: 18802100268 时间: 2020-4-16 02:05
虽然暂时的困难不应该是亚航不退现金的借口，但是消费者对于境外航司的维权无从下手或维权成本太高，又能怎么样呢，另外行业潜规则就是“以航司政策为准”，境外航司不受民航局管控拿它没办法。
另外，E旅行CEO已经再收集大家对于亚航的各项诉求反馈给亚航，昨天的太阳发的帖子大家关注下。

作者: 皮皮！！ 时间: 2020-4-16 02:10
穷逼航空公司正好配穷逼乘客

LZ不仅缺钱还缺脑子

作者: Kyle1998 时间: 2020-4-16 02:25
大家评论的也不是性价比的问题吧，到底还是规则的问题，还是退票处理上人不人性的问题，吃人血馒头之前也可以是一个个有情有义的好人

作者: byakyako 时间: 2020-4-16 02:39
别人都在喷他不退钱，强制退信用账户，还锁账号，不知道你说这些不相干的东西干嘛？

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