E旅行网-北京淘游

标题: 看你们送携程亚航上法院,我欲磨刀霍霍向港航 [打印本页]

作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 07:59
标题: 看你们送携程亚航上法院,我欲磨刀霍霍向港航
去年双十一飞猪港航旗舰店购买的机票,期间经历港航没钱停飞航点,再加上疫情原因林郑特首下令取消大部分内地航班,最后只好在1月29日前后申请的退票吧………

航班日期是2.4-12的,当时电话给的答复是退票后的6-8周…我认了…到了8周去咨询…原来2月20号才正式进入退票阶段………好吧我认了…………他说的4月16号今天到了……客服说差不多让我九点钟致电950715…………我越来越觉得这钱一时半会退不来了……

虽然不想成为压死港航的一根稻草吧……但是按照规定你钱还是要退回来的吧……不过我猜他真的没啥钱了……

目前能想到的后续投诉的渠道……中国民航局(这个属于外航啊) 香港民航处(想去尝试一下) 飞猪(飞猪卖票的不能装死……)……至于法律诉讼环节…………这个咋诉讼

相信和我一样被港航拖欠资金的不止我一个吧…想听听其他大佬是怎么解决的呢



作者: ahbiao    时间: 2020-4-16 08:10
和你一样,也是飞猪旗舰店买的,1月31号退的票,至今杳无音信
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 08:12
ahbiao 发表于 2020-04-16 08:10
和你一样,也是飞猪旗舰店买的,1月31号退的票,至今杳无音信

之前线上客服说需要在他们港航确定的正式的退票日开始算6-8周,而不是从当时申请退票的时间算起。现在询问线上客服表示手工退票的他那里查不到必须要打电话………感觉是在装傻2333
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 08:15
ahbiao 发表于 2020-04-16 08:10
和你一样,也是飞猪旗舰店买的,1月31号退的票,至今杳无音信

另外,虽然票是在港航飞猪旗舰店购买的,但飞猪至始至终没有任何的答复,一个卖票的平台子不可能脱了干系
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 08:24
我刚才又询问了一下之前一直打不通用语音助手装死的飞猪…他们说他们可以帮我催促啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈他们可棒了会帮我一起催促呢哈哈哈哈哈哈…
作者: 单身的孩纸不喜    时间: 2020-4-16 08:29
请问lz,营业执照照片在哪找的呢
杭州网上法院要这个,但是我都搜不到
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 08:40
单身的孩纸不喜 发表于 2020-04-16 08:29
请问lz,营业执照照片在哪找的呢
杭州网上法院要这个,但是我都搜不到

我也不知道啊,你看看其他投诉携程和亚航的帖子…
飞猪是在杭州,港航内地办事处是不是在北京呢?…之前港航给我回电是海口的电话,我询问原因他们说是香港直接打过来然后在内地随便挂一个区号
作者: 广州张小哥    时间: 2020-4-16 09:19
送你磨刀石!
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 09:25
刚刚致电客服反馈的一个时间节点就是在4月9日的时候退票审核通过准备报送财务处理…后面需要等财务那边处理退款事宜………真是一本正经的赖起来了……
作者: 18802100268    时间: 2020-4-16 09:26
按飞猪“规则中心”机票规则对号入座,是否符合违规条件,违规的话先找飞猪索赔,飞猪不受理的话,可以投诉也可以法院起诉,代理为第一被告还是飞猪为第一被告,看那个起诉方便,被告所在地管辖法院(有些也有网上公众号),另外如有互联网法院的可以直接微信公众号或小程序添加北京互联网法院、杭州互联网法院、广州互联网法院。
作者: 18802100268    时间: 2020-4-16 09:28
单身的孩纸不喜 发表于 2020-04-16 08:29
请问lz,营业执照照片在哪找的呢
杭州网上法院要这个,但是我都搜不到

如果是出票代理和平台问题,那么起诉他们就可以了不需要涉及航司。
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 09:30
18802100268 发表于 2020-04-16 09:26
按飞猪“规则中心”机票规则对号入座,是否符合违规条件,违规的话先找飞猪索赔,飞猪不受理的话,可以投诉也可以法院起诉,代理为第一被告还是飞猪为第一被告,看那个起诉方便,被告所在地管辖法院(有些也有网上公众号),另外如有互联网法院的可以直接微信公众号或小程序添加北京互联网法院、杭州互联网法院、广州互联网法院。

飞猪安心票中有一条例:注意事项中,3、以下情况不属于机票服务保障范围 之(7)航司旗舰店的订单以航司龟腚为准……装死飞猪完美甩锅
作者: 18802100268    时间: 2020-4-16 09:33
weirdjason 发表于 2020-04-16 09:30
飞猪安心票中有一条例:注意事项中,3、以下情况不属于机票服务保障范围 之(7)航司旗舰店的订单以航司龟腚为准……装死飞猪完美甩锅

你的提交申请节点很重要,你要是提交时航司没有公告那就是退现金啊,然后代理没给你及时处理,造成了你的损失啊
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 09:38
18802100268 发表于 2020-04-16 09:33
你的提交申请节点很重要,你要是提交时航司没有公告那就是退现金啊,然后代理没给你及时处理,造成了你的损失啊

我的票不属于代理,是港航飞猪旗舰店……相当于航司直接在飞猪摆摊儿卖票啊!飞猪既然在他的安心票规则中明确表示甩锅…我也只能先盯着航司…除非港航是真没钱了…我暂且不找飞猪的话他还可以继续装死(毕竟飞猪不会垮)…
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 09:39
18802100268 发表于 2020-04-16 09:33
你的提交申请节点很重要,你要是提交时航司没有公告那就是退现金啊,然后代理没给你及时处理,造成了你的损失啊

我是因为航变,飞猪和航司都有公告,后面再申请的退票。是属于全款退票范围内的
作者: 18802100268    时间: 2020-4-16 09:44
旗舰店在平台上也是属于代理,平台上可以查到该代理营业执照信息。不管那个代理都是以航司政策为准,但是处理问题流程规则还是要按“飞猪规则中心”,前几天发的飞猪“规则中心”帖子有想过规定。就像商场内的专卖店也要遵守商城规则。
作者: 18802100268    时间: 2020-4-16 09:46
weirdjason 发表于 2020-04-16 09:39
我是因为航变,飞猪和航司都有公告,后面再申请的退票。是属于全款退票范围内的

看看飞猪规则中心帖子,代理有没有违规操作,违规的话找飞猪投诉
http://m.elvxing.net/mag/circle/v1/forum/threadWapPage?tid=344708&themecolor=0000ff&circle_id=109
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 09:53
18802100268 发表于 2020-04-16 09:44
旗舰店在平台上也是属于代理,平台上可以查到该代理营业执照信息。不管那个代理都是以航司政策为准,但是处理问题流程规则还是要按“飞猪规则中心”,前几天发的飞猪“规则中心”帖子有想过规定。就像商场内的专卖店也要遵守商城规则。

恩…有道理啊哈哈哈
作者: TonyThai    时间: 2020-4-16 10:40
謝謝你的用心。
作者: wolfinlake1    时间: 2020-4-16 10:51
肥猪买的票让肥猪退就好了,我的UA票就是肥猪垫资退的
作者: 单身的孩纸不喜    时间: 2020-4-16 11:14
18802100268 发表于 2020-4-16 09:28
如果是出票代理和平台问题,那么起诉他们就可以了不需要涉及航司。

看错了,营业执照是选填,代理商有责任,但是飞猪偏袒就投诉飞猪

作者: 小贱丶    时间: 2020-4-16 11:17
你飞机是哪里到哪里
作者: yyjjkklljj    时间: 2020-4-16 11:22
我等着抄作业 今天发布那个人民网投诉不知道有没有用
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 11:43
单身的孩纸不喜 发表于 2020-04-16 11:14
看错了,营业执照是选填,代理商有责任,但是飞猪偏袒就投诉飞猪

没错。飞猪有偏袒之行为,他还想着代理和航司来帮他出面。
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 11:45
小贱丶 发表于 2020-04-16 11:17
你飞机是哪里到哪里

TSN-HKG-NRT-HKG-PEK,我的票之前因为航点取消已经在HX官网变更了,人家还承诺返程经停HKG补偿我200HKD的车费用于PEK和TSN…我觉得港航已经很良心了…但如果他真的没钱…那我也很难过啊。
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 11:47
小贱丶 发表于 2020-04-16 11:17
你飞机是哪里到哪里

飞猪全程装死,问了之后也装疯卖傻。如若港航凉凉赔不起钱…我再看看收集材料撕飞猪。
作者: 神装马岱    时间: 2020-4-16 20:33
怎么告亚航?
作者: weirdjason    时间: 2020-4-16 21:12
神装马岱 发表于 2020-04-16 20:33
怎么告亚航?

找出票平台、代理,还有亚航在广州的办事处,其他帖子有写
作者: 蘑菇熊    时间: 2020-4-17 10:40
飞猪和e是合作……不太好支招




欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/) Powered by Discuz! X3.2