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标题: 亚航，如何维权？ [打印本页]

作者: bettysy 时间: 2020-4-18 21:56
标题: 亚航，如何维权？
各位大虾，请教，亚航维权渠道，看看怎样可以原支付方式退回
1.12315app已经投诉受理5天，没有任何人联系我或者给出处理意见
2.法院起诉。广州互联网法院咨询不受理，准备所在地法院起诉。小白一个，亚航和我的往来，只有邮件，这个是不是作为证据，还要公正啊，还有英文邮件需不需要专业翻译公司做。公正加翻译，成本感觉不低啊。起诉对象，是亚航广州办事处吗？
3.有没有其他维权通道了？

作者: wangyihua 时间: 2020-4-18 22:25
微博上找找，我记得以前有案例的

作者: 小贱丶 时间: 2020-4-18 22:25
邮件里是啥？互联网法院不受理，准备周一问问中级法院

作者: Paseka 时间: 2020-4-18 23:34
起诉亚航的话是国际纠纷，去你买的机票的乘机机场所在地的法院，比如从北京首都机场出发，就去朝阳区人民法院起诉，这种官司互联网法院不一定受理的

作者: Paseka 时间: 2020-4-18 23:35

小贱丶发表于 2020-04-18 22:25
邮件里是啥？互联网法院不受理，准备周一问问中级法院

这种官司的一审法院就是基层法院，中院不会受理的

作者: 小贱丶 时间: 2020-4-18 23:42

Paseka 发表于 2020-4-18 23:34
起诉亚航的话是国际纠纷，去你买的机票的乘机机场所在地的法院，比如从北京首都机场出发，就去朝阳区人民法 ...

国外到国外就起诉不了了

作者: 18802100268 时间: 2020-4-19 00:55
这个挺难的，就算法院受理，很难有结果。我觉得退信用账户暂时是最理想方案了，至于能不能延长使用有效周期，大家可以去前几天“太阳CEO”发的收集关于亚航建议的贴上留言。

作者: Paseka 时间: 2020-4-19 01:45

小贱丶发表于 2020-04-18 23:42
国外到国外就起诉不了了

不是起诉不了，是中国法院是不是有管辖权的问题，能不能适用属人管辖权，到国外法院肯定是能起诉

作者: bettysy 时间: 2020-4-19 06:49

18802100268 发表于 2020-04-19 00:55
这个挺难的，就算法院受理，很难有结果。我觉得退信用账户暂时是最理想方案了，至于能不能延长使用有效周期，大家可以去前几天“太阳CEO”发的收集关于亚航建议的贴上留言。

信用账户有被封的风险

作者: bettysy 时间: 2020-4-19 06:50

小贱丶发表于 2020-04-18 22:25
邮件里是啥？互联网法院不受理，准备周一问问中级法院

我的机票是天津吉隆坡，二月底邮件告知航线取消可以退款，是英文的

作者: bettysy 时间: 2020-4-19 06:52

Paseka 发表于 2020-04-19 01:45
不是起诉不了，是中国法院是不是有管辖权的问题，能不能适用属人管辖权，到国外法院肯定是能起诉

外国公司在国内有商业活动，就应该有响应的权利和义务承受人，还应该纳税，也就是说要有国内账户，不是吗？

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-4-19 08:01

bettysy 发表于 2020-04-19 06:50
我的机票是天津吉隆坡，二月底邮件告知航线取消可以退款，是英文的

我的明年过年天津吉隆坡，今年1月11日亚航发邮件告诉我航线取消，当时可以退款可以改签北京吉隆坡。
当时想明年过年的机票不用着急办理，后来情况就发生了变化。我3月15日申请退票，亚航一直建议退账户，我坚持退款，目前账户状态还是“处理中”。

作者: bettysy 时间: 2020-4-19 09:43

妖pajkykml 发表于 2020-04-19 08:01
我的明年过年天津吉隆坡，今年1月11日亚航发邮件告诉我航线取消，当时可以退款可以改签北京吉隆坡。
当时想明年过年的机票不用着急办理，后来情况就发生了变化。我3月15日申请退票，亚航一直建议退账户，我坚持退款，目前账户状态还是“处理中”。

和你一样，我是端午节带孩子的，原来想着不行就改签北京，现在是出行无望啊，开学和假期遥遥无期，也不敢带着孩子乱跑

作者: TonyThai 时间: 2020-4-19 10:07
海外航司會有難度

作者: 颖0910 时间: 2020-4-19 13:58

妖pajkykml 发表于 2020-04-19 08:01
我的明年过年天津吉隆坡，今年1月11日亚航发邮件告诉我航线取消，当时可以退款可以改签北京吉隆坡。
当时想明年过年的机票不用着急办理，后来情况就发生了变化。我3月15日申请退票，亚航一直建议退账户，我坚持退款，目前账户状态还是“处理中”。

我得是今年九月的开始我寻思等等就没着急退改！现在完了只能退到账户了

作者: Paseka 时间: 2020-4-19 14:12

bettysy 发表于 2020-04-19 06:52
外国公司在国内有商业活动，就应该有响应的权利和义务承受人，还应该纳税，也就是说要有国内账户，不是吗？

购买机票后，和你签订合同的是马来西亚亚洲航空公司，不是亚航的中国代表处，因而被起诉的主体只有马来西亚亚洲航空公司，而不是中国的代表处。如果你的出发地是在国内机场，可以根据履约地在中国，向中国机场所在地法院提起诉讼，如果履约地都在国外，就只能根据属人主义原则，向国内法院尝试进行起诉。

作者: bettysy 时间: 2020-4-19 14:37

Paseka 发表于 2020-04-19 14:12
购买机票后，和你签订合同的是马来西亚亚洲航空公司，不是亚航的中国代表处，因而被起诉的主体只有马来西亚亚洲航空公司，而不是中国的代表处。如果你的出发地是在国内机场，可以根据履约地在中国，向中国机场所在地法院提起诉讼，如果履约地都在国外，就只能根据属人主义原则，向国内法院尝试进行起诉。

起飞地起诉对吗？证据材料需要公正吗？比如亚航发给我的订单确认和航线取消邮件？

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-4-19 14:46

颖0910 发表于 2020-04-19 13:58
我得是今年九月的开始我寻思等等就没着急退改！现在完了只能退到账户了

唉╯﹏╰

作者: Kenzj 时间: 2020-4-19 20:12
亚航案子显示已经关闭，但没退款，是不是退款是不退税的？退税是一起退吗？还是要起飞后才能申请退税？

作者: Ariesir 时间: 2020-4-20 00:03
关注，亚航连人工客服都没有，退款太难了

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-4-20 09:00

颖0910 发表于 2020-04-19 13:58
我得是今年九月的开始我寻思等等就没着急退改！现在完了只能退到账户了

我当初也是担心改签后，如果因为各种原因不能去，担心不能退票。

作者: 孩子先生 时间: 2020-4-20 16:05
航司不容易，但是对比其他东南亚廉航，亚航这次却是有点不厚道

作者: Rira 时间: 2020-4-20 21:56

Ariesir 发表于 2020-04-20 00:03
关注，亚航连人工客服都没有，退款太难了

有人工客服的

作者: 小马飞刀，嗖 时间: 2020-4-21 11:16
嗯，中国民用航空局，caacca，这个投诉去

作者: 徐白毛 时间: 2020-4-24 16:18
我和你是一样的天津-吉隆坡。可以full refund 但是case显示一直处理中，没有下文。

作者: bettysy 时间: 2020-4-24 16:19

徐白毛发表于 2020-04-24 16:18
我和你是一样的天津-吉隆坡。可以full refund 但是case显示一直处理中，没有下文。

什么时候申请的？

作者: 徐白毛 时间: 2020-4-24 16:20
二月27申请的。

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