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标题: 在飞猪购买的全日空机票为什么符合退票政策也不能退呢 [打印本页]

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 13:38
标题: 在飞猪购买的全日空机票为什么符合退票政策也不能退呢
如图，我在2019年11月就购买了5月去日本的机票……为啥肥猪提醒退票会有费用产生呢

作者: 历久弥新 时间: 2020-4-21 13:43
申请非自愿退票就对了

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 13:43

历久弥新发表于 2020-04-21 13:43
申请非自愿退票就对了

谢谢，我去看看

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 13:48

历久弥新发表于 2020-04-21 13:43
申请非自愿退票就对了

这里退票金额没有显示，下面还是提示说不符合政策，是大家的都这样吗？

作者: 短腿仔 时间: 2020-4-21 13:52
直接打航司电话退票

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 13:54

短腿仔发表于 2020-04-21 13:52
直接打航司电话退票

航司一直提示高峰期，需要等待，然后说飞猪购买的请自助，但是就算我选择了非自愿退票，也说我的机票不符合政策……不懂为啥

作者: 短腿仔 时间: 2020-4-21 13:55

短浅发表于 2020-04-21 13:54
航司一直提示高峰期，需要等待，然后说飞猪购买的请自助，但是就算我选择了非自愿退票，也说我的机票不符合政策……不懂为啥

就一直等等到电话通我是四月份的全日空直接打电话等了四五分钟接通八天退款到账高峰期可能等的时间久就拨通放在那等着就行了

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 13:56

短腿仔发表于 2020-04-21 13:55
就一直等等到电话通我是四月份的全日空直接打电话等了四五分钟接通八天退款到账高峰期可能等的时间久就拨通放在那等着就行了

谢谢啦，我去打电话试试

作者: qlxs88 时间: 2020-4-21 14:31
我直接飞猪申请的3天就到账了……双十一买的4月的全日空

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 14:40

qlxs88 发表于 2020-04-21 14:31
我直接飞猪申请的3天就到账了……双十一买的4月的全日空

你申请的时候显示不符合规则了吗，我选了非自愿，也显示我的不符合

作者: qlxs88 时间: 2020-4-21 14:42

短浅发表于 2020-04-21 14:40
你申请的时候显示不符合规则了吗，我选了非自愿，也显示我的不符合

压根没注意。因为航班取消了当时政策也还不能改到12月我就直接申请退了 3天全款退回了

作者: 18802100268 时间: 2020-4-21 14:56
表格上的日期是不是有申请期限，最好直接问下航司，确认自己理解没有错误的话，在飞猪上按“非自愿”提交，拒绝的话在app上问原因（截屏），再将你认为免费退票的依据传上去（截屏），如飞猪还是认为需要手续费，那就去中航协投诉。

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 15:02

18802100268 发表于 2020-04-21 14:56
表格上的日期是不是有申请期限，最好直接问下航司，确认自己理解没有错误的话，在飞猪上按“非自愿”提交，拒绝的话在app上问原因（截屏），再将你认为免费退票的依据传上去（截屏），如飞猪还是认为需要手续费，那就去中航协投诉。

我没有看到有申请期限呢，因为我是五月中旬的航班，我看表格之前都是退票直到四月底，最近才改成包括五月的，应该没有错过申请期限…………另外就是现在截屏并没有弹出反映问题的选项了（不知道是不是以前在哪里关闭了这个设置，不是很常用，有点不大懂）

作者: 18802100268 时间: 2020-4-21 15:04

短浅发表于 2020-04-21 15:02
我没有看到有申请期限呢，因为我是五月中旬的航班，我看表格之前都是退票直到四月底，最近才改成包括五月的，应该没有错过申请期限…………另外就是现在截屏并没有弹出反映问题的选项了（不知道是不是以前在哪里关闭了这个设置，不是很常用，有点不大懂）

如果是说2/26至4/30之间购买的呢，所以还是问航司最佳答案。

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 15:05

18802100268 发表于 2020-04-21 15:04
如果是说2/26至4/30之间购买的呢，所以还是问航司最佳答案。

十分感谢～我继续打航司电话问问吧

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 15:31
后续：拨打全日空客服电话，可能会打不进去或者需要等待，一直等待接通进行沟通。客服说可能是飞猪那边的页面显示我不符合退票政策是有问题的，他们可以在后台进行退票处理～如果有需要的朋友也可以打电话去退，目前飞猪可能会出现不符合政策的情况

作者: 菜菜19820925 时间: 2020-4-21 16:06
符合航司的免费退改政策就可以了

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 16:07

菜菜19820925 发表于 2020-04-21 16:06
符合航司的免费退改政策就可以了

嗯嗯，是符合的，但是退票页面说我不符合，就没敢直接点自助退……还是给全日空打电话退的

作者: 菜菜19820925 时间: 2020-4-21 16:08

短浅发表于 2020-04-21 16:07
嗯嗯，是符合的，但是退票页面说我不符合，就没敢直接点自助退……还是给全日空打电话退的

我当时就是直接退的，一个礼拜到账

作者: 孩子先生 时间: 2020-4-21 16:43
飞猪真的是不太靠谱

作者: a2763853 时间: 2020-4-21 17:05
飞猪买的4月份的全日空，3天内退款就到账了

作者: 刘小猴 时间: 2020-4-21 21:21
同样经历，通过电话退款，8天足额到账，给全日空点赞

作者: 短浅 时间: 2020-4-21 21:22

刘小猴发表于 2020-04-21 21:21
同样经历，通过电话退款，8天足额到账，给全日空点赞

飞猪不行啊

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