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标题: 亚航退款，要疯了，姓名怎么填写都不对，人已疯 [打印本页]

作者: 春卷818 时间: 2020-4-26 11:34
标题: 亚航退款，要疯了，姓名怎么填写都不对，人已疯
姓名颠来倒去填写，怎么都不对，怎么回事

作者: 春卷818 时间: 2020-4-26 11:42
谁来帮我，比如叫张三，这块怎么填写啊

作者: 沧海轻舟 时间: 2020-4-26 12:12
我也是了无数次，后来进去了，好像让你填名字的时候只需要san，不需要张，你试试

作者: 吴小帅 时间: 2020-4-26 12:33
国际航班有些姓名出票会带上MR.或者MIss之类的

作者: pangdahai5 时间: 2020-4-26 12:39
从来没有填写成功过，完全搞不懂他们姓名的规格到底是怎样。。。还是转接人工客服吧

作者: 一起旅行呀 时间: 2020-4-26 12:43
现在怎么转人工，没法转，一直让自助退回信用账户

作者: 春卷818 时间: 2020-4-26 12:45
人工没戏，转不过去

作者: 春卷818 时间: 2020-4-26 12:46
刚才我试了LIU 也试了CHUNXUE都不行，怀疑是不是出了和预定单上名称一致外，还要和big账户一致？

作者: 扬风joy 时间: 2020-4-26 12:53
我也是这样，不知道怎么改！

作者: Horizon999 时间: 2020-4-26 12:56
姓是姓，名是名。注意看文字提示，没让你输入姓名。第一次让你输入姓，第二次只让你输入名。看清楚了再输

作者: 春卷818 时间: 2020-4-26 12:59

Horizon999 发表于 2020-04-26 12:56
姓是姓，名是名。注意看文字提示，没让你输入姓名。第一次让你输入姓，第二次只让你输入名。看清楚了再输

你看看机器人问的是“需要您输入姓\名字（无需姓名）”请问应该输入啥，谁没有看清楚

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-4-26 13:30
1. 姓：ZHANG，名：SAN
2. 看看是不是出生日期弄错了：日～月～年
3. 邮箱是否正确
他提示错误，不一定是姓名错误，有可能是其他的填错了。
如果还是不行，试试把“姓”“名”颠倒过来。
亚航退款一定要有耐心。
另：如果代理买的票，因为你不知道代理邮箱，所以无法自己退票。

我今年已经申请了3笔亚航退款申请，到现在还一笔也没收到。
慢慢来

作者: 小蜜缇胡 时间: 2020-4-26 13:40
把姓和名中间斜杠去掉

作者: 皮蛋22 时间: 2020-4-26 13:43
等会，如果是今天才收到退款邮件他们系统反应没那么快，明天就好了

作者: 春卷818 时间: 2020-4-26 15:25

小蜜缇胡发表于 2020-04-26 13:40
把姓和名中间斜杠去掉

试了，也不行

作者: 春卷818 时间: 2020-4-26 15:26
我的名字各种排列组合和大小写试了，没一个成功通过的...

作者: 春卷818 时间: 2020-4-26 15:27
目前我怀疑，是不是我订机票时候的名字是全部大写，但是我的亚航账户是首字母大写，所以我试的其中一种是说找不到我的信用账户...有关系吗

作者: zudas 时间: 2020-4-26 15:41
ava你改英文的吧，一目了然

作者: whh啊 时间: 2020-4-26 20:59
我前天退信用账户输名字也试了很多次zhangsan sanzhang Zhang/san San/Zhang 最后只输了Zhang就通过了

作者: 春卷818 时间: 2020-4-28 11:00

whh啊发表于 2020-04-26 20:59
我前天退信用账户输名字也试了很多次zhangsan sanzhang Zhang/san San/Zhang 最后只输了Zhang就通过了

我试试你的方法吧

作者: flora_lf 时间: 2020-5-1 21:03
请问楼主最后怎么解决的？我也是天津的，遇到跟你一样的问题，但我觉得不是填写的问题，而是我们的航线被取消了导致的。因为我提交马来西亚境内段退款申请，就顺利通过。求解！

作者: 杨春 时间: 2020-5-6 13:01
只需要写姓就行

作者: 春卷818 时间: 2020-5-6 13:51

flora_lf 发表于 2020-05-01 21:03
请问楼主最后怎么解决的？我也是天津的，遇到跟你一样的问题，但我觉得不是填写的问题，而是我们的航线被取消了导致的。因为我提交马来西亚境内段退款申请，就顺利通过。求解！

我试了直接写Liu，也不行

作者: 春卷818 时间: 2020-5-6 13:51

杨春发表于 2020-05-06 13:01
只需要写姓就行

你的亚航账户名称是和购票名称一致吗？都是大写？

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