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标题: 2020.1.28俄罗斯跟团旅行 [打印本页]

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 09:46
标题: 2020.1.28俄罗斯跟团旅行
1.28跟团旅行疫情的缘故旅行社通知不能出行等待上班之后答复
正式上班后旅行社给我答复疫情是不可抗力因素目前只能退款或挪团。
说是低价团退款几乎没几个钱退，最好的办法就是挪团。
旅行社回答当时1月28俄罗斯航空没接到国家通知所以旅行社的机票钱等于全部付出去了，过年期间俄罗斯地接还有酒店也都是全额付款出去了。所以没什么钱能退了。
只有2月4号之后的团是全退款。
现在全球这样状态，我是不敢出去了。旅行社把所有责任推给国家和个人。太不道德了吧。好歹责任均摊才是。
我想知道有什么办法向旅行社追讨责任。当时是微信上报团的。没有书面签字材料什么的。即使钱财打水漂了也要清清楚楚。

作者: curt 时间: 2020-4-28 09:52
没签合同？没约定双方违约或免责？心太大了吧，即使是微信上抱团，最后也没给你发个什么行程介绍之类的玩意儿吗？一般这种下面也会有一些特殊情况说明

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 09:54

curt 发表于 2020-04-28 09:52
没签合同？没约定双方违约或免责？心太大了吧，即使是微信上抱团，最后也没给你发个什么行程介绍之类的玩意儿吗？一般这种下面也会有一些特殊情况说明

因为是熟人有发行程单给我

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 09:55

curt 发表于 2020-04-28 09:52
没签合同？没约定双方违约或免责？心太大了吧，即使是微信上抱团，最后也没给你发个什么行程介绍之类的玩意儿吗？一般这种下面也会有一些特殊情况说明

疫情属于不可抗力因素。所谓的赔偿就是挪团

作者: bvenus 时间: 2020-4-28 09:58
就怕有熟人

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 09:59

bvenus 发表于 2020-04-28 09:58
就怕有熟人

我也是万年歇头脑以前一直是自由行
今年想着是一个人出门就跟团了
结果是这个情况

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 10:00

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 10:01

curt 发表于 2020-04-28 09:52
没签合同？没约定双方违约或免责？心太大了吧，即使是微信上抱团，最后也没给你发个什么行程介绍之类的玩意儿吗？一般这种下面也会有一些特殊情况说明

作者: 弯弯1314 时间: 2020-4-28 10:14
业内最坑的两个就是游轮和做低价旅行团的业务能力三流的旅行社了。前者开航价格和小散代理手上的甩舱尾单价格落差实在太大，赌的成分太大。后者各种巧立名目多扣钱或者多收钱。懂得自然懂。当然这只是一部分人。

作者: 弯弯1314 时间: 2020-4-28 10:25
没签确认书你可以直接投诉啊，之前跟越南旅游团去芽庄，旅行社的人还传来两份确认书让网签，一份是确定整体行程内容和收费金额还有标注另外收费项目，必须要签名。第二份就是保证不脱团以及一些注意事项比方过海关要夹10元纸币这种，也要网签。然后要上传到什么旅游局之类的去审核以及备案。如果对方没给你签这些东西你完全可以投诉或者举报他。找找这个旅行社本地所在的旅游局看看。如果他们没有给你备案你完全可以去投诉。说不定还能赔给你钱。

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 10:46

弯弯1314 发表于 2020-04-28 10:25
没签确认书你可以直接投诉啊，之前跟越南旅游团去芽庄，旅行社的人还传来两份确认书让网签，一份是确定整体行程内容和收费金额还有标注另外收费项目，必须要签名。第二份就是保证不脱团以及一些注意事项比方过海关要夹10元纸币这种，也要网签。然后要上传到什么旅游局之类的去审核以及备案。如果对方没给你签这些东西你完全可以投诉或者举报他。找找这个旅行社本地所在的旅游局看看。如果他们没有给你备案你完全可以去投诉。说不定还能赔给你钱。

好的我来试试

作者: ttyyiid 时间: 2020-4-28 10:54
这种纠纷通常只有挪团只要不补差价也是可以接受的问题就是不晓得何时才出得去到时候这些代理还在不在

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 10:55

ttyyiid 发表于 2020-04-28 10:54
这种纠纷通常只有挪团只要不补差价也是可以接受的问题就是不晓得何时才出得去到时候这些代理还在不在

是的是的。现在考虑自己申诉把。唉一头雾水。

作者: ttyyiid 时间: 2020-4-28 10:59

金子2020 发表于 2020-04-28 10:55
是的是的。现在考虑自己申诉把。唉一头雾水。

家里有人遇到同样的问题四月的行程了解过类似的纠纷只有协商解决无非就是退多少钱全退是不可能的即使协商也很难达成一致看自己咋想的了后来我还是让他们给改期了

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 11:02

ttyyiid 发表于 2020-04-28 10:59
家里有人遇到同样的问题四月的行程了解过类似的纠纷只有协商解决无非就是退多少钱全退是不可能的即使协商也很难达成一致看自己咋想的了后来我还是让他们给改期了

我可以接受退一半
毕竟疫情谁也不想看到的

作者: ttyyiid 时间: 2020-4-28 11:03

金子2020 发表于 2020-04-28 11:02
我可以接受退一半
毕竟疫情谁也不想看到的

那完全可以协商退款啊

作者: 历久弥新 时间: 2020-4-28 12:40
协商退款试下？

作者: 金子2020 时间: 2020-4-28 12:50

历久弥新发表于 2020-04-28 12:40
协商退款试下？

协商 1退差价，几乎是没钱。2.挪团。我怕我等不到他们，他们就倒闭了

作者: 历久弥新 时间: 2020-4-28 12:50

金子2020 发表于 2020-04-28 12:50
协商 1退差价，几乎是没钱。2.挪团。我怕我等不到他们，他们就倒闭了

肯定早退好，我建议你不然打举报电话试试，投诉路径

作者: 金子2020 时间: 2020-4-29 10:54

历久弥新发表于 2020-04-28 12:50
肯定早退好，我建议你不然打举报电话试试，投诉路径

无头绪！他们是安徽省联合组的团。我是在市里报的团

作者: 金子2020 时间: 2020-4-29 10:55

ttyyiid 发表于 2020-04-28 11:03
那完全可以协商退款啊

对方答复目前俄罗斯地接不愿意退款
意思机票钱还是大漂了

作者: ttyyiid 时间: 2020-4-29 13:47

金子2020 发表于 2020-04-29 10:55
对方答复目前俄罗斯地接不愿意退款
意思机票钱还是大漂了

俄航机票因为疫情是可以全退的啊

作者: TonyThai 时间: 2020-5-2 11:05
没有合约就比较麻烦。

作者: jhx0219 时间: 2020-5-3 01:40
这时候就体现出大旅行社的责任和担当了，携程飞猪报名的话这种团应该是全退的。不过挪团也不损失钱，换个时间再去吧，你没合同的话这个就艰难了

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