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标题: 求助关于酒店退款的问题 [打印本页]

作者: 大玲yu 时间: 2020-5-4 03:46
标题: 求助关于酒店退款的问题
看直播拍下的酒店，没有太仔细的看预约规则，而且直播的时候问了不去能退吗，主播说可以。以为不约能退，因为不确定时间就拍了3晚，想退掉2晚的时候发现卖家拒绝了，说因为拍下的是具体的日期，会自动预约，所以不能退了，能退的是别的套餐。
麻烦大家帮忙看下如果我投诉到 12315去，315会不会帮我？
还是说真的没办法退？

作者: 18802100268 时间: 2020-5-4 07:33
主播说的能退证据有没有，没有就以规则为准

作者: porcupine88 时间: 2020-5-4 07:37
都是不清白的人

作者: 大玲yu 时间: 2020-5-4 08:48

18802100268 发表于 2020-05-04 07:33
主播说的能退证据有没有，没有就以规则为准

没有，看的时候没有想到要录屏或者截图。那他预约方式有漏洞，写着请联系客服进行预约。我能拿这句来要求退款吗，因为我没有联系过

作者: 历久弥新 时间: 2020-5-4 09:07
这是什么平台？

作者: 大玲yu 时间: 2020-5-4 09:15

历久弥新发表于 2020-05-04 09:07
这是什么平台？

这个是飞猪预定的

作者: 历久弥新 时间: 2020-5-4 09:45

大玲yu 发表于 2020-05-04 09:15
这个是飞猪预定的

直接联系飞猪我再飞猪买的商家说不用预约自动发货了我联系飞猪他给我退了

作者: kimiJF 时间: 2020-5-4 10:42
预约的什么酒店呢

作者: 18802100268 时间: 2020-5-4 11:54

大玲yu 发表于 2020-05-04 08:48
没有，看的时候没有想到要录屏或者截图。那他预约方式有漏洞，写着请联系客服进行预约。我能拿这句来要求退款吗，因为我没有联系过

应该有回放吧

作者: luotian 时间: 2020-5-4 14:14
你也太相信主播了吧

作者: aibaobao1991 时间: 2020-5-6 00:06
按照经验，这种拍了具体日期的一般很难退，因为的确退潜规则确实在那里，不过可以沟通一下能否改期，一般改期或改为朋友入住比较容易被卖家接受。

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